Куда обратиться, если магазин отказывается вернуть деньги за неподходящую обувь?

• г. Киров

У меня мама неделю назад купила себе туфли, один раз одела и поняла что ходить она в них совсем не может (неудобные и всю ногу стягивает)! Вчера она решила их обменять, но в магазине она ничего подходящего не нашла себе, а деньги ей отказались возвращать! Куда лучше обратиться и с каким заявлением?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Могут отказать в обмене - см. ст. 25 ЗоЗПП РФ

Спросить