Негативный опыт с ДжиМани банком - проблемы с платежом, отказ в пересмотре штрафных санкций

Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе

Будьте добры, подскажите, имеет ли право банк начислять штрафы за просрочку платежа в такой ситуации. Мы оформили товарный кредит в банке. Филиала или представительства данного банка в нашем городе нет. Приходится вносить платежи через платежные системы. В один месяц из-за сбоя платеж завис на 1 месяц. Банк все это время претензий не предъявлял. С поступлением очередного платежа выяснилось, что пропущен один платеж (тот, который завис). Нам начислили штраф. Данный штраф погасили из денежных средств внесенных на очередной платеж. В следующем месяце снова начислили штраф, мотивируя это тем, что денежных средств для погашения предыдущего платежа не хватало. И теперь данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Правомерно ли поступает банк?

Читать ответы (1)

Как действовать при задержке платежей по кредиту в банке без филиала в городе?

Моя мама взяла кредит в банке. Согласно договору, о предоставление кредита, она осуществляла платежи ежемесячно и вовремя. Последний месяц платежа выплатила с задержкой шесть дней с наступления даты платежа. Последний платеж оплатила вместе с набежавшими пени, который сообщил ей работник банка по телефону. В настоящее время представительства банка, адрес которого находится в Москве, в нашем городе нет. Все переговоры от банка идут через SMS-сообщения, в виде угроз, в случае не уплаты последнего платежа с набежавшими пени. Дозвониться до банка практически невозможна и по электронной почте тоже не отвечают. Что нам делать в такой ситуации?

Читать ответы (7)

Банки в замешательстве - Как погашение кредита в банке Траст превратилось в проблему для клиента после открытия банка Открытие

Заплатила ежемесячный платеж банку траст, после узнала о банке открытие. Теперь сотрудники банка Открытие требуют ехать в банк Траст и писать заявление на перевод моего платежа к ним. То есть ехать и в траст и в открытии открывать счёт. Моей вины в закрытии банка и отсутствии информации своевременной нет. Почему я теперь должна куда то ездить. И мне пришло после платежа от траст уведомление что мой платеж поступил на мой счет. Как быть?

Читать ответы (2)

Высокие штрафы за просрочку платежа в банке Сетелем - законно ли это?

Два вопроса: 1. У меня в банке Сетелем кредит. Ежемесячный платеж 1454 рубля, а штраф за просрочку платежа 700 руб. Может ли банк устанавливать такие высокие штрафы? 2. Дата платежа в договоре указана 07 числа каждого месяца. Я произвел оплату 07.02.2014 через другой банк, т.к. в Сетелеме нет своего отделения в нашем городе и платить можно только через другие платежные системы. На меня был наложен штраф. Правомерно ли действие банка?

Читать ответы (1)

Неправомерное начисление пеней и штрафов банком за просрочку платежа в интернет-банке - что делать?

Кредит в банке оплачиваю через личный кабинет интернет банка по автоплатежу. По неизвестной причине банк не писал деньги в погашение очередного платежа, хотя подтверждение выполненной операции у меня есть. Теперь они выставляют пени и штрафные санкции. При погашении очередного платежа, деньги списывают на штрафы, а по очередной у платежа опять выставлять долг. Написала претензию. Месяц уже не отвечают, прислали СМС, о том что для ответа требуется дополнительное время, без указания конкретного срока. Какие мои дальнейшие действия? Почему я должна платить пени и штрафы за просрочку, произошедшую по вине банка?

Читать ответы (1)

Банк БНП Париба требует оплатить непонятную задолженность за потребительский кредит

Банк требует оплатить непонятную задолженность (штраф)! В магазине взял потребительский кредит у Банка БНП Париба Банк 25 января 2009 года, на срок 6 месяцев. В графике платежей стоят даты, графа (Дата платежа). Согласно этим датам и производил платежи. Бывало оплату производил за 3 дня до назначенного платежа, бывало день в день. Но ни одного платежа не задерживал, т.е. все платежи согласно их графика. Сумму отдал им всю, даже раньше на один месяц, и чуть переплатил на 34 рубля. Сегодня позвонил робот и сообщил что возникла за мной задолженность в размере 565 рублей 14 коп. Позвонил в банк, и мне сообщили что я задерживал платежи! Я оплачивал через платежи Элекснет. Вот пример до чего они докопались - у них в графе (Дата платежа) стоит 07.04.2099, я произвел оплату 06.04.2009 в 17 ч 33 м. Они считают данный платеж просрочкой, и выставляют мне штраф. Объясняют тем что платеж к ним пришел позже на 4 дня. Теперь со стороны банка начались еще и звонки на мобильный телефон. С требованием погасить задолженность. Как быть в данной ситуации? Очень прошу помочь! С уважением.

Читать ответы (3)

Вопрос о праве банка на штрафные санкции при просрочке платежа после подтверждения оплаты через Киви и наличия квитанции

Оплатила кредит через Киви 2. получила СМС подтверждение что деньги зачислены на счет. Имею на руках квитанцию об оплате. Через 3 дня поступил звонок от сотрудников банка о просрочке платежа. Есть ли у банка в такой ситуации право на штрафные санкции по просрочке платежа? Что мне сделать чтобы подтвердить платеж? Банк ХоумКредитФинанс.

Читать ответы (1)

Пропущенный платеж на кредит - накладываются ли штрафы и кому они должны быть известны?

Отправлял сумму платежа в погашение кредита электронным платежом. В апреле по моей вине платеж не прошел, а я не проверил. Сейчас мне начисляют 0,5 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. Банк (Сбербанк России) посылал мне SMS о наличии задолженности, указывая номер моего счета, который используется внутри банка и мне был не известен (у меня счет этого-же договора другой). Я считал что это не мой счет и пошел в банк с целью выяснения что за SMS мне шлют и обнаружилась моя задолженность почти за месяц. Имеют ли коммерческие структуры право накладывать штраф?

Читать ответы (1)

Необходимость оплаты штрафа после просрочки платежа по кредитной карте из-за закрытия отделения банка

У меня кредитная карта банка Восточный экспресс. Платеж по графику 28 числа. Каждый месяц платила вовремя через банкомат банка в отделении. В этом месяце как обычно поехала платить в банк (банк находится на другом конце города), но оказалось, что отделение закрыли и платить пришлось через Связной. Мой платеж зачислился на карту моментально, но на счет пришел только через несколько дней. Теперь банк требует оплатить штраф. Никакого смс-оповещения банк не отослал о предстоящем закрытии отделения, хотя ежемесячно с карты снимается плата за смс подключение. Скажите, можно ли доказать банку, что просрочка произошла не по моей вине и отменить штраф?

Читать ответы (1)

Банк ВТБ 24 заблокировал и списал средства с зарплатной карты после просрочки по кредиту.

У меня такая ситуация: была просрочка платежа по потребительскому кредиту сроком 1 месяц, кредит в банке ВТБ 24. Через этот же банк я получаю зарплату на зарплатную карту. После просрочки платежа по кредиту банк заблокировал зарплатную карту на снятие наличных и списал в счет оплаты просрочки почти всю зарплату. В условиях кредитного договора прописано, что банк имеет право в случае просрочки списывать деньги с других счетов клиента в этом банке. Но зарплата - это единственный мой доход, получается, меня лишили и средств к существованию, и возможности оплатить вовремя ежемесячный платеж по кредиту. Деньги списали за декабрьский платеж, в январе заплатить нечем, опять накопится просрочка. В банке требуют оплатить ежемесячный платеж, чтобы снова войти в график платежей, как-то урегулировать проблему отказываются. Подскажите, пожалуйста, что мне делать теперь, куда обращаться?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Негативный опыт с ДжиМани банком - проблемы с платежом, отказ в пересмотре штрафных санкций – как найти выход?