Путёвку оплатили полностью (42 тыс. руб.) Как вернуть эти деньги и загранпаспорта?

• г. Волжск

4 августа должны были отправиться на пароме Анастасия в круиз Хельсинки-Стокгольм_ Вильнюс. Путёвку оплатили полностью (42 тыс. руб.) Как вернуть эти деньги и загранпаспорта?

Читать ответы (0)
Никита
10.01.2018, 13:09

Наличие статьи закона о защите прав потребителей в Финляндии для возврата денег за услугу не использованную по

Добрый день, произошла такая ситуация: я пользовался услугами компании Viking Line - купил круиз на двоих Хельсинки-Стокгольм-Хельсинки. Передвигаясь из Хельсинки в Стокгольм я решил купить ужин на двоих на обратном пути из Стокгольма, я приобрёл его за 78 евро, утром нас высадили в Стокгольме и получилось так, что я опоздал на паром в Хельсинки, соответсвенно воспользоваться услугой, которую я приобрёл днём ранее, мне не удалось, я попытался вернуть деньги за ужин ещё в терминале компании, мне сказали писать на почту, я пишу на почту уже более месяца на что мне отвечают только одно, что не могут вернуть мне деньги Подскажите есть ли статься закона о защите прав потребителей Финляндии, которая могла бы помочь мне в данной ситуации? P.S. Все чеки и Билеты у меня сохранены.
Читать ответы (1)
Катерина
17.07.2014, 12:39

Что делать, если туристическая фирма Нева обанкротилась после покупки путевки на паром Хельсинки-Стокгольм-Таллин?

Тур фирма Нева разоралась. Купили путевку на паром Хельсинки Стокгольм Таллин на 31 июля, + отдали 4 загранпаспорт паспорта на оформление визы под путевку. Что делать?
Читать ответы (1)
Марина
19.04.2012, 19:07

Можем ли мы потребовать возвращение денег за круиз, отель и самолет?

Купили путевку на балтийский 5-дневный круиз, в каюте класса А нам предоставленной невозможно было спать из-за шума работающих турбин, предоставить другую каюту нам отказались. После 2-х бессоных ночей, мы были вынуждены покинуть паром и переночевав в отеле улететь в снкт-петербург из Стокгольма самостоятельно. Можем ли мы потребовать возвращение денег за круиз, отель и самолет?
Читать ответы (1)
Денис Юрьевич
20.11.2014, 23:34

Можно ли гражданину Украины получить визу в Стокгольм, Таллин и Хельсинки, находясь в РФ и имея патент на работу?

Я гражданин Украины, нахожусь в РФ уже 6 месяцев, сделал себе патент на работу, и своевременно его оплачиваю! Официально не работаю! Хочу поехать в круиз стокгольм, талин, хельсенки! Могу ли я как гражданин Украины получить визу в эти страны! Буду благодарен!
Читать ответы (1)
Татьяна
05.10.2012, 16:19

Были забронированы заранее места и дата отъезда-23 июня.

В июне у меня должна была состоятся турпоездка на пароме Хельсинки-Стокгольм. Эту поездку я купила через Групон. Были забронированы заранее места и дата отъезда-23 июня. Но наконуне вечером из турагенства позвонили операторы, и сообщили, что поездка отменяется из-за того, что Групон не перевел деньги туроператору. И я до сих пор не могу получить деньги свои за отмененную поездку. Турагенство пересылает меня к Групону, Групон к турагенству. Я писала заявки на возврат денег Групону, звонила им. Ответ один: Ваша заявка на расмотрении. С июня месяца идет расмотрение до сих пор. Как мне поступить в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Полина
23.07.2021, 02:05

Мама рассказала о другом отце, встреченном в туре - В поисках Юрия - водителя автобуса и возможного отца.

Мама рассказала, что у меня другой отец. В 2000 году 16-19 декабря она поехала в тур Санкт-Петербург-Хельсинки-Стокгольм (паром) и проводила время с водителем автобуса, возвращалась 20-21 декабря. Единственное что она помнит, его звали Юрий, он был водителем автобуса и белорус Его возможно найти?
Читать ответы (1)
Елена Исакова
24.06.2022, 20:53

Можно ли путешествовать по старому загранпаспорту, если есть новый, но не забран?

Можно ли отправиться в июле в путешествие Стамбул-Афины-круиз по старому загранпаспорту (все билеты и документы на круиз оформлялись по нему), если уже готов новый, но я еще его не забирала.
Читать ответы (4)
Оксана Анатольевна
03.08.2014, 16:09

Возврат денег за путёвку в Турцию - какие сроки и полный объём возмещения при приостановке деятельности туроператора

Купили путёвку у Лабиринта в Турцию на 4 сентября, оплатили полностью... 2 августа туроператор приостановил деятельность, вернуть ли нам деньги в полном объёме и в какие сроки? Спасибо!
Читать ответы (1)
Мария
30.07.2018, 11:59

Что делать, если твоя турфирма обанкротилась и страховая не гарантирует полный возврат средств за путевку?

Турфирма банкрот. Мы оплатили полностью путевку. Подали заявление в страховую, но там тонко намекнули что вернут далеко не всю сумму. Что делать? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)