Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от тура без подписанного договора - есть ли правовые основания для взимания штрафа?

24.07.2014, 10:39
• г. Переславль-Залесский

Я обратилась в турфирму, выбрала тур, менеджер забронировала билеты на поезд и места в отеле, но договор мы не подписывали, со слов. Возник форс-мажор и я поехать не могу. Отказываюсь от тура. Менеджер говорит, что я должна буду заплатить штраф. Законно ли это?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Законно. Туроператор обязан вернуть денежные средства туристу за вычетом фактически произведенных расходов.

Спросить

Александра Анатольевна, турагентство согласно закону об основах туристской деятельности должно заключить с Вами договор, согласно которому Вы и должны оплачивать указанную в нем сумму за турпродукт. Вы же указываете в вопросе на то, что нет договора! А нет договора - нет разговора! Даже если есть чеки, квитанции или приходные кассовые ордера на внесенную Вами сумму, то вернуть деньги очень легко и в полном объеме. А фактически понесенные расходы должны возмещаться и доказываться соответствующим образом. И возникнуть они могут только в рамках договорных отношений.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России