Помогите пожалуйста.запросил на вывод средств
Помогите пожалуйста.запросил на вывод средств , ждал неделю,ни денег ни счастья,написал онлайн консультанту,ответ был я не знаю обратитесь позже,это с учетом того что прописано перевод может занимать от 3 до 5 дней,написал снова, ответили, что должен выслать документы паспорт и прописку , которая длиться будет в течении 10 дней, и только после всего выше упомянутого я получу деньги.зацепило,честно,уж совсем халатно работают люди,нашел в правилах конторы что ввод и вывод средств не может осуществляться без предоставления документов,от этого и вопрос могу я ссылаясь на правила конторы требовать возврата средств переведенных изначально на лицевой счет конторы.Как это преподнести БК?если мне откажут,могу я с этим идти дальше в суд,прокуратуру,минфин?Ибо не стоит обманывать рядовых граждан!Контора известная вот еще