Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купили сенсорный телефон 31,07,13. Через три месяца сдали первый раз в сервис на ремонт. Была замена механических.

10.07.2014, 09:17
• г. Москва

Здравствуйте. Купили сенсорный телефон 31,07,13. Через три месяца сдали первый раз в сервис на ремонт. была замена механических компонентов. в ремонте пробыл около месяца. После возврата из ремонта оказалась что телефон не ловит сеть и на следующий день был обратно увезен в сервисный центр, когда телефон вернули через 2 недели сказали что никаких неполадок не обнаружено( переустановили ПО). 07,06,14 телефон привезли опять в салон с целым списком неполадок и глюков, написали претензию на возврат денег. (телефон в салоне отказались принимать, взяли только претензию и копии документов с ремонта). Через 10 дней сообщили что готовы принять телефон на экспертизу. 17,06,14 телефон отдали на экспертизу, опять с заявлением на возврат денег. 06,07,14 Сами приехали в салон недождавшись ответа, где нам сообщили что телефон неправильно эксплуатировался, но сам акт и телефон еще в пути и нам позвонят как он прибудет в салон. сегодня уже 23 дня как телефон на экспертизе. Подскажите как дальше поступить в этой ситуации. Заранее благодарна.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги