Отказ в реструктуризации кредита в Сбербанке - мои мучения и правовые возможности

• г. Москва

В марте этого года умер муж. В Сбербанке у меня взято 2 кредита на мое имя + кредитная карта. Всегда все платила вовремя. После смерти мужа позвонила в отдел погашения задолженности и попросила реструктаризацию. 2 мес ждала ответа, в итоге пришел ответ мол подъехайте к нам, зафиксируем. Приехала, зафиксировали. Через месяц звоню, говорят еще не решили. Решение приняли только 27 июня. 1 кредит (4000 руб в мес) положительно, 2 й кредит (10000 руб в мес) отрицательно. Начала разбираться почему отказали в реструктаризации второго кредита, оказалось что за весь период я заплатила нужную сумму только 1 раз (как так до сих пор не пойму), говорят что там 30 руб не хватает, здесь 25 копеек. В течение рассмотрения банком моей просьбы о реструктаризации я не могла оплачивать кредиты, оплачивала с опозданием. На данный момент все оплачено и задолженностей нет. Но дальше я такую сумму платить не смогу, т.к. сижу с маленьким ребенком на пособие по потере кормильца. Как итог 5 месяцев моих мучений привели к снижению моих оплат на 2000 рублей. Имеет ли право банк отказать мне в реструктаризации кредита и могу ли я подать на них в суд?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Реструктуризация - это право банка, а не обязанность. Они имеют право отказать. В суд подать, я не вижу оснований.

Спросить
Ольга
05.05.2017, 19:23

Запутавшийся банк - почему остаток задолженности по реструктуризованному кредиту превышает его сумму?

Помогите, пожалуйста, разобраться. У меня взят кредит 400 тыс. руб. Оплачивала по графику год и 2 мес. После этого произвели реструктуризацию кредита. Целый год платила 30% от суммы рассчитанных процентов. С июня месяца должна оплачивать кредит по новому графику. Решила сделать рефинансирование этого кредита на меньший процент. Но в банке запутались с суммой остатка задолженности по текущему кредиту. На момент реструктуризации долг был 341 тыс. руб. А сейчас оказалосоь, что долг составляет 410 тыс. Говорили что-то про отложенные проценты, и что надо смотреть остаток по кредиту после оплаты первого платежа по новому графику платежей после реструктуризации. Но все это говорилось как-то неуверенно. Почему же сейчас долг стал больше, чем сам кредит?
Читать ответы (1)
Татьяна
20.04.2017, 17:30

Как справиться с искусством от Банка Хоум кредит после закрытия кредитной карты и отказа в реструктуризации?

Банк Хоум кредит. Оплачивала два кредита: кредитная карта и потребительский. После выхода на пенсию по старости могла оплачивать только один кредит. В этом месяце закрыла кредитную карту. Почти год потреб. Кредит оплачивала чуть-чуть. Просила реструктуризацию-отказали. Предлагали что-то, но не подходит из-за размера моей пенсии. Сегодня позвонили и сообщили, что подают в суд. Что мне делать дальше?
Читать ответы (10)
Светлана Сергеевна Горшкова
24.06.2013, 16:59

Как справиться с задолженностью по кредитам и кредитным картам при нахождении в декретном отпуске и проблемах с работой мужа?

У меня на данный момент два кредита и несколько кредитных карт. Задолженность образовалась в связи с тем, что я нахожусь в декретном отпуске, а у мужа возникли проблемы с работой. Долг образовался по кредиту в Восточный банк, Сбербанк и по кредитной карте Хоум кредит. Я пыталась произвести реструктуризацию долга, но на мои попытки Восточный сделал увеличение периода платежа и увеличил процентную ставку. В результате ежемесячный платеж остался то же. Хоум кредит на мою просьбу о реструктуризации вообще ответил по кредитной карте данные действия не предполагаются... Платить я не отказываюсь. Просто в данный момент нет возможности оплачивать все кредиты полностью. Подскажите как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Алик
30.09.2013, 16:09

Мой опыт взятия нескольких кредитов на бытовую технику и последствия невыплаты

В декабре 2011 года взял в кредит бытовую технику, после оформления кредита, через неделю решил взять еще один кредит, тоже товаром, мне консультанты подсказали что нужно взять быстрей пока еще договор не дошел до головного банка, я оформил в кредит еще один товар, в принципе ежемесячный платеж мог потянуть, погашал два кредита в месяц, потом начал чередовать - месяц оплачиваю один кредит, месяц - другой. Первый кредит погасил в срок, второй досрочно погасил, мне со второго банка сразу же позвонили, сказали что могу взять кредит за досрочное погашение, предлагали кредитную карту, я оформил ее, хотя с этим банком были проблемы, но все равно выдали кредит. Выдали мне его в декабре 2012, ни разу по сей день не платил по нему, так как не имею возможности на данный момент, в залог ничего не оставлял, первые полгода звонили, сейчас замолчали, накопилась большая задолженность. И как вообще мне могли выдать кредиты, если я официально не работал на тот момент, были кое какие взносы на пенсионный фонд, один или два раза. Хотелось бы узнать какие права имеет банк в моем случае, если и дальше не буду платить по кредиту.
Читать ответы (1)
Валентина викторовна
08.09.2014, 20:48

Как закрыть 2 кредита и кредитную карту при недостатке средств на погашение

У меня 3 потребительских кредита и 1 кредитная карта с лимитом (50 000) деньги сняты, 1 кредит меня устраивает, хотела взять кредит на погашения кредитной карты и 2 кредитов (чтоб в итоге платить 2, вместе с устраивавшим меня) кредиты взяты в сбербанке, отказали так как сейчас мне нужно платить 16 000, а зарплата 15 000, обратилась за перекредитованием в Сбербанк отказали т.к. Не прохожу по платежеспособности подскажите какими способами могу закрыть 2 кредита и кредитную карту.
Читать ответы (2)
Эльдар
12.09.2014, 19:07

Невыполнение реструктуризации кредита и проблемы с полным погашением задолженности по кредитной карте - как решить ситуацию?

В банке Русский Стандарт была получена кредитная карта и потребительский кредит. Сняли с карты определенную сумму. Была назначена ежемесячная сумма к оплате (по кредитной карте) и кредиту. Из-за финансовых трудностей (машина на которой работал сломалась (на ремонт много денег ушло), плюс маленький ребенок) последние пол года оплачивали с задержкой. Есть просрочки. Хоть и поздно старались вносить. С банком шли на контакт. 2 раза писали заявление о реструктуризации кредита по кредитной карте. Отказали. На данный момент потребительский кредит закрыли. Но приходит извещение от коллекторов о полном погашении задолженности по кредитной карте. Что нам делать?
Читать ответы (3)
Сергей
16.01.2015, 07:49

Как банк может объединить кредиты, отменить реструктуризацию и требовать полного досрочного погашения

У меня два кредита в Сбербанке: ипотечный и кредит наличными. Пол года назад остался без работы и не смог оплачивать кредиты. Через несколько месяцев вызвали в Сбербанк, долго пугали судами и т.д., но пошли навстречу и сделали реструктуризацию по обеим кредитам. За ипотеку плачу исправно, но бывают задержки на 2-3 дня. А вот по кредиту наличными оплачивать мока нет возможности, ввиду этого появилась просрочка уже 3 месяца. Просроченный долг ~40 т. р., но в этом месяце по данному кредиту удалось оплатить 12 т. р. Сегодня приехали сотрудники банка ко мне домой, и вызвали к себе в банк для решения вопроса по просрочке. Говорят, что ввиду нескольких платежей не в срок по ипотеке и отсутствие регулярных платежей по кредиту наличными, банк принял решение об объединении двух кредитов в один и об отмене реструктуризации, а так же о намерении полностью досрочно взыскать с меня всю сумму кредита. И говорят, что готовят док-ты для суда. Вопрос: имеет ли банк право объединять кредиты, отменить реструктуризацию по ипотеке (хотя я за неё плачу) и требовать полного досрочного погашения обеих кредитов? Сейчас реально могу платить только по ипотеке, на второй кредит денег не хватает... Подскажите пжт как правильно выйти из этой ситуации? Спасибо!
Читать ответы (7)
Фоминых С.Н.
10.01.2015, 09:34

Ошибка при погашении кредита - что делать?

В. мой вопрос сотоит в следующем: с 3 по 5 число каждого месяца у меня идёт погашение потребительского кредита в размере 23000 р. кредит мне платить до июня 2017 года, из за финансовых сложностей у меня не было возможности с августа по октябрь месяц оплатить задолженость по кредиту, в начале ноября я пришел в отделение сбербанка для погашения 3-х месячной задолжености по кредиту, у оператора я попросил распечатку моей задолжености с процентами (пени) для того чтобы заплатить просроченое ежемесячное погашение по кредиту, оператор мне сделала распечатку и я пошол платить через банкомат свою задолженость и ещё закинул 23000 на следующий месяц так как у меня списывается с книжки сумма равными долями ежемесячно. В конце декабря мне звонят с головного отделения сбербанка и говорят у меня просрочка по досрочному погашению кредита!? Я удивился так как у меня пока даже в мыслях не было досрочно вносить полную сумму моего кредита, а сейчас от общей суммы в размере 509000 р. (это додолг досрочного погашения без процентов) у меня идёт пени, скорее всего это была ошибка оператора, ни каких документов о досрочном погашении я не подписывал! Подскажите пожалуйста как действовать в данной ситуации. За ранее багодарен, с уважением Фоминых С.Н.
Читать ответы (1)
Василий
26.05.2014, 23:20

Финансовые трудности - Ищу способы улучшить свою кредитную ситуацию

Сложилась ситуация, от которой мне дурно. Брал кредит в 2012 году, 40000 рублей. Погасил его досрочно. Была еще карта кредитная, ее оплачивал. Пришлось взять кредит в 19 декабря 2013 года 249000 под 35,98% (на 5 лет). Чтобы погасить кредитную карту и постепенно отдавать этот же кредит. Получилось так что необходимы стали деньги, пришлось снимать с той погашенной карты, и с другой кредитной карты. В итоге имею просрочку на сегодня по кредиту 9000 руб., по карте 3100 (ее лимит 55000) и по другой карте, которая заканчивается в этом году долг 118000 руб. Из Московского банка звонили, я обещал погасить сегодня (26.05.2014), но денег нет пока что. Я не отказываюсь выплачивать кредиты и погашать кредитные карты. У меня еще есть один кредит, его выплачиваю. Когда брал кредит, был еще посторонний источник дохода помимо основной работы. Сейчас доп. дохода не стало. Так же был застрахован на два года по программе кредита в случае смерти. Возможно ли увеличить срок основного кредита, и кредитных карт? Уменьшить сумму выплат, раз увеличивается срок кредита? Завтра, 27.05.2014 пойду в банк Траст, узнаю что скажут мне менеджеры. И есть ли возможность снизить ставку по кредиту? Надо ли писать заявление о реструктуризации кредита? Спасибо.
Читать ответы (1)
Валерия
18.11.2015, 11:45

Как решить проблему с задолженностью по просроченной кредитной карте в Сбербанке и получить кредит на ее погашение?

В сбербанке два кредита и кредитная карта, карта просрочена, накопился долг чуть больше 40 тыс, просила оформить (забыла слово), вообщем чтоб дали кредит на погашение ранее взятых., отказали т.к. карта ушла в просрок. Взять больше негде кредит, проценты по карте растут, что можно предпринять? Бывший муж перестал платить, кредиты на меня оформлены, гашу помаленьку кредиты, а карту нечем.
Читать ответы (1)