Купил смартфон гелокси 19060 на андроиде прошло более двух недель когда я обнаружил что он бракованый сам по себе выключается и включается подскажите имею ли я право на обмен. Спасибо.
Вы имеет право на обмен, возврат денег, уменьшение покупной цены. Для этого обратитесь с претензией к продавцу, сдайте телефон на проверку качества, если по результатам проверки качества возникнут споры о причинах возникновения недостатка, то вы вправе требовать назначения экспертизы за счет продавца. Имейте ввиду, что старт фон относится к технически сложным товарам и по истечении 15 дней выше указанные права вы имеете, если будет обнаружен существенный недостаток: не уст раняется проблема либо появляется вновь после устранения, ремонт производится более 30 дней, либо ремонт слишком затратен
Спросить
подскажите имею ли я право на обмен.
---согласно Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», на обмен нет права. только на ремонт, т.к. срок для обмена пропущен, он составляет 14 дней.
Спросить
Доброго времени! Согласно абз. 3 ч.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара Вы имеете право на замену или отказ от исполнения договора только при обнаружении существенного недостатка.Обратитесь с письменной претензий к продавцу с требованием о проведении экспертизы качества товара и его замены. Если требуется помощь обращайтесь.
Спросить
