Несколько дней назад нам поставили входную дверь, после установки монтажники не сняли пленку и я тоже не догадалась. Сразу после отъезда монтажников, я сняла пленку и обнаружила сплошные вмятины и царапины. Подскажите пожалуйста что Делать?

Согласно Закона РФ О защите прав потребителей вам нужно поменять товар на другой товар такой же марки.

написать претензию продавцу и потребовать поменять дверь или вернуть деньги, если откажут - обратится в суд. Обращайтесь, помогу

Как поступить, если после установки входной двери обнаружены вмятины и царапины?

Проблема с входной дверью - как действовать, если после установки обнаружили вмятину?

Купили входную стальную дверь за 34900 руб, визуально коробка без повреждений, дверь обклеена плёнкой, установку производили специалисты продавца. После установки сняли защитную плёнку и снаружи, в верхней части обнаружили вмятину, краска не повреждена. Внешний вид испорчен. Обратились к продавцу, предложил скидку 1000 руб, нас это не устраивает. Подскажите пожалуйста наши дальнейшие действия?

Читать ответы (2)

Проблема с вмятиной на входной стальной двери Pandora после установки - кто виноват и что делать?

В сентябре 2013 г. была поставлена входная стальная дверь Pandora. Так как мы еще не заехали в квартиру, пленка с двери не была снята. В октябре после ремонта в квартире пленку с двери сняли и обнаружили на уровне петель вмятины. Вызвали представителя фирмы, которая устанавливала двери, чтобы разрешить данную проблему. Представитель приехал и составил акт о том, что вмятины образовались в процессе эксплуатации. То есть, это мы виноваты в образовании вмятин. Каким образом, я не поняла. Я думаю, что этот дефект образовался при установки двери. Видимо, перетянули петли. Это во-первых. Во-вторых, мы только переехали и не эксплуатировали данную дверь. Ну и в-третьих, какого качества должна быть стальные листы, из которых сделана дверь, что она прогнулась. Посоветуйте, что делать в данном случае.

Читать ответы (2)

Выявление трещины на стекле новой входной двери - вопросы компенсации и ответственности

Купили входную дверь в квартиру. Установку двери выполняла организация в которой мы купили дверь. Дверь установили, акт выполненных работ подписали. После снятие плёнки с двери обнаружили трещину на стекле. Сразу позвонили в компанию, они нам ответили, что акт выполненных работ подписан, что нужно было сразу при установке двери все проверять. После того как я сказала, что буду обращаться в суд, предложили компенсацию. Вопрос, как можно определить какая должна быть компенсация, если дверь стоит с учётом доставке 24 тыс. Руб.

Читать ответы (1)

Права потребителя - можно ли вернуть дверь с заводским дефектом и сколом после установки?

Недавно купили входную дверь российского производителя. После установки, когда сняли защитную плёнку с дверного полотна обнаружили на внутренней стороне заводской дефект (пленка имитирующая дерево приклеена некачественно к МДФ в местах филенки вздута не проклеена)+ дверные замки и ручки не подходили к двери из-за толщины дверного полотна-коротковаты болтовые соединения и поэтому при крепеже ручек появился небольшой скол на на дверном полотне. Имею ли я право вернуть такую дверь обратно в магазин после её установки по причине брака со сколом полученым при монтаже ручек?

Читать ответы (1)

Проблема с купленной входной металлической дверью - как добиться демонтажа и замены?

5 июля 2013 я купила в магазине входную металлическую дверь. Мне её установили 6 июля, но упаковочную плёнку на самой двери не снимали, и я не снимала. Прошло несколько дней, и когда стали обрезать монтажную пену вокруг двери и сняли прозрачную плёнку с неё обнаружилось, что дверь погнутая в нескольких местах. Имеется накладная и чек. Что нужно делать, чтобы мне её демонтировали и заменили.

Читать ответы (1)

Поставила входную дверь - на двери царапины и пятно, не переделывают дверь привезли вечером, что делать.

Читать ответы (5)

Недовольство клиента - как решить проблему с мятой на металлической двери после установки

Установтли входную металлическую дверь, после ухода Монтажников, то есть акт приём я подписала, обнаружила мятину на наличнике со стороны коридора подъезда. Обратилась в магазин, они давали Монтажников, там меня дали телефон и электронку куда я написала претензию и позвонила, (в магазине сказали, что Монтажники непосредственно от изготовителя двери). Сегодня пришёл ответ, что метина на наличнике это механическое повреждение, и что я должна была все проверить перед тем как подписать акт, и теперь они ха это уже не отвечают. Как мне быть, что делать?

Читать ответы (5)

Проблемы с новой входной дверью - как защитить свои права в случае дефектов?

Я купила входную дверь в январе месяцев оказалось, что внутренняя накладка покрашена разнотон, накладку поменяли, стал глючить замок, сказали - поменяют, теперь как сняла пленку увидела-вмятины снаружи, говорят, что менять не будут. , гарантия 2 недели. Что делать?

Читать ответы (3)

Mногодетная мать обнаружила брак на купленной двери

Я многодетная мать не совершенно летних детей совершила покупку в сумме 14000 рублей входной двери в строительном магазине, доставка была совершенна через два дня. дверь была распакована на крыльце до пленки. В связи с плохим освещением двора я не заметила царапину на пленке подписала доставку. Часа через три я стала рассматривать дверь где заметила царапину на пленке на внутренней стороне двери, надорвав пленку был обнаружен брак в виде вмятины. Магазин отказывается менять дверь потому что в бумаге о доставке написано что претензий нет. помогите мне разобраться в этой несправедливой ситуации.

Читать ответы (1)

Брак двери что делать

25 дней назад купила входную дверь. Сегодня после установки заметила брак. Что делать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59