Возможно ли вернуть фурнитуру, если стекло не принимают из-за индивидуальных размеров?

• г. Москва

Скажите пожалуйста былая приобретена стеклянная дверь под индивидуальные размеры в комплекте к ней поставилась фурнитура (профили, доводчики, ручки) сохранился счет на данную продукцию в связи с некоторыми обстоятельствами мы решили вернуть ту продукцию принимать ее отказались правомерно ли это? стекло отказываються принимать т.к. сделано по инд. разм.

Это я понимаю но что можно сделать с фурнитурой есть ли шанс ее вернуть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Доброго времени! Продавец прав, поскольку в силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей вы имеете право на замену товара надлежащего качества, а не на его возврат.

Спросить
Екатерина Ивановна
16.04.2016, 10:23

Необходимость замены стекла и фурнитуры в многоквартирном доме - сроки выполнения работ

Скажите пожалуйста в подъезде многоквартирного дома отсутствует стекло и сломана фурнитура на оконном блоке, в течение какова времени должны вставить стекло и сделать фурнитуры?
Читать ответы (1)
Елена
11.06.2016, 17:24

Недостаток при эксплуатации - порвавшаяся ручка сумки. Вопрос о возможности выигрыша дела в суде.

Приобрела сумку кож.01.03.16 г. В ходе эксплуатации выявился дефект-ручка сумки порвалась в месте зажима фурнитурой. Выявилось, что благодаря двум штырям фурнитуры проткнувших ручку по бокам.. ручка уже предполагает ее недлительный срок эксплуатации-считаю такое строение фурнитуры ручки-ошибка завода изготовителя. Подана претензия 10.06.16., то есть за пределами 50-дневного гарантийного срока. Подскажите пжл какой шанс выиграть дело в суде?
Читать ответы (2)
Узбеков Дамир Шамилевич
06.01.2021, 16:01

Неприятный сюрприз от продавцов - как отказаться от нежелательных деталей при покупке двери волховец?

Покупал дверь волховец, в комплекте с фурнитурой (замок магнитный и петли), так же дверную ручку и сантехзавертку. По договору оплатил 50%, при приходе двери сказал что не хочу выкупать ручку и завёртку, но в салоне ответили что я обязан купить их или оплатить доставку 3000 рублей. В договоре волховца не нашёл пунктов запрещающих возврат товара. Саму ручку и фурнитуру и завёртку ещё не оплатил. Могу ли я отказаться от этих товаров до оплаты и как это сделать?
Читать ответы (4)
Матюшенко Людмила Михайловна
15.04.2009, 14:08

Как доказать в суде свою правоту, если ответчик настаивает на том, что он поставил всю продукцию 17.12.08 г. соргласно тов.

Вопрос по договору поставки комплекта продукции. Был заключен договор на поставку продукции в комплекте на 15.12.08 г. по единой цене на весь комплект. Нужен был именно полностью комплект единовременно для запуска в эксплуатацию обьекта. Фактически часть комплекта была поставлена 17.12.08 г., а оставшаяся часть-25.02.09 г.. Из документов-пошли на уступку поставщику и подписали товарную накладную и счет-фактуру от 17.12.08 г. на весь комплект полностью, соответственно приняли НДС к вычету в 2008 году за всю сумму комплекта. Но имеем акт о проведении сервисных работ по установке поставленной продукции поставщиком от 25.02.09 г. Установка продукции производится сразу по поставке всего комплекта. Подали исковое в суд о просрочке поставки продукции в комплекте на 71 день. Как доказать в суде свою правоту, если ответчик настаивает на том, что он поставил всю продукцию 17.12.08 г. соргласно тов. накладной и счет фактуре. Спасибо!
Читать ответы (1)
Валерия Евгеньевна
11.09.2014, 00:12

Как получить возмещение за неподходящий доводчик для двери шкафа в интернет-магазине

Как вернуть деньги за доводчик для двери шкафа, заказанного в интернет магазине. Установщик сказал, что на двери такого размера и веса доводчики ставить нельзя, будут проблемы. Доводчик в запаяной упаковке с накладной. Написала по e-mail в отдел претензий, ответили через 22 дня, что поставят на любую дверь, вызывайте повторно установщика. Хочу получить деньги, а не установку.
Читать ответы (1)
Наиля дамировна
07.07.2018, 10:34

Как отказаться от заказанных дверей и кто назначает экспертизу в случае недовольства качеством?

Заказала двери в комплекте 5 шт по каталогу (в комплект входит: коробки, наличники и отрезной нестандартный добор по 2,5 шт на каждую дверь) После доставки двери мне не понравились и кажется сделаны не совсем качественно. Продавец утверждает что двери сделаны на фабрике по госту и принимать отказывается. Могу ли я от них отказаться и кто должен назначать экспертизу?
Читать ответы (2)
Галина Васильевна
17.01.2017, 08:06

Указание компании управляющего контрактом на прикрепление пружины к железной входной двери вместо замены сломанного доводчика?

У нас в подъезде сломался доводчик у входной железной двери. Обратились к УК. Но получили отказ поставить новый доводчик, сказав нам что могут прибить только пружину к двери.. Не понимаю.. как можно прибить пружину к железной входной двери... какой то прошлый век... Правомерны ли УК в отказе нам в установке нового доводчика? Если нет, то на основании какого документа мы можем попросить их нам сделать замену сломанного доводчика двери на новый. Заранее благодарю. С прошедшими праздниками весь ваш коллектив. С уважением Галина.
Читать ответы (1)
Сергей
26.11.2021, 10:26

Спор между собственниками МКД и УК по оплате замены доводчика на входной двери

Возник спор между собственниками МКД и УК. Ситуация следующая: Есть доводчик на входной двери. Дверь закрывал плохо. Его пытались отрегулировать - не получилось. И УК решила заменить доводчик - совет дома согласился. Заменили на аналогичный - но проблема не решилась, дверь как не закрывалась так и не закрывается. Т.е. заменили на аналогичный, который проблему не решил. Ну да суть не в этом (в любом случае будем требовать устранения проблемы). Вопрос по оплате замены: все таки замена доводчика - это статья расходов содержание? Или это текущий ремонт?
Читать ответы (7)
Максим
16.05.2018, 22:10

Как убрать пружину, замененную на сломанном доводчике в многоэтажном доме без затрат на ремонт или замену

Здравствуйте. УК Альфа Групп по заявке о сломанном доводчике в многоквартирном доме, заменила его на пружину (оставив сломанный доводчик на месте), как, и можно ли вернуть доводчик в исправное состояние - убрать эту пружину, которая грохает в любое время, не тратясь на ремонт или замену доводчика самими жильцами этого дома?
Читать ответы (1)
Анастасия
16.06.2019, 20:05

Отказ МРЭО в постановке на учёт грузового микроавтобуса с окном на сдвижной двери - где указано

Купили с мужем грузовой микроавтобус, на сдвижной двери есть стекло. В МРЭО отказываются ставить на учёт, аргументируя это тем, что на грузовом фургоне не должно быть стёкол на дверях. Дверь на машине не менялась, до этого на учёт была поставлена в феврале этого года. Подскажите где это прописано, что на грузовой фургон не может быть стекла?
Читать ответы (3)