Несанкционированные операции на моей карте через мобильный банк - как вернуть деньги?

Question

С моей карты были произведены операции при помощи моб банка которые я не совершала и переведена сумма в размера 5100 и 8000 руб.. в сбербанке сказали что операции были выполнены с моего номера телефона... но по запросу в моб банк мне не приходили смс сообщения ни с одного номера.. написала заявление в сбербанк но мне сказали врядли вам их вернут... что мне делать?

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Доброго времени! Обращайтесь в суд с требованием признать транзакции незаконными и взыскать деньги с банка. На основании ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета допускается на основании распоряжения клиента. Как следует из п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" проверка полномочий лиц, которым предоставлено право распоряжаться счетом, производится банком в порядке, определенном банковскими правилами и договором с клиентом. Если иное не установлено законом или договором, банк несет ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами.

Несанкционированные операции на моей карте через мобильный банк - как вернуть деньги?

Сбербанк списал 16 000 рублей с моей карты через услугу мобильный банк на старый номер телефона, который я не использую уже 7 лет

Списание средств с карты Sberbank Gold - возможный вирус на телефоне, несанкционированные операции и обращение в банк

Взломана карта Сбербанка - как вернуть деньги и что делать в данной ситуации?

Мошенническая операция на карте Сбербанка - почему банк отказал в возмещении и как действовать далее?

Потеря денег в Сбербанке - Как вернуть средства после мошенничества с использованием Сбербанк Онлайн и блокировки СМС

Мошеннические действия с кредитной картой - Как вернуть похищенные средства?

Незаконное списание денежных средств с моей карты через Мобильный банк - Как защитить себя и возместить ущерб?

Как получить компенсацию от Сбербанка после мошенничества с переводом денег на сотовые телефоны и карты других людей?

Сбербанк - непризнана ответственность за спорную операцию, как вернуть деньги и найти мошенников?

Сбербанк списал с карты 15450 рублей - вернут ли деньги и стоит ли судиться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59