После дтп (улетела в кювет) обратилась в страховую компанию по каско. Машине 2 месяца. Они произвели осмотр машины при мне, и направили на ремонт в сто принадлежащее частному лицу. Там был произведен осмотр еще раз на выявление скрытых повреждений уже в мое отсутствие. Машину мне отдали через 6 недель, но качеством работы я недовольна. Отогнала машину в другое сто, где вскрылись многие недоработки. Они их устранили. Могу я теперь что то предъявить страховой компании и сто?

Здравствуйте Оксана Александровна. Если устранение недостатков производилось с участием третьего лица, то со СТОА вы можете требовать возмещения вам расходов по их устранению в соответствии с ЗоЗПП. Но для этого к претензии составленной в 2-х экземплярах вам необходимо приложить копии акта осмотра автомобиля, акта установления дополнительных повреждений, квитанции об оплате работ. Можете аналогичную претензию направить и в страховую компанию, для выплаты вам разницы между суммой насчитанного ущерба СТОА и затраченных вами денежных средств, для устранения недостатков.

Проблемы после ДТП - недовольство качеством работы СТО, возможные претензии к страховой компании

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт. Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом). ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!

Читать ответы (1)

Отсутствие ремонта после ДТП - кому обратиться - к страховой компании или автосервису?

Было ДТП. обратился по каско в страховую компанию. Страховая компания перечислила деньги автосервису, машину загнал в автосервис, машина простояла месяц и никакого ремонта не была произведена. Машину забрал и никаких актов сдачи машины мне давали. Как теперь быть? Кому обращаться о взыскании к страховой или к автосервису? Страховая компания перечислила деньги ведь автосервису за ремонт.

Читать ответы (1)

Страховая компания отказала в выплате при ДТП - правомерно ли это из-за отсутствия повторного осмотра машины?

Было ДТП, страховая компания признана банкротом, обратилась за страховой выплатой в страховую компанию виновника. Страховая виновника требовала осмотр машины, на осмотр машину я не предоставила, так как Машина уже осматривалась моей страховой, документы об осмотре все были переданы в компанию виновника, на основании того, что я не предоставила повторно машину в страховую виновника, в выплате мне отказали, имеют ли право отказать в выплате? Ссылаясь на то, что я машину не предоставила на повторный осмотр? У меня ОСАГО.

Читать ответы (2)

Мы просим страховую компанию, чтобы нам предоставили свою калькуляцию по выплатам.

У меня 10 апреля 2009 года наступил страховой случай по КАСКО. Нами были переданы (полный комплект документов, включая калькуляцию на предстоящие работы по ремонту машины) в страховую компанию. По требованию страховой компании была проведена экспертиза видимых дефектов, затем, когда машину пригнали в СТО при автосалоне, была проведена экспертиза скрытых дефектов. Эксперт составил акт по видимым дефектам. За первый осмотр выплата была проведена в срок. А по скрытым дефектам оплата не произведена. Страховая компания выплатила половину суммы от полной стоимости ремонта, а вторую половину не выплачивает. Мы просим страховую компанию, чтобы нам предоставили свою калькуляцию по выплатам. Ответа нет. Помогите советом, как получить полную стоимость за выполненные работы. Машина находится в автосалоне.

Читать ответы (1)

Необходимость осмотра машины после ДТП - как ускорить процесс и наказать страховую компанию?

Как наказать страховую компанию? Мне ударили машину, я пострадавшая. 12 числа обратилась в страховую компанию, мне сказали что необходимо позвонить по телефону и зарегистрировать страховой случай. 15 подала документы на рассмотрение, но не прошла осмотр машины, т.к. никого не было. Сказали что на следующей неделе будет человек который проводит осмотры. Вот уже середина недели, а никого так и нет и когда будет они не знают! Мне скоро уезжать на работу, да и машина стоит гниет из-за удара краска слетела. Как мне поступить, что бы они скорее провели осмотр машины? И как долго страховая может не производить осмотр машины после ДТП?

Читать ответы (1)

Задержка ремонта после ДТП - существуют ли временные рамки для страховой компании?

30 декабря произошло ДТП моя машина упала в кювет получила технические повреждения. 9 января в страховую компанию отдали полный пакет документов, включая справку из ГИБДД. 1 осмотр был произведен только 12 марта. Через 2 дня после осмотра мне позвонили из ремонтной мастерской и сказали что страховая компания отказала мне в ремонте. Позвонив в страховую компанию услышала ответ что мне не отказали, а приостановили ремонт автомобиля и нужен повторный осмотр, потому что сумма ущерба очень большая (максимальная сумма на ремонт 143000 р,а ремонтная мастерская насчитала 14100 р). В течение месяца пытаюсь добиться от страховой компании направления на повторный осмотр, звоню каждый на день мне отвечают что мое дело находиться на рассмотрение; ждите вам позвонят; либо переводят на куратора по моему страховому случаю но там никто не берет трубку. Машина уже начала ломаться, я не могу не продать ее, не отремонтировать. Подскажите пожалуйста существуют ли какие то временные рамки для страховой компании? Неужели это будет длиться годами? И что мне делать в моей ситуации? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Страховая компания отказывается выдать заверенные копии документов после ДТП - что делать?

После ДТП отдал все документы в свою страховую компанию (машина застрахована по КАСКО). Отремонтировали машину по страховке. Хочу взыскать УТС со страховой компании виновника. Но моя страховая компантя отказывается выдать заверенные копии документов. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (1)

Страховая полис КАСКО - почему мне приходится оплачивать разборку-сборку машины самостоятельно?

Произошло ДТП по моей вине. Машина застрахована по КАСКЕ. получив направление на СТО загнали машину на осмотр (на предмет скрытых повреждений). пришлось разбирать машину (снимать бампер и т.п.) , далее собрали все и отдали машину т.к. пока будет согласование СТО со страховой и заказ деталей, на атомобиле можно будет ездить. В страховой пояснили что разборку и сборку машины они оплачивают один раз, а когда я приеду на ремонт (придется снова снимать и устанавливать бампер и др. ) то будет за мой счет, якобы страховая оплачивает только один раз сборку-разборку машины. Ни в страховой, ни в сервисе пояснить мне не смогли ПОЧЕМУ машина в КАСКЕ А Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ? помогите пожалуйста разобраться.

Читать ответы (1)

ДТП с участием 3-х машин - спор с страховой компанией по поводу возмещения понесенных ею затрат на ремонт машины потерпевшего.

13 июля 2009 года произошло ДТП., с участием 3-х машин, в котором я признан виновным. Страховая компания одного из потерпевших произвели ремонт его машины (у него КАСКО), а так как сумма превышает 160 тысяч предъявила мне требование о возмещении понесенных ею затрат. В материалах страхового дела имеются 3 акта осмотра машины потерпевшего: 1-ый - в день аварии, на месте, выявлено 21 пункт повреждений; 2-ой акт составлен в тех. центре 30 июля, где указано, что в указанное время владелец не представил машину к осмотру; 3-ий акт - 4 августа тоже в техцентре, где выявлено уже 31 пункт повреждений. Также имеются акты скрытых дефектов. Меня на осмотр не приглашали, и все акты составлялись в мое отсутствие. У меня вопрос: 1. Правомерны ли действия страховой компании? 2. Могу ли я настаивать на уменьшении суммы ущерба в связи с тем, что осмотр машины проводился в мое отсутствие? Спасибо. Порядок взыскания ущерба.

Читать ответы (4)

Как восстановить компенсацию после аварии, когда машина разобрана в автосервисе и отказано в компенсации по статье 14.1 ФЗ-40?

Произошла авария с участием 3 машин. Я по незнанию обратился в свою страховую компанию. Они приняли документы о назначили осмотр, а потом и дополнительный осмотр с целью выявления скрытых дефектов. Во время этого осмотра машина была разобрана в автосервисе. Потом мне в компенсации было отказано по ст.14.1 а и б фз-40. Направили в компанию виновника. Там приняли документы, но машину я им представить не могу, разобрана. Есть оценка независимой экспертизы. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59