Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в рассмотрении претензии потребителя относительно качества приобретенной сумки

04.07.2014, 22:21
• г. Сосновка

Помогите пожалуйста составить письменный отказ потребителю след ситуация: девушка приобрела сумку у нас белого цвета по истечению срока гарантии пришла к нам с претензией что сумка у нее начала сзади приобретать оттенок темного цвета, мы ей объяснили что она носила ее с темной одеждой, на что она сказала что не знала, у нас в магазине висит информация что приобретение у светлых сумок какого либо другого оттенка не является браком. Она принесла нам претензию след содержания: Цитирую претензию:19 июня 2014 года в товаре появился недостаток появились темные пятна на наружной с внутренней стороны. Попытка отчистить мыльными средствами результатов не принесла при дальнейшей эксплуатации обнаружила что это не пятна а потертости материала сумки. Ни правил эксплуатации ни памятки по уходу за товаром мне не предоставили при продаже, так же продавец не обратил мое внимание на появление возможных недостатков. Помоги ответить ей правильно. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Составление документов услуга платная. Обращайтесь о цене договоримся.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России