Могу ли я рассчитывать на возврат суммы уплаченной за путевку?

При оформлении визы в Испанию, комапия взявшая на себя оформление визы, как выяснилось оформляла визу через третье лицо (при этом не сообщила об этом клиенту). Фирма получила предоплату 9500 руб. Застраховав клиента от невыезда на сумму 30000 $. В визе клинту консульством было отказано. Обязанна ли фирма выплатить страховку и в каком размере?

Что можно предпринять в данной ситуации. У турагента был приобретен горящий тур в Грецию на 08.07.07.на основе усного договора, страховка от не выезда предложена не была (узнали о ней лишь после). Турагент взял на себя обязательство по оформлению выездных документов, документы нами были сданы 29.06.07.и одновременно оплачен тур. В связи с задержкой оформления визы в посольстве, мы не смогли вылететь. Документы на визу были зданы в посольство 4.07.07. (предоставлена справка) Турагент нам отказал в возмещении затрат за несостоявшийся тур и не предложил перенести поездку на другой срок. Отказ мотивирован-турагаент и туроператор не несут ответственности за задержку документов в посольстве. На мой взгляд имеет место нарушение сроков сдачи документов в посольство агентом, что повлекло их задержку. Документы (паспорта) нам до сих пор не выдают. (без объяснения причин) Заранее спасибо за ответ.

Вопрос вот в чём: мною была приобретена путёвка в туркомпании Натали Турс в Чебоксарах путёвка в Испанию. Сумма полностью была уплачена, в день выезда из Чебоксар мне сообщили, что визу не выдали. Позже выяснили, что причины были такие: 2)Вами не было предоставлено обоснование цели и условий намеченного пребывания; 3) Вы не предоставили подтверждение о достаточных финансовых средствах к существованию, покрывающих период Вашего пребывания в стране, или необходимых для Вашего возвращения в страну происхождения или проживания, (и т.д.); 8) Предоставленная информация, подтверждающая цель и условия предполагаемого пребывания, была недостоверной; 9) нельзя было установить Ваше намерение покинуть территорию государств - членов до окончания срока действия визы. И это всё при том, что был забронирован отель с проживанием по системе всё включено и были билеты туда - обратно. Страховку от невыезда не брала, так как сотрудник туркомпании объяснила, что нет необходимости её брать, в моём случае отказать не могут. В справке о з/п была указана сумма в 38 тысяч рублей. Все документы, которые туркомпания запрашивала для получения визы - были предостваленны вовремя. Теперь туркомпания категорически отказывается возвращать деньги. Как мне вернуть деньги?

У меня возникла проблема с моей путевкой в Грецию. В подарок ко дню рождения своей девушки, я приобрел в турагенстве путевку в Грецию на двоих. При оформлении данной путевки, менеджером по продаже, нам с девушкой, не была разъяснена и предложена возможность оформления страховки от невыезда, на случай отказа в получение визы. Визы мы оформляли через эту-же компанию. Нам прислали список документов на визу, в котором было прописано, что для безработных граждан необходим лишь паспорт, и выписка со счета, с наличием на нем n-ой денежной суммы. Я являюсь безработным гражданином. При подаче документов на визу, менеджер визового отдела, провела опись документов, приняв от меня лишь прописанное ими количество документов (т.е. паспорт и выписку с моего счета). За день до вылета мне сообщили, что в визе мне было отказано (ПРИЧИНА: СОМНЕНИЯ В ЦЕЛЯХ ПОЕЗДКИ), а девушке одобрено. Сообщили, что штраф у меня 100 % и компенсируют максимум 100 евро. Общая стоимость тура с визами составляет 62 500 рублей. Далее я сделал звонок в посольство Греции, где мне сообщили, что безработный гражданин помимо выписки со счета должен был предоставить спонсорские документы. По прибытию в агенство я написал заявление, что вынужден анулировать тур, по причине халатного отношения менеджеров данной компании, расписав подробно, в чем оно заключалось, что в итоге привело к данным последствиям. Также указал на то, что поездка приурочена ко дню рождения моей девушки, и планировалась как совместная, с требованием вернуть общую сумму тура. Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Могу ли я рассчитывать на возмещение моих убытков в полном объеме? Какие дальнейшие действия мне принимать, имея на руках копию данного заявление на имя руководителя турагенства с отметкой о принятии и ответ от посольства Греции с отказом?

Мною был заключен договор с ИП на оказание услуг. Я хочу расторгнуть договор и вернуть часть уплаченной мной суммы. Какие документы мне нужно заполнить (заявление на расторжение или что-то еще) и каким документом будет подтверждение возврата суммы (при оплате услуг была получена квитанция к приходному кассовому ордеру)? А также должен ли возвращаться ИП мой экземпляр договора? Спасибо.

19.12.2019 я оплатила тур, передала полный пакет документов для оформления тура, в мае я так же покупала тур и оформляла визы через тур агента той же фирмы, при получение визы он мн сообщил, что моя виза действует год. Позже в декабря этого года я оплачиваю тур, забираю билеты и все не обходимое для моей поездке, приезжаю в аэропорт а мне сообщают что моя виза просрочена на 10 дней, а тур оператор при бронировании тура не проверил эти данные. На следующий день я приехала в тур фирму, они обязались вернуть деньги и так не вернули, что мне делать.

Ребенок рожденный в Великобритании гражданкой РФ,получивший свидетельство с апостилем и зарегестрированный и получивший гражданство в посольстве РФ.В последствии вписывает отца, гражданина Великобритании, и ребенок берет фамилию отца. На данный момент для оформления загран паспорта с меня требуют документ подтверждающий смену Фамилии. На руках у меня только новое свидетельство о рождении. Все оригиналы документов естественно были предоставлены в посольства где ни каких свидетельств мне не выдавали.

Заказала путевку в турфирме в Московской области в Грецию, оператор дал список документов, необходимых для оформления визы, все документы представила, а по истечении недели оператор заявил что в визе отказали, так как нет регистрации по Московской области. При этом тур оплачен полностью, вылет должен был быть 28 сентября. Деньги сказали вернут только в сумме 20-50% от суммы. Разве оператор не должен был при приеме документов и оплате путевок предупредить об обязательной регистрации по Московской области?

Вопрос: 16 апреля я взяла кредит в Сбербанке в сумме 132000 в том числе 13000 - страховая сумма. При оформлении договора менеджер мне сказала, что при досрочном погашении кредита сумма страхования мне будет возвращена. Однако в договоре нет ни одного пункта о страховании. Сегодня 12 мая я погасила всю сумму кредита внесла 135000 рублей. Однако, мне отказали в оформлении заявления о возврате страховой суммы - 13000 рублей, объяснив это тем, что 6 апреля 2015 года выло новое постановление, согласно которому возврат страховой суммы возможен только в течении 2-х недель после оформления кредита. Как мне вернуть страховую сумму, я пользовалась кредитом 3 недели, получила 120000 рублей, а внесла 135000 рублей..., парадокс, где логика?

Менеджером нашего агентства был забронирован тур на январь 2014 г. в ОАЭ на 2 человек. Цена тура 26000 рублей. Менеджер предупредила, что для въезда в страну необходимо оформление визы. При бронировании тура одна туристка отказалась от оформления визы. Предъявила листок с визой оформленный в другом агентстве. Тур был забронирован, оплачен. С пометкой что одной туристке виза не нужна. По прилету в ОАЭ у нее возникли проблемы, так как ее виза не действительна. (ей сообщили что виза выдается однократная на одну поездку, а она уже посещала страну в декабре 2013 г.) ей предложили оформить визу в аэропорту в ОАЭ, за 160 долларов США, она согласилась, и потом еще при выезде из Страны оплатила штраф 115 долларов США. Квитанции у нее имеются. Только она их предоставила нам на арабском языке и там непонятно содержание этих документов! Она написала нам претензию. И требует возместить ей эту сумму и еще 15000 рублей компенсацию за моральный ущерб итд В противном случае она будет обращаться в суд. скажите должны ли мы выплачивать ей требуемую сумму? Свои обязательства мы перед ней выполнили забронировали ей тур в который входит: перелет, проживание, питание, трансфер, медицинская страховка. Вторая туристка которая была в туре и которой мы оказывали услугу по оформлению визы благополучно слетала на отдых без всяких проблем прошла визовый контроль в стране пребывания и благополучно вернулась.