Урегулирование конфликта - как запросить необходимые документы от клиники перед подачей иска на некачественное ортодонтическое лечение

• г. Санкт-Петербург

Мне было неверно проведено ортодонтическое лечение за которое в течение 5 лет было уплачено Исполнителю около 500 тыс. рублей... Результат - завышенный прикус и дисфункция сустава. Исправлять отказываются, предлагают продолжать за мои деньги. Хочу обратиться в суд с целью вернуть деньги за некачественную услугу. Какие документы необходимо запросить у клиники для предоставления дела в суд?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Желательно (если клиника выдаст) запросить все материалы, имеющиеся в Мед. карте. и соответственно - все платежные документы.

Далее необходимо провести медицинскую экспертизу по установлению качественности проведенного лечения.

После этого можно составлять и обращаться с претензией в клинику и в суд.

Спросить
Юлия
13.09.2016, 11:57

Что делать в ситуации, когда стоматологическая клиника прекращает лечение из-за истекшей лицензии, напоминает о том

Я полгода проходила ортодонтическое лечение в стоматологической клинике, курс лечения рассчитан примерно на год. Врач, у которого я лечилась – уволилась, и работает сейчас в другой клинике. В стоматологической клинике, которой я лечилась, говорят, что у них закончился срок лицензии на данный вид деятельности и они не могут дальше продолжить лечение. Договор я не заключала, есть только соглашение. Клиника, в которой я проходила лечение, предлагает мне продолжить лечение в клинике-партнер на тех же условиях, либо продолжать лечение у своего врача в той клинике, в которой она сейчас работает. Я созвонилась со своим врачом, и она мне предлагает продолжать лечение у нее, в той клинике, которой она сейчас работает на тех же условиях. Я, конечно, хочу продолжать лечение у своего врача, но мне не очень хочется ходить в другую клинику. Что мне делать в данной ситуации? Почему у них так произошло с лицензией? Где гарантия того, что со временем в новой клинике мне не назовут оплату услуг дороже прежней?
Читать ответы (1)
Наталья
27.04.2017, 15:17

Неудовлетворительный результат лечения брекетами - возможность возврата денег и выбор нового ортодонта

Я проходила лечение брекетами, после снятия мне не понравился прикус, ортодонт сказала что все идеально, я ходила на консультацию в другие клиники - все подтвердили неправильный прикус. Затем я вернулась в клинику где лечилась, главврач подтвердила неправильный прикус, и мне предлагают исправлять его у того же ортодонка, который меня лечил. Но я не доверяю уже этому врачу. Вопрос: могу ли я вернуть деньги за лечение? С момента снятия брекетов прошло 4 месяца, у меня начали болеть височно-нижнечелюстные мышцы как следствие неправильного прикуса.
Читать ответы (3)
Светлана
30.10.2012, 19:39

Мне было проведено ортодонтическое лечение некачественно, врач просто поспишила, развилось осложнение

Мне было проведено ортодонтическое лечение некачественно, врач просто поспишила, развилось осложнение, потребуется возможно повторное лечение (брекеты, снимки итд), соответственно таже сумма что и была уже уплачена, как мне поступить, если останусь в этой же клинике за чьи денги они должны исправить ошибки? Или что я должна делать в этой ситуации? Какие мои права?
Читать ответы (1)
Татьяна Викторовна
21.05.2014, 13:58

Возможно ли обратиться в налоговую для привлечения исполнителя некачественной дипломной работы к ответственности

Мне написали некачественную дипломную работу. Исправлять отказываются. Договор не заключали. Исполнитель частное лицо. Могу ли я обратиться в налоговую, что бы привлечь исполнителя к ответственности?
Читать ответы (1)
Владислав
28.04.2016, 21:19

Что делать, если результат ортодонтического лечения не удовлетворяет - план действий и возможность обращения в суд

Мне было проведено ортодонтическое лечение, наступило время снятия, но меня не устраивает результат. Обратился к стороннему ортодонту, и он дал заключение, что полное исправление прикуса не произошло. Эстетика, собственно, тоже не устраивает. Что можно сделать в моей ситуации? Изложите, пожалуйста, план действий здесь и свяжитесь со мной, если с этим делом можно идти в суд. Текущий мой ортодонт говорит, что прикус восстановлен и эстетику ещё лучше не сделать.
Читать ответы (1)
Полина
25.07.2022, 12:03

Клиника отказала в предоставлении результатов обследования - что делать при расторжении договора на ортодонтическое лечение?

Заключила с клиникой договор на ортодонтическое лечение на элайнерах, оплатила несколько месяцев рассрочки. Перед лечением было сделано обследование в сторонней организации (КТ) и проведена диагностика в самой клинике (были пройдены стоматолог-ортопед,-хирург,-терапевт, обследование - электромиография). Ранее проходила консультации у других ортодонтов, врача гнатолога - случай тяжелый, работа нужна с двумя специалистами. В данной же клинике работать будут только с прикусом, что мне не подходит (это было выяснено после начала оплаты лечения). Необходимость работы с ортопедом-гнатологом они не видят. Хочу расторгнуть доп. соглашение на лечение, желательно попробовать по взаимному согласию сторон - что для этого требуется? Есть акты об оплате, сам договор и доп. соглашение к нему, выписки по консультациям у врачей в других клиниках. В актах об оплате услуг стоимость прописана со скидками, так же не прописано что было проведено обследование в их клинике (только слово диагностика). Прошу уточнить нужно ли мне оплачивать это обследование отдельно и оплачивать услуги полностью (если они предоставят прейскурант). Так же я пыталась запросить результаты обследования, проведенного в клинике, на что получила отказ. В договоре есть пункт о том что пациент имеет право на получение выписки об объёме оказанной помощи,..., требовать предоставления полной информации (копии мед. документов, рентгеновские снимки) о состоянии своего здоровья и проведенном лечении. Правомерен ли отказ клиники? Могу ли я при расторжении договора ещё раз запросить результаты обследования?
Читать ответы (1)
Наиль
27.04.2009, 17:10

После чего решили обратиться к специалистам из другой клиники (клиника B).

После курса лечения зубов в одной клинике (клиника А) через 2 недели обратились к лечащему врачу, так как появились невыносимые боли, тот сказал что боли вполне нормальное явление в течении 2-х недель и прописал разные профилактические средства, при этом никакой осмотр не проводился. После чего решили обратиться к специалистам из другой клиники (клиника B). Оказалось, что лечение зубов было проведено неправильно, в результате чего нервы некоторых зубов погибли, началось воспаление, которое дошло до костной ткани челюсти. Имеются снимки из клиники B, договор об оказании услуг из клиники A, карта пациента в клинике A, где указаны как проводилось лечение. Как грамотно возместить материальный и моральный ущерб. Что может служить доказательстом на суде. Можно будет ли доказать факт оказания некачественных услуг, если карту пациента в клинике A попытаются скрыть и вообще возможно ли такое. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лев
18.05.2013, 20:15

Возмещение некачественных стоматологических услуг - вопросы правовой ответственности и возможности взыскания средств

Проблема следующая, мне были оказаны не квалифицированные платные стоматологические услуги в клиники Х, после утраты доверия к лечащему врачу, я обратился в другую клинику Y, в которой было выявлено, что лечение в клиники Х было не адекватным, для имеющейся патологии, но соответствующих записей в мед. карте клиника Y не сделала. В клиники Y меня быстро вылечили, но мне пришлось опять заплатить деньги. Я написал в клинику Х претензию, с просьбой вернуть часть денег за некачественно предоставленные услуги, но моя претензия была проигнорирована. Вопрос следующий: в связи с тем, что в области оказания медицинских услуг доказать, вину врача даже в более тяжелых ситуациях очень сложно, я обратил внимание на следующее - у клиники Х в момент оказания мед. услуг была просрочена лицензия, могу ли я обратиться в суд с иском о признании договора на оказание мед. услуг в клинике Х недействительным, в соответствии со ст.173 ГК РФ, а следующим шагом (или в одном иске) взыскать с них сумму оплаченную мною за лечение? Спасибо.
Читать ответы (2)
Светлана
26.07.2019, 11:15

Судебный иск - Некачественное ортодонтическое лечение и щелканье челюсти – возможности и перспективы

5 лет назад обратилась к ортодонту в частную клинику, установили брекет систему, после года лечения систему сняли. И вот около года назад хожу к другим врачам, меня уверили, что ортодонтическое лечение было не правильным и не качественным, щёлкает челюсть на протяжении всех этих лет. Возможно ли обратиться в суд с иском на их клинику?
Читать ответы (1)
Светлана
20.05.2014, 18:49

Стоматологическая клиника отказывается вернуть деньги за не предоставленную услугу и отказывается предоставить

Стоматологическая клиника, в которой я проходила лечение и решила сменить клинику, отказывается вернуть деньги (полную оплату лечения) за не предоставленную услугу (установку брекет-системы), мотивируя это тем, что вся сумма оплаченная мной ушла на оплату только материалов (самой брекет-системы). На мой запрос о предоставлении документов с условиями лечения и документов с условиями возврата денежных средств мне отказали. На просьбу ознакомиться с платежными документами, подтверждающими оплату материалов, ответили отказом, сославшись на то, что это конфиденциальная информация. Правомерны ли действия стоматологической клиники? Действительно ли информация о моих платежах является конфиденциальной для меня?
Читать ответы (1)