Проблема с детским велосипедом - трещина возле ручки после двух дней покупки - что делать?
Купила на рынке детский велосипед с ручкой. Через 2 дня треснула пластмасса возле ручки но продавец сказал что это наша вина. Чека тоже нет. как мне поступить.
Сдавайте велосипед продавцу для проведения проверки качества товара в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителя".
Чек Вам в данном случае не нужен, так как он лишь подтверждает факт проведения кассовой операции, и его наличие не является безусловным основанием для предъявления требований к продавцу.
Если Вам необходима помощь, пишите в ЛС, обсудим.
СпроситьКупили ребенку велипед-каталку, сломалась управляемая родительская ручка, т.к. фиксатор этой ручки из пластмассы. Покупала на рынке, на товарном чеке продавец написал гарантия 1 месяц, запасных частей естественно нет. Гарантия изготовителя вроде 6 месяцев, гарантийного талона нет.
26 апреля 2015 был куплен детский велосипед с ручкой для мамы 7 июля 2015 года сломалась ручка (треснула пластмасса), т.е велосипедом не могу управлять Могу ли я потребовать возрат денежных средств в полном объеме. Сегодня отвезла в магазин ручку, они забрали ее сказали будут думать как решить вопрос и позвонят вечером)
Два дня назад купила в магазине детский велосипед, вчера треснуло дополнительное колесо. Сегодня поехала менять велосипед а продавец сказал что ни менять ни возвращать деньги не будет, а может поменять колесики. Меня этот вариант не устроил, но продавец сказал что это единственный вариант, и вообще он уже использованный т.к. на велосипеде уже ездили (что естественно ведь если бы велосипед стоял он бы и не сломался). Пришлось согласится на замену колес, но колеса установили меньше размером и велосипед качается в стороны, ребенок боится и отказывается ездить. Могу ли я требовать все таки деньги назад потому что этот вариант меня не устраивает и велосипед просто стоит. Гарантия на велосипед есть и чек тоже, в чеке просила продавца написать что была замена колес.
У меня вопрос. Мы купили детский велосипед с ручкой для мамы. На гарантии три месяца. Две недели спустя пластмасса от педали вылетела, ещё через два дня где ставятся ножки малыша ножка отвалилась. Ручка для мамы вообще кошмар. С рулет у ребёнка как бы не крепили всё время прокручивает. Могу ли я потребовать возврат денежных средств?
, в магазине поменять ее мне отказались, сказав при этом, что две недели со дня продажи велосипеда прошли, гарантию по чеку на велосипед дали месяц, провомерно ли поступил продавец товара, и какой минимальны гарантийный срок устанавливает законодательство? Заранее спасибо.
Купила детский трехколесный велосипед с управляемой ручкой в магазине, катала ребенка только дома один день заскрепела резина возле обода переднего колеса, обратилась в магазин поменяли колесо (сняли с аналогичного велосипеда), прошло 5 дней заскрипело также и это колесо ( ( ( (катала ребенка только дома) Могу ли я вернуть деньги, сдать велосипед в магазин?
Как вернуть чайник купленный на рынке без чека? На дне образовалась ржавчина. Попытка была возврата но мне сказали что это моя вина. Директор рынка боится потерять аренда съёмщиков.
24.07.2013 года купили детский трехколесный велосипед с ручкой для управления взрослым, сегодня отломалась эта ручка от велосипеда, можно ли его вернуть в магазин назад или обменять на другой, если ребенок уже катался на нем?