Еще вопрос: на основании чего предъявлять претензии ДЭЗу, если нет документального подтверждения

• г. Москва

Большое спасибо за ответ на вопрос 428778.

Еще вопрос: на основании чего предъявлять претензии ДЭЗу, если нет документального подтверждения, что именно их сотрудники устанавливали свою деталь, в результате разрыва которой затопило квартиру нашу и соседей снизу?

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Александр!

Бремя доказывания лежит на том, кто осуществляет деятельность по подаче воды до водоразборных (оконечны) устройств (кранов, смесителей, иного).

Направляю заявление по аналогичному делу:

ЗАЯВЛЕНИЕ

«Правильное разрешение настоящего спора

лежит в плоскости обязательственных,

но не вещных гражданско-правовых отношений».

I. В судебном заседании 13 февраля 2007 года, отвечая на мои вопросы, Управляющая компания (в дальнейшем – «Компания») подтвердила, что осу-ществляет деятельность по обеспечению горячей водой Тупицыных и Расиных (в дальнейшем – «Потребители») и не смогла пояснить на каком праве исполь-зует находящиеся в квартирах Потребителей трубопроводы для подачи по ним горячей воды к водоразборным (оконечным) точкам.

II. Из ответа Единого Расчетного Центра, полученного на судебный за-прос, установлено, что Компания выставляет счета на оплату горячей воды, а Потребители оплачивают эти счета.

Следовательно, между Компанией, с одной стороны, Потребителями, с другой стороны, действуют договоры, согласно которым Компания взяла на се-бя обязательство по обеспечению Потребителей горячей водой, а Потребители обязуются оплачивать эту услугу.

III. Согласно первому предложению п. 1 ст. 7 закона «О защите прав по-требителей», Потребители имеют право на то, чтобы услуга Компании не при-чиняла вред их имуществу.

IV. Согласно второму предложению п. 1 ст. 7 закона «О защите прав по-требителей», требования, которые должны предотвращать причинения вреда имуществу Потребителей, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Следовательно, Компании обязана соблюдать Правила и нормы техниче-ской эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением государ-ственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплек-су от 27 сентября 2003 года № 170 (зарегистрировано в Минюсте РФ 15 октября 2003 года № 5176). В дальнейшем – «Правила эксплуатации».

V. Пунктом 2.1. «Правила эксплуатации» устанавливают систему техни-ческого осмотра жилых зданий.

Целью осмотров является установление возможных причин возникнове-ния дефектов и выработка мер по их устранению.

Согласно п. 2.1.1. «Правил эксплуатации», осмотры должны произво-диться два раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона).

Согласно п. 5.1.3. «Правил эксплуатации», для надежной и экономичной эксплуатации систем теплоснабжения организуется своевременное проведение планово-предупредительного ремонта и содержание в исправности системы го-рячего водоснабжения с подачей горячей воды требуемой температуры и дав-ления во все водоразборные точки.

Согласно п. 5.1.6. «Правил эксплуатации», испытания на прочность и плотность оборудования горячего водоснабжения должна производиться еже-годно после окончания отопительного периода для выявления дефектов, а так-же перед началом отопительного периода после окончания ремонта.

Испытания на прочность и плотность водяных систем производятся пробным давлением.

Минимальная величина пробного давления при гидравлическом испыта-нии должна составлять 1,25 рабочего давления, но не менее 0,2 Мпа (2 кгс/см2).

Согласно п. 5.3.2. «Правил эксплуатации», инженерно-технические ра-ботники и рабочие, обслуживающие систему горячего водоснабжения, обязаны обеспечить исправную работу системы, устраняя выявленные недостатки.

Инженерно-технические работники обязаны проинструктировать жителей обслуживаемых домов о необходимости своевременного сообщения об утечках и шумах в водопроводной арматуре, об экономном расходовании горячей воды и осуществлять контроль за выполнением этих требований.

В процессе эксплуатации необходимо следить за отсутствием течей в стояках, подводках к запорно-регулирующей и водоразборной арматуре, уст-ранять причины, вызывающие их неисправность и утечку воды.

Согласно п. 5.3.7. «Правил эксплуатации», осмотр систем горячего водо-снабжения следует производить согласно графику, утвержденному специали-стами организации по обслуживанию жилищного фонда, результаты осмотра заносить в журнал.

Таким образом, «Правила эксплуатации» содержат обязательные требо-вания, основанные на втором предложении п. 1 ст. 7 закона «О защите прав по-требителей», и обеспечивающие безопасность услуг Компании и предотвра-щающие причинение вреда имуществу Потребителей.

Компания не предоставили для обозрения журнал осмотра системы горя-чего водоснабжения в квартирах Потребителей и, следовательно, не доказала, что приняла меры, предусмотренные законодательством, исключающие затоп-ление горячей водой квартир Потребителей.

VI. Согласно п. 1 ст. 14 закона «О защите прав потребителей», вред, при-чиненный имуществу Потребителей вследствие недостатков услуги горячего водоснабжения, подлежит возмещению в полном объеме; право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги горячего водоснабжения признается за любым потерпевшим независимо от того, со-стоял он в договорных отношениях с Компанией или нет.

VII. Согласно п. 5 ст. 14 закона «О защите прав потребителей», Компания освобождается от ответственности, если докажет, что вред Потребителям при-чинен вследствие непреодолимой силы или нарушения Потребителями уста-новленных правил услуги горячего водоснабжения.

Компания не доказала ни одного, ни другого и, следовательно, обяза-на возместить вред, причиненный Потребителям вырвавшейся из внутри-квартирного трубопровода горячей воды.

Субсидиарное пояснение. Как и в математике, в юриспруденции воз-можны несколько способов решения юридической задачи. В частности:

(Второй способ).

Общеизвестно, что обеспечение водой (газом, теплом, электроэнергией) является деятельностью, связанной с повышенной опасностью.

Согласно п. 1 ст. 1079, юридические лица, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих обязаны возместить вред, причи-ненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

(Третий способ).

Согласно п. 2 ст. 1096, ст. 1098 ГК РФ, вред, причиненный вследствие не-достатков (коммунальной) услуги, подлежит возмещению лицом, выполнив-шим оказавшим (коммунальную) услугу (исполнителем), если он не докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

(Г.Я. Цехер)

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Марина Эдуардовна
05.09.2006, 14:51

В квартире, в стояке с горячей водой лопнул стандартный фильтр воды (отвод от стояка в квартиру).

В квартире, в стояке с горячей водой лопнул стандартный фильтр воды (отвод от стояка в квартиру). В результате затопило четыре этажа. Соседи с нижнего этажа предъявляют требования на ремонт. Акт о состоянии протечки ими и работником ДЭЗа был составлен через 2 недели после затопления. В акте указывается, что протечка произошла не по вине ДЭЗа, т.к лопнул фильтр воды (дефект) (устанавливал ДЭЗ), а не кран, который так же устанавливал работник ДЭЗа. Чья здесь вина? Наша? ДЭЗа? Или завода-изготовителя? Кто должен делать ремонт в квартире соседей? Иск в суд еще не подавался.
Читать ответы (1)
Анфиса Ивановна
22.05.2021, 20:27

Как защитить себя от иска страховой за затопление квартиры соседей из-за сорвавшегося крана при установке приборов учета воды

У нас сорвало кран, который устанавливал мастер при установке приборов учета воды. Соседей снизу затопило. Квартира у них была застрахована. Их страховая предъявила нам иск. Каковы наши действия, если мы считаем, что не наша вина в затоплении. Спасибо.
Читать ответы (3)
Елена Александровна
05.10.2015, 10:45

Ответственность установщиков натяжных потолков за ущерб, вызванный затоплением квартиры и соседей снизу

Нам устанавливали натяжные потолки и во время крепления настенного багета в санузле просверлил стояк холодного водоснабжения. В результате чего затопила нашу квартиру и соседей снизу. Обязана ли компания, устанавливающая потолки, возместить ущерб нам и нашим соседям?
Читать ответы (1)
Виталий
22.07.2015, 17:00

Ответственность за затопление соседей - что делать в подобной ситуации?

Как быть в данной ситуации. Мои родители снимают кввртиру по договору. Пока они были на работе, лопнул шланг который подводит холодную воду к смесителю. В результате чего затопило соседей снизу. Хозяева квартиры говорят что это наша вина и оплачивать ремонт соседям будите вы. Как нам быть в этой ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
08.01.2009, 22:04

Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу: мы залили соседей снизу.

Проконсультируйте пожалуйста по следующему вопросу: мы залили соседей снизу. Утечка воды произошла в результате разрыва шарового крана. Т.е. у нас несколько дней протекала труба в этом месте, при попытке перекрыть кран, его вырвало напором воды, в результате чего залило почти всю квартиру. В этот момент мы находились дома. В результате мы залили несколько квартир, вода стекала по стояку, перекрытиям и т.д. Жильцы конкретных требований не предъявили, собираются предъявлять претензии РЭУ, т.к. давно не проводились ни капитальный ремонт, ни какие-либо проверки труб. Вопрос: квартира приватизирована, какая часть ответственности лежит на нас и как мы можем доказать свою невиновность в данной ситуации? Спасибо.
Читать ответы (1)
Света
03.12.2015, 13:20

К кому обратиться и какие законы применить при аварии в квартире от застройщика?

Дому 3 года УК от застройщика В ванной лопнул эксцентрик напополам на смесителе Затопило всю 2 ком. квартиру и соседей снизу Застройщик закрылся Кому предъявлять претензии Кто расчитается с соседями? НА основании каких законов?
Читать ответы (1)
Любовь Алексеевна.
22.01.2015, 09:54

Участие управляющей компании в возмещении ущерба - как оформить безотказную расписку для исключения претензий от соседей

Наша квартира затопила квартиру снизу. Виновник управляющая компания готова возместить ущерб нам и соседям снизу. Как правильно оформить расписку, чтоб в последствии претензий от соседей снизу к нам не было.
Читать ответы (1)
Елена
28.01.2019, 17:24

Как реагировать на затопление соседей и сообщение в банк?

Мы затопили соседей снизу. Квартира в ипотеке. Мы не отказываемся оплатить ущерб. На наш взгляд он не большой. Хозяйка сообщила в банк о затоплении. Какие наши действия? Ждать оценки банка? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Алексей
17.11.2015, 18:25

Ответственность за затопление - кто должен оплачивать ремонт соседу снизу в неприватизированной квартире в ЖКХ?

Затопили соседей побежал кран на радиаторе отопления. Наша квартира неприватизированная в ЖКХ говорят что вина наша но мы же не устанавливали этот кран! Кто должен оплачивать ремонт соседу снизу?
Читать ответы (1)