Мошенническая активация и оплата кредитной карты на мое имя - как защитить себя и отстоять свои права?
На мое имя была оформлена кредитная карта банка Траст. Она пришла по почте и попала в руки третим лицам, которые мошенническим путем активировали ее и сняли наличные на сумму 85 000 рублей. Я узнал об этом когда банк начал предъявлять мне претензии по задолженности. Я написал заявление в банк и в полицию. Оперуполномоченный отказал мне в возбуждении уголовного дела так как истек срок решения о возбуждении, а ответ из банка с видеозаписями банкомата банк ему так и не предоставил. Письменное уведомление у меня на руках имеется. Затем меня вызывали сотрудники безопасности банка для прослушивания аудиозаписи активации карты. При прослушивании я узнал голос звонившего. Он брал у меня сотовый телефон, якобы позвонить другу. О том, что я опознал звонившего я так же написал заявление сотрудникам службы безопасности. Сейчас мне звонят коллекторы. Подскажите как быть? Кредит я не брал. Почему я должен отвечать за действия мошенников?
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.
СпроситьИнтересная история. С коллекторами не общайтесь. Пусть подают в суд и доказывают факт заключения договора. Можете сами обратиться в суд с заявлением о признании договора незаключённым.
СпроситьВ декабре 2012 года на мой телефон позвонили с банка Траст и сообщили о том, что у меня имеется просроченная задолжность по кредиту. При обращении в банк я узнал, что в октябре 2012 года банком Траст на мое имя была выпущена пластиковая карта на 99 000.00 рублей, карта направлена в мой адрес Почтой России которая была получена, активированна и обналиченна. Карта была активированна с неизвестного мне номера. Обналиченна в филиале банка. Было написано заявление по данному факту в банк и ОВД. В ответе с банка было указано, что 16 октября 2012 года с целью актавации карты был совешен звонок (с неизвестного мне номера), личность звонившего удостоверена и система сгенерировала ПИН-код. В ОВД было вынесено решение об отказе в возбуждении уголовного дела. Обратившись повторно в банк с заявлением о выдачи копий договоров по карте, фото-видео и аудио материалов, выдали только копию действующего кредита, который мною был оформлен в 2011 году. В данный момент материалы банком переданы третьим лицам Кредит Экспресс, которые звонят с требованием оплаты долга. Каких либо платежей не производил, и не собираюсь. Платить по данному кредиту Подскажите куда мне в дальнейшем обращаться и что делать?
14.07.2019 заключила договор с банком на выдачу кредитной карты, в этот же день её активировала путём зачисления 200 руб через банкомат в отделении банка и их снятия. Там-же изменила исходный пин карты. Картой не пользовалась до августа 2019 г. Смс-сообщения об операциях по карте не приходили. В августе узнала что на карте не хватает 10000 руб, обратилась в бак. Мне дали выписку о том, что 15.07.2019 (на следующий день после активации карты) с неё были сняты через банкомат 10000 руб в этом-же отделении банка где заключался договор. Я написала заявление в полицию, так как 15.07.2019 и всё время карта находилась только у меня и пин-код никому не сообщался, так же не был нигде зафиксирован. Так же написала претензию в банк о краже средств с карты. В удовлетворении претензии банк отказал. Ответ из банка пришёл на следующий день после написания претензии, то есть расследование служба безопасности банка не проводила. Подскажите пожалуйста дальнейшие мои действия?
Я взял кредит в сбербанке, через полгода банк выслал мне еще одну кредитную карту. Так как я сам её не активировал, они её сами активировали при этом сумму которая была на карте перекинули на мой номер телефона. Имеет ли банк право на такие действия? Куда мне обратиться для закрытия карты. В банке слушать не хотят, в полицию написал заявление, но действий пока никаких.
У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка.
За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка).
каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб.
Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка).
банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка).
Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано?
С карты списывалась одна общая сумма.
Такая проблема. У меня украли с кошелька, сняли с карты 46.00 рублей. Я написал заявления в полицию, его через 2 дня поймали и он под следствиям, жду когда будет суд. Я написал в банк банк заявления о мошеннических операций, что у меня украли карту и сняли с нее крупную сумму и вора поймали. Но банк мне написал отказал и я должен выплачивать кредит. Почему у меня украли карту, сняли наличные и я должен платить за нее, когда вора поймали и есть все доказательства. Пожалуйста, подскажите как мне быть с банком, я не хочу платить деньги банку которые я не тратил. Спасибо за ответ.
5 лет назад мне пришла по почте кредитная карта банка Русский Стандарт. У близкого друга произошла трагедия ему нужны были срочно деньги и я по своей глупости ативировала через банкомат эту кредитную карту. По началу друг платил за пользование кредитом регулярно, но потом стали мне звонить с банка и просить погасить задолженность по кредиту, задолженность на тот момент уже была большая. Сейчас звонят с коллекторской фирмы и требуют погасить кредит который на этот момент составляет для меня огромную сумму. Этот так сказать друг отказывается платить. Подскажите пожалуйста что делать?
Мошенники обманным путём сняли деньги с кредитной карты, пришла смс якобы от банка о переводе на сумму 8500, с указанием номера телефона для справки, перезвонила, на том конце провода представились сотрудником отдела безопасности банка, ссылаясь на сбои в ситеме узнали у меня номер карты и код подтверждение, который мне пришёл в смс, после этого сняли 63000 рублей... я в банке написала заявление на подробную распечатку, написала заявление в полицию... заставит ли банк меня выплачивать эту сумму?
У мужа есть кредитная карта Траст банка. Эту карту привёз ему курьер, но договора по данной карте никто не дал. Мы позвонили по телефону горячей линии и уточнили сумму для полного закрытия кредитной карты.24.0514 года мы внесли всю названную сумму сразу, теперь нам звонят со службы взыскания банка и говорят что на необходимо внести какие-то проценты за пользование карты, хотя картой мы не пользовались после внесения всей суммы. Написали заявление в банк с просьбой ответить что это за проценты, обещали позвонить когда придёт ответ, но так никто и не позвонил, пока мы сами не поехали туда. Естественно даты все просрочены, суммы ростут, договора на руках так и нет. Написали притензию в банк, что мы не согласны с процентами, ждём ответа. Как правильно нам поступить?
В какой суд подавать иск физ. лица на банк?
С кредитной карты сняты деньги мошенническим путём (сотрудник банка звонил с номера банка). Написал заявление в полицию. В банк направлена претензия - внутренняя безопасность отказала в удовлетворении претензии, т.к. якобы были предоставлены сведения о карте. Банк требует вернуть ден. средства. Вопрос в какой суд подавать иск и какое это судопроизводство - административное, гражданское или уголовное?
Мне позвонили якобы из банка из службы безопасности якобы на мое имя оформили кредит, назвали последние цифры карты и последние операции, потом на мой счёт пришли деньги и меня заставили их снять и перевести на счёт,чтобы закрыть кредит якобы оформленный на мое имя. В тот же день я заблокировала все карты и позвонила в банк и страховую потому что была оформленны страховка, утром сходила в полицию и написала заявлени, возбудили уголовное дело. Банк отказал в приостановлении действия кредита, страховая отказала в страховке, что делать?