Мы работаем с программой 1 С, в программе произошли сбои, полетела вся программа, сбились настройки, изменились все цифры, естественно вся отчетность стала неправильной. Сейчас всё делается руками (не в программе), и на то чтобы восстановить нужно много времени и естественно нужно платить людям. Проблема: покупали программа в одной фирме, но они сказали, что не специалисты в ней и порекомендовали обратиться в франчайзинговую компанию, которые занимаются именно 1 С. 2 года мы консультировались у них, они приезжали к нам обновлять программу. После сбоя программы они не могут восстановить ее, не объясняя это ничем, при каждом обновлении они все сохраняли в архив, куда теперь сами не знают. Можем ли мы подать на них в суд, за то что была утерена програмная база за 2005 и 2006 год, и за то что не могут восстановить ничего.
Возможно. Но надо смотреть условия договора, может быть, по условиям как раз Ваша фирма должна была создавать архив и хранить его. Или просто в договоре не было обязанностей другой стороны по созданию и хранению архива данных Вашей организации.
Спросить
