Проблема с погашением кредита на карту Visa - деньги списаны, но не поступили на счёт

• г. Москва

30 апреля 2014 года я погасила кредит в размере 13 тыс рублей на карту visa. Операция проходила с моей личной карты на карту visa; с личной деньги сняты, но на карту visa они не поступили. Работники банка говорили, что деньги зависли в системе и обязательно придут. Прошло больше месяца, и 9 июня я подала заявление с просьбой рассмотреть мою ситуацию и вернуть мне мои 13 тысяч. Ответа нет, зато на сотовый приходят оповещения о непогашенном долге. Как быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Еще раз напишите официальное заявление, чтобы у Вас был письменный ответ. А дальше - по ситуации, либо жалобу в ЦБ РФ (банки этого очень боятся), либо не оплачивайте кредитную карту, все равно с Вас никто не взыщет эту задолженность.

Спросить

С ответом не согласен. Поскольку банк вполне может списать сумму долга (который по его мнению возник) с дебетовой карты.

претензию официальную необходимо написать, указать срок рассмотрения 10 дней (согласно закону о защите прав потребителей), далее если ответа не будет или он будет отрицательным, то писать жалобу в ЦБ РФ и можно подавать иск в суд о защите прав потребителя.

Спросить
Альфия
06.04.2015, 20:57

Проблемы с обслуживанием кредитной карты в банке Русский стандарт - что делать?

В банке Русский стандарт была открыта кредитная карта сроком 2013 по 2018 год. Лимит по карте был 100 000. В декабре 2014 хотела снять наличные, но карту в связи с кризисом обнулили. Мной была проведена операция на пополнении карты в 50, хотела посмотреть активна она или нет. Плюс на карте было 100 рублей за открытие. В итоге на мои 150 рублей пришел счет 1600 за обслуживание карты. Написала заявление в банк, но до сих пор почти уже 3 месяца заявление не рассмотрено. Начали звонить из банка и требовать деньги. И сказали, что никто мое заявление рассматривать не собирается. Что делать дальше? Офис где открывала карту и писала заявление закрыли. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Галина
24.02.2017, 09:16

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Еты. Баланс (0 ₽). Пополнить баланс. История операций. Партнёрская программа. Правила оказания услуг. Профиль. Моя анкета. Мои вопросы 1 Задать вопрос. Мои юристы 0 Мои друзья 0 Мои подарки. Мои фотоальбомы. Мои подписки. Публикации. Мой форум. Мой блог. Избранное. Публикации. Вопросы. Фотографии. ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru 10 523 363 консультаций по темам: Все темы Трудовое право. Арест зарплатной карты. Судебные приставы заблокировали зарплатную карту. Заблокировали зарплатную карту. Просроченная зарплатная карта. Оплата зарплатных карт. Заблокирована зарплатная карта сбербанка. Могут ли приставы арестовать зарплатную карту. Арест средств на зарплатной карте. Заблокировали зарплатную карту кредитную. У меня арестовали зарплатную карту. Арест моей зарплатной карты Сбербанка. Заблокировали зарплатную карту и счет. Овердрафт на зарплатной карте. Зарплатная карта Сбербанка. Зарплатные карты банков. Банк заблокировал зарплатную карту. Перечисление на зарплатную карту. Наложили арест на зарплатную карту. Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк. Арест зарплатной карты приставами. Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты. Смена зарплатных карт. Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка. Снятие денежных средств с зарплатной карты. Заблокировали зарплатную карту другим банком. Банк списал деньги с зарплатной карты. Сбербанк снял деньги с зарплатной карты. Снятие денег с зарплатной карты. Банк арестовал зарплатную карту. Приставы заблокировали зарплатную карту. Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту. Списание денежных средств с зарплатной карты. Удержания с зарплатной карты. Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты. Как снять арест с зарплатной карты. Украли деньги с зарплатной карты. Зарплатная карта снимают деньги. Наложение ареста на зарплатную карту. Зарплатная карта ушла в минус. Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту. Отказ от зарплатной карты. Арест зарплатной карты сбербанка. Долг по зарплатной карте. Блокировка зарплатной карты приставами. Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты. Арест счета зарплатной карты. Зарплатная банковская карта. Блокировка банком зарплатной карты. У меня арестовали зарплатную карту за кредит. Минус на зарплатной карте Объявление скрыто. Галина, г. Нижний Новгород. Галина 24.02.2017 09:13 Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1 Почему они так поступили? Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788
Читать ответы (2)
Дмитрий
27.05.2020, 05:32

Как вернуть деньги после списания с кредитной карты без моего согласия?

Такая ситуация, давал девушке карту по которой оплачиваю кредит, она на неё получила деньги и микрофинансовой компании, не оплачивала и с моей карты списали 25000 тыс. Как мне вернуть деньги, карта моя, деньги списали мои (кредитные) Что сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Людмила
02.10.2015, 11:13

Проблемы с кредитной картой - угрозы и увеличение долга. Нужна помощь

В 2014 году я оформила кредитную карту в банке Русский Стандарт лиммит карты 95 тысяч рублей, мною было снято 7 о тысяч рублей. Пополняю кару ежемесячными платежами в размери 15 оо рублей, выплатила 20 тысяч рублей. Банк мои платежи не устраивают от них постоянные звонки с угрозами моим родственникам, мне и моим знакомым. Начисленны штрафы, неустойки сумма долга увеличилась. По решению банка я теперь должна заплатить 1000 тыс рублей основной долг чтобы полностью погасить карту. Сейчас собираются продать мой долг в коллекторное агенство. Я не знаю как мне быть. Помогите пожалуйста. Людмила.
Читать ответы (2)
Людмила
28.06.2019, 03:13

Клиент банка требует возмещения долга после подписания договора кредита и отказа от использования карты

19 апреля подписала договор на кредит в банке, получила карту и ПИН. Карту не активировала, конверт с ПИН не вскрывала. 20 апреля подала заявление о закрытии кредита. Приняли, расписались в получении. В заявлении указано, что закроют через 45 дней если не будет операций по карте. Разумеется - не было. Требуют возместить долг: обязательные платежи, за пользование и обслуживание карты. Но страховку карты отменили. Обратилась в "период охлаждения"; деньги в момент подписания договора не передавались, из оборота банка не вышли, ав мое распоряжение не поступили. Терроризируют по телефону Как быть? В суд?
Читать ответы (1)
Кирилл Владимирович
08.02.2012, 15:45

Пропажа пенсии с пенсионной карты Сбербанка - Куда обратиться и с чего начать?

У меня произошла неприятная ситуация со Сбербанком. Я военный пенсионер. Имею личный счет в Сбербанке и пластиковую карту, на нее каждый месяц получаю пенсию. В декабре 2011 года поступила пенсия за два месяца в размере 23 000 рублей, через два дня на мой телефон приходит смс (у меня подключен мобильный банк), что моя карта заблокирована. Я пришел в Сбербанк разбираться, там мне сказали, что по моей карте пыталась пройти какая-то операция нехарактерная для моей карты, поэтому они ее заблокировали. Но 23 000 рублей на ней уже нет. Куда они списались и кем, мне не объяснили, сказали, что будут проводить внутреннее расследование. До сих пор нет ответа. Куда мне обратится и с чего начать? Как с пенсионной карты Сбербанка вот так легко исчезла пенсия в неизвестном направлении! Карту я никому не давал, платежи через Интернет никогда не делал. Куда мне писать заявление? Управляющему Сбербанка или в суд?
Читать ответы (2)
Наталья
02.07.2015, 20:17

Как доказать невиновность в снятии денег с кредитной карты и решить проблему с задолженностью?

Мой брат взял кредитную карту в МТС банке, с кредитом в апреле 2012 расплатился и больше картой не пользовался. В июне 2015 года пришло письмо что его долг составляет 143 000 рублей. Сходил в банк ему сказали что с его карты были сняты в мае 2012 40000 руб., но он их не снимал, он даже не знает где карта находится, утверждает что сломал ее при погашении кредита. Как ему доказать что он не брал этих денег и почему кредитная организация оповестила его спустя 3 года, что у него задолженность по кредитной карте. Как нам быть, какие действия нам принять в первую очередь.
Читать ответы (1)
Марина
28.07.2015, 15:51

Опять требуют погасить долг по кредитной карте, хотя решение суда в мою пользу

В 2010 г я подал заявку на кредит в Приват банк и получил пластиковую карту на которые должны были быть перечислены деньги, но в кредите мне отказали. Пластик я утерял о чем сообщил банку. В 2012 г мне пришло письмо от коллекторов что у меня долг. Я поехал в банк и узнал что карта моя действует и на нее зачислены и сняты деньги Написал заявление с просьбой разобраться. В 2014 г банк подал на меня в суд. Но по решению суда банку о взыскании долга было отказано (истек срок исковой давности) представитель банка согласился. Прошел год и мне начали звонить коллекторы и требовать погасить долг по карте. Подскажите как мне быть ведь денег я не брал да и решение суда не в пользу банка.
Читать ответы (2)
Ксения Анатольевна
13.11.2014, 19:01

Моей банковской картой было снято 11 тыс. рублей без оповещения - Без ответа от банка и новое списание со второй карты

С моей банковской карты в сентя этого года было снято около 11 иыс. рублей. При этом даже не было СМС-оповещения. Карту в банке сменила. Заявление в банке оставлено. Разбираются уже больше месяца Ответа нет По балансу - списание ВК-Санкт-Петербург. С новой карты вновь 9 ноября списание 6 тыс рублей. Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Татьяна
12.11.2014, 08:51

Арестованные карты и долг перед ПФРФ - как решить проблему, если только зарплатная карта была освобождена

Ситуация следующая. Согласно решению суда, за долги перед ПФРФ в размере 34000 р., Сбербанк арестовал все мои карты и загнал их в минус. С зарплатной карты (только на ней лежали деньги) были удержаны средства в размере 10000 рублей в пользу приставов. Я обратился к приставу для решения проблемы, принес ей справку о том, что карта, с которой списали деньги, зарплатная. Объяснил, что это мой единственный источник дохода и договорился с ней о том, что буду выплачивать долг частями каждый месяц. Пристав отправила в банк постановление о снятии ареста с карты, но арест сняли только спустя три недели. Все это время на карту поступали денежные средства и уходили в погашение минуса, но к приставу не поступали. На сегодняшний день арест снят только с зарплатной карты, с остальных карт арест не снят. Средства, которые погашали минус, приставу не отправлены, они висят в банке и, как мне объясняют работники банка, будут мне возвращены только после того, как снимется арест с остальных моих карт. А пристав не может снять арест с этих карт, т.к. они не являются зарплатными. Как быть в такой ситуации, если я не могу сейчас полностью погасить свою задолженность?
Читать ответы (8)