Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил холодильник через интернет магазин, оказался не тот что хотели. В тот же день, через 1-2 часа после.

22.07.2014, 13:05
• г. Москва

Здравствуйте,

Купил холодильник через интернет магазин, оказался не тот что хотели.

В тот же день, через 1-2 часа после выяснения в чем проблема позвонил в магазин, что произошла ошибка.

Ошибка произошла по моей вине, на самом сайте магазина нет информации о товаре, открыл официальный сайт LG, а там по фотографиям и описанию соответствовал нашим требованиям.

Начали разговор с того что сложно техническое устройство, но после ознакомления со статьей 26.1 сказали чтобы написал заявление на имя директора, с меня будет компенсация доставки и оплата за возврат товара, т.е. что товар стал б/у, и как новый его не продадут. Разницу в цене между новым и б/у буду должен оплатить я.

Сам товар даже не подключался к сети, как доставили так и стоит на месте.

Куплен был 18.07

Через 2 часа после покупки позвонил в магазин, но уже закрылся тот отдел, который занимается интернет-магазином.

На след день, 19.07, сказали что сегодня будет возврат, только соберите и запакуйте товар обратно - сделали.

19го товар не доставили, 20.07 весь день прождал заказ, обещали привезти.

21.07 говорят что не могут обменять, так и этот день затянулся пока перезвонят уточнят.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России