Документы, необходимые для возврата неисправной турбины клиентом

Покупатель приобрел в марте 2015 г в моем магазине турбину для автомобиля. 20 декабря 2015 года он привез машину на сервис по причине поломки турбины и требует вернуть деньги. Но мастер при осмотре обнаружил что машина приехала без масла. Следовательно турбина поломалась не из-за дефекта, а из-за неправильного обслуживания. Помогите написать ответ на претензию.

Я ген директор компании, моя компания продала товар клиенту через кредит, через месяц был возврат товара, но деньги банку за клиента я не смог перечислить, клиент обращается в суд, что мне грозит?

Обратились в автосервис по поводу замены форсунок, их почистили, сказали менять не надо, после ремонта через неделю поломалась турбина, поехали к ним опять, сказали что совпадение, купили новую турбину и там же ее поставили, проездили примерно 2-3 недели турбина опять поломалась. В другом автосервисе сказали, что турбина сломалась из-за масленного голодания, т.е неправильной установки. Как стребовать с них деньги?

У меня Volvo xc 60, 2,4 дизель, 2012 гв, 29000 пробега. Продлила дополнительный год гарантии в мейджер авто. В течении этого периода приехала к ним с жалобой на появившийся подозрительный свист турбины. Нашли причину: трещина во впускном патрубке. Дальше начали диагностировать турбину на теч масла и В процессе диагностики обнаружили гнутую лопасть турбины. В замене турбины по гарантии было отказано, тк турбина имеет механические повреждения. Как и откуда они взялись ОД не знает. Стоимость ремонта с запчастями около 145 тыс. Написала претензию, на которую получила отказ. Что мне делать дальше? Помогите, пожалуйста!

У нас такая ситуация и мы не можем добиться правды в суде суть дела в том что в декабре месяце покупатель покупает в наше магазине турбину сам лично и просит продавца доставить ее до сто. на сто ему эту турбину устанавливают как он просит без выяснения причин выхода предыдущей о чем составлен акт выполненных работ в котором имеются подписи обоих сторон. Через три месяца у него эта турбина выходит из строя. Он на другом сто снимает ее. акта о снятии именно той турбины которая была установлена нет. клиент просит вернуть ему деньги на что ответчик делает отказ поскольку на 200% уверена в качестве товара. Покупатель подает в суд как на некачественный товар. Адвокат покупателя понимая что могут проиграть дело сразу придьявляет иск к сто о неправильной установке турбины. Покупатель настаивает на проведении экспертизы ответчик соглашается и оплачивает. Экспертиза устанавливает качество товара и правильность установки и подчеркивает что турбина вышла из строя по причине не правильной работы двс. адвокат покупателя находит ничем не подтвержденное утверждение о том что сто обязано самостоятельно без желания хозяина авто. Стоимость экспертизы турбины 37 тысяч рублей. Стоимость экспертизы двс не одна сотня тысяч рублей. Но судью это не остонавливает и выводы экспертизы не вызывают доверия. И вот теперь мы вынуждены платит 119 тысяч по желанию судьи.

Как нам быть? У нас сломалась турбина в машине (дизель). Мы её отремонтировали в сервисе, но через какое-то время машина забарахлила, поехали в сервис (другой, ремонт турбины и её установку производили разные сервисы), сказали опять с турбиной что-то, мы поехали туда, где делали турбину, они сказали что отказываются её ремонтировать как по гарантии. Говорят, что ремонт нужно оплачивать заново, причём он подорожал. Подскажите пожалуйста как поступить?

Приобрели в автомагазине турбину на автомобиль. После установки автомобиль проехал 800 км. появился гул. при диагностике выявилось что турбина развалилась и в нерабочем состоянии. После покупки прошло 2 месяца.

В феврале возникла проблема с поломкой авто обратился в авто автосервис по рекомендации знакомого. Выяснялось поломка турбины. Поехал приобрел на то есть документы на покупку. Поставили турбину, но перед эти сняли двигатель соответственно цена ремонта возросла, хотя разговора о снятие не было. При вопросе зачем и почему сняли двигатель, ответили что технология такая. Ну да ладно. Да чек и акт выполненных работ не дали так как начальство не было. На следующий день заметил что масло с двигателя уходит. В течении недели проблема с маслом повторилась. Я поехал на автосервис сказали оставите машину перезвоним. Перезвонили сказали турбина китайская и вся потекла. Мне были нужны документы с автосервиса чек и акт на гарантийный ремонт турбины но они тянули с документами и кормили завтраками. В итоге получил документы с автосервиса. В ходе эксплуатации авто выяснилось что не достает некоторых частей от машины. Позвонив в автосервис сказали что поищут недостающие запчасти. Я на тот момент не имел возможность снять турбину т.к. ощутимо потратился я на покупку турбины и ремонт. Да начал интересоваться снятием турбины в других автосервисах за меньшую сумму и выяснил что не покакай технологи двигатель не снимается, а турбина очень легко извлекается. Т.е.и тут смошенничали с ложным снятием двигателя.4.06.2015 снял турбину и обнаружил что она во первых старая и не моя т.к. как не соответствует номер на турбине и гарантийной карте. Я поехал в автосервис что бы мне объяснили как так получилось что привез новую а обнаружил старую ответ был прост что привезли то и поставили. На что есть видеозапись. Вообще идите в суд. На просьбу показать запись ее не оказалось. По поводу в суд город у нас маленький и купленный. Да к тому же держат сервис не последние люди в городе и не чего не бояться. Куда обратиться не знаю денег порядка 85 000 потерял т.к пришлось еще турбину купить. Машина у меня кормилица и так уже пол года стоит приходилось брать в аренду другое авто что бы кормить семью.

Был произведен ремонт турбины автомобиля. Выдан гарантийный талон, при установке выяснелось что турбина все так же не исправнаюЧто делать?

Продал новую турбину на грузовой автомобиль, через пол года эксплуатации обратились с заявлением, что она поломалась и требуют возврата денег. Что делать?