Коллекторы шлют письма о задолженности по потребительскому кредиту. Считаю, что погасил досрочно, но в свое время банк справку о закрытии кредита не выдал. Сейчас банк отказал выдать справку Детальная информация о сумме просроченной задолженности по кредиту заемщика, как законодательно обязать банк выдать эту справку.
Здравствуйте!
ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 28 июня 2012 г. N 17
О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ
ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
51. Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.
Из этого постановления следует, что долги могут взыскивать только организации, обладающие банковскими лицензиями, т.е. банки. Коллекторские компании теперь не могут этим заниматься, т.к. банками они не являются. Тем не менее, не исключается, что такая НЕЗАКОННАЯ практика будет применяться в расчете на правовую неграмотность населения. В таком случае Вы и сейчас можете получить уведомление о взыскании долга и от одной из коллекторских компаний, которой банк незаконно перепродал Ваш "долг". Общаться с коллекторами не нужно.
Если представители банка (или колллекторской компании) явились к Вам лично, то в самом начале беседы попросите их предъявить паспорта и служебные удостоверения, перепишите данные. Если они откажутся предъявлять документы — сразу же вызывайте наряд полиции. Если эти люди ведут себя грубо, угрожают, запугивают, то подавайте в местное отделение полиции заявление о возбуждении уголовного дела. Действия представителей банка (или коллекторов) в данном случае могу быть расценены как вымогательство и даже как попытка грабежа. Полиция обязана провести проверку и в трехдневный срок решить, будет ли возбуждено уголовное дело. Даже если в возбуждении уголовного дела Вам откажут, сам факт проверки заставит банк вести себя цивилизованно, а коллекторов прекратить незаконную деятельность.
Спросить
Здравствуйте. Напишите банку претензию, сошлитесь на ст.10 Закона о защите прав потребителей. Кредит - это банковская услуга, соответственно всю информацию по ней банк Вам должен предоставлять. Что касается коллекторов, то самый простой способ - поставьте запрет на входящий звонок. Отправляйте их в суд. Если даже они и купили какой-либо долг у банка, то в настоящее время судебная практика в нашем регионе не с их пользу - суды отказывают в замене взыскателя с банка на коллекторов. Подробнее можете почитать статью в моей группе ВКонтакте. В ней как раз есть ссылка на судебные решения Вологодского областного суда.
Спросить
