Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в гарантийном ремонте из-за трещин - как действовать в данной ситуации?

11.07.2014, 16:39
• г. Киров

Здравтвуйте, мне отказали в гарантийном ремонте... причина обращения трещины на передней панели, у магнитолы, кондиционера, треснул пластик у печки... мне отказали, ссылаясь, на то что, с другой стороны есть небольшая потертость, т. е. это мое механическое повреждение... какие дальнейщие действия мне применить? Естественно своей вины я не вижу, так как ничем я не ударяла... Когда пришла за письменным отказом мне сказали, что они таких документов не дают...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

напишите претензию и отправьте почтой ценным письмом с описью.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Киров - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Елизавета Александровна
11.07.2014, 16:18

Отказали в гарантийном ремонте из-за трещин на передней панели - какие следующие шаги?

Здравтвуйте, мне отказали в гарантийном ремонте... причина обращения трещины на передней панели, у магнитолы, кондиционера, треснул пластик у печки... мне отказали, ссылаясь, на то что, с другой стороны есть небольшая потертость, т. е. это мое механическое повреждение... какие дальнейщие действия мне применить? Естественно своей вины я не вижу, так как ничем я не ударяла...
Читать ответы (1)
Tatiana Rostovtseva
04.02.2017, 21:02

Телефон Samsung 7 Edge - возможен ли ремонт по страховке после появления трещин на панелях?

Приобрела телефон самсунг 7 adge в июне, через неделю на задней панели появилась трещина. Не роняла, не ударила. Сейчас уронила трещина небольшая и на передней панели. Но телефон функционирует. При этом он естественно уже не влагостойкий. Возможен ли ремонт по страховке?
Читать ответы (2)
Иван
18.01.2015, 21:01

Отказ официального дилера в ремонте лобового стекла на автомобиле на гарантии без видимых повреждений - возможность обжалования?

Лопнуло лобовое стекло на автомобиле находящемся на гарантии. Никаких видимых повреждений до появления трещины не было (камни не попадали, ударов и т. д. не было). Официальный дилер отказал в ремонте ссылаясь на то, что повреждение механическое предположительно скрибком. Могу ли я как-то обжаловать действия официального дилера? Никаких письменных документом мне не предоставили.
Читать ответы (1)
Алексей Евгеньевич
16.07.2014, 21:07

Отказ гарантийной мастерской в ремонте телефона из-за механического повреждения - что делать?

Я приобрел в магазине бытовой техники, практически сразу, но уже по истечении 14 дней, обнаружил что телефон не заряжается, хотя пишет что зарядка идёт. Данный телефон отнёс в гарантийную мастерскую, где мне сказали что это не гарантийный случай, поскольку это механическое повреждение, и в гарантийном ремонте отказано. Письменный отказ, где указано по какой причине, и что телефон, был принят без нарушения заводских пломб. Мастерская тоже выдавать отказалась. Правомерно ли такие действия со стороны гарантийной мастерской, и каким образом мне произвести ремонт по гарантии.
Читать ответы (1)
Алексей
26.04.2015, 20:13

Отказ в гарантийном ремонте телевизора - какие действия принять?

Куплен телевизор в м видео в декабре 2014, при получении коробка не вскрывалась и осмотр не производился, в мае 2015 открыл, обнаружил трещину матрицы с внутренней стороны, внешних трещин и повреждений нет. СЦ отказал в гарантийном ремонте, какие дальнейшие действия? Претензия в м видео, с акцентом на то что нет внешних мех повреждении и не моя вина в поломке? Тел на гарантии.
Читать ответы (1)
Виталий
27.10.2003, 09:59

Отказ в ремонте гарантийного компьютера из-за деформации конденсаторов - что считается механическим повреждением?

У моего гарантийного компьютера сгорели конденсаторы, при этом они деформировались. В гарантийной мастерской отказали в ремонте ссылаясь на то, что это механическое повреждение и гарантии не подлежит. Вопрос: что по законодательству является механическим повреждением. Спасибо.
Читать ответы (1)
ДАНИЕЛ
03.02.2014, 09:54

Опровержение отказа обмена/возврата электрошлифовальной машинки из-за потёртости корпуса

Электро шлифовальная машинка ленточная куплен в сети супермаркетов метро, перестало включатся в течение 4 дневного эксплуатации... при работе на нём возникли потёртости краски корпуса. После обращения в магазин, по требованию возврата или обмена, они ссылаясь на потёртость краски, аргументируя что это механическое повреждение, упёрто стояли на своём и не поменяли товар, и не приняли обратно... но потёртость корпуса ни в коем образом не мог бы являться причиной поломки... после долгой разговора, они предложили отправить в сервис центр на экспертизу, и на гарантийный ремонт... правомерны ли ихние действия? И ссылаясь на какой пункт закона мы могли убедить их что это не является повреждением... хоть они и сами прекрасно понимали что это не причина поломки...
Читать ответы (1)
Дмитрий
16.03.2016, 14:50

Телефон с неисправным дисплеем - отказ гарантии и страховки из-за трещины внутри

У телефона перестал работать дисплей. По гарантии отказали, т.к. выяснили, что внутри телефона трещина на дисплее, а по гарантии механическое повреждение рассматривается как вина владельца телефона. По страховке тоже отказали, так как у них предусмотрено, что внешнее механическое повреждение предусматривает внешние трещины, и поломки, а у меня внутри трещина на дисплее.
Читать ответы (20)
Андрей
12.01.2016, 18:48

Как наличие механического повреждения экрана может повлиять на гарантийный ремонт wi-fi модуля в смартфоне?

Может ли механическое повреждение одной части смартфона (небольшая трещина на экране) являтся причиной для отказа в гарантийном ремонте другой части телефона (в моем случае барахлит wi-fi модуль), если экспертизой не будет установлена причинно-следственная связь?
Читать ответы (1)