Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сроки ремонта цифрового фотоаппарата в авторизированном сервисном центре и варианты действий в данной ситуации

08.04.2007, 11:29
• г. Казань

В течение гарантийного срока с цифровым фотоаппаратом возникли проблемы. Уже больше месяца он «ремонтируется» в авторизированном сервисном центре. В течение какого срока они должны вернуть отремонтированный фотоаппарат, либо дать заключение о его неремонтопригодности, либо… На что я могу рассчитывать в данной ситуации? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Руслан. Добрый день!

В соответствии с п.1. ст. 20 Закона "О защите прав потребителя":

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.

Также необходимо помнить: В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Вам должны были выбать документ, подтверждающий передачу фотоаппарата в ремон (в котором должа быть указана дата передачи). Необхимо письменно обратиться к руководителю о "затянувшемся" ремонте и по желани. потребовать: возврата стоимости товара/ замены на товар надлежащего качества, либо установите в письме срок в течении которого вы хотите получить отремонтированный фотоаппарат обратно!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги