Тая
27.06.2014, 21:39
Незаконное списание денег с моего сотового телефона - кто будет рассматривать жалобы?
У меня с сотов. Телефона были сняты почти все деньги, а никто мне не ответил по нескольким номерам телефонов--Администрации, ЖЭУ,охранные предприятия. Я написала претензию оператору, но мне ответили, что если я в течении 3 секунд, поняв, что сработал АОН, не нажмуотбой, то произойдёт списание как состоявшийся звонок и претензию не удовлетворили, также я ни слова не сказала на автоответчик.
От прокуратуры тоже толку нет, они направляют по каждому поводу в суд.
Вчера я позвонила одному руководителю в ахитектурно-планир. Бюро. Трубку никто не взял, АОН сработал мгновенно. Если взять у оператора детализацию, то они покажут осуществившийся звонок и списание средств. А этого руководителя, может, на работе не было и у нас с ним идут судебные дела... Считаю подобные списания средств у меня незаконными, потому что абонент платит за установку АОНа или автоответчика, почему с меня ещё берётся оплата, если я не воспользовалась автоответчиком и положила трубку не сказав ни слова?! Это двойная оплата, что является неосновательным обогащением со стороны оператора связи. Пыталась сегодня подать заявление в местный Роспотребнадзор, они сказали, что проблемами с сотовыми операторами не занимаются и рекомендовали в УВД обращаться, а не в прокуратуру... Я сказала, что прокуратура и так отсылает все обращения в УВД, но меня слышать даже не захотели и послали в суд... Куда нужно подавать жалобы, чтобы они были не отпинуты? .. Мы и так уже из судов не вылезаем!...
Читать ответы (1)
