Проблемы с купленным в магазине серебряным шнуром - как доказать свою правоту после отказа в возврате или замене?

• г. Краснодар

15 дней назад в магазине серебряный мир был приобретен каучуковый шнур с серебряной отделкой. Это был подарок, поэтому чек магазина не сохранился, Хотя сохранился ценник со штрих-кодом данного магазина. Ни разу не одев, я увидела, что каучук у застежки подорван. В магазине мне отказали в возврате, ремонте или замене, сославшись, что срок вышел (14 дней). Как мне дальше себя вести, чтобы доказать свою правоту.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат.Однако подобного рода правила не распространяются на изделия с дефектом.

Спросить