Соседка с нижнего этажа заходила к отцу и требовала возмещение ущерба, для ремонта квартиры и мебели - 400 тыс.руб.со слов отца).

В квартире, в стояке с горячей водой лопнул стандартный фильтр воды (отвод от стояка в квартиру). В результате затопило четыре этажа. Соседи с нижнего этажа предъявляют требования на ремонт. Акт о состоянии протечки ими и работником ДЭЗа был составлен через 2 недели после затопления. В акте указывается, что протечка произошла не по вине ДЭЗа, т.к лопнул фильтр воды (дефект) (устанавливал ДЭЗ), а не кран, который так же устанавливал работник ДЭЗа. Чья здесь вина? Наша? ДЭЗа? Или завода-изготовителя? Кто должен делать ремонт в квартире соседей? Иск в суд еще не подавался.

В январе 2014 приобрел квартиру в новостройке. В квартире на кухне от застройщика была уже установлена тумба тумба с раковиной и смесителем. От стояка до кухни и ванны застройщиком были проведены водяные трубы (пластиковые). Т.е. мы ничего не делали, касаемо подводки водоснабжения. Приняли квартиру как есть. Сегодня, в наше отсутсвие, произошло ЧП, обломился шланг ибкой подводки горячей воды от пластиковой трубы к смесителю на кухне (в месте подсоединения к смесителю), и затопило нашу квартиру и еще несколько квартир ниже. Позвонили в ПИК-комфорт (это наша УК) и оставили заявку. Они сказали, приходите в понедельник. Какие действия еще нужно предпринять? Есть ли возможность доказать, что затопление произошло не по нашей вине? Спасибо.

Просим Вас выслушать нашу проблему, осветить некоторые юридические стороны вопроса и по возможности дать советы как лучше в данном случае поступить. Дело в том, что 27 января 2009 г. В нашей квартире произошел сильный потоп. В это время нас не было дома, так как на данный момент мы в этой квартире не проживаем, по причине ремонта (квартира в новостройке). Последний раз были в квартире в воскресенье 25 января. 27 января в 16-50 нам поступил звонок от соседей, о том, что нашу квартиру заливает. На месте один из нас (муж) был через 15 минут после звонка. Квартира была залита по щиколотку горячей водой, но течи уже не было так как были перекрыты стояки горячей и холодной воды по словам соседей. Около 17-30 пришел дежурный сантехник, причину течи он не обнаружил, перекрыли воду в квартире и включили воду в общем стояке. В течение всего этого времени мы своими силами откачивали воду. Откачав воду, мы оставили входную дверь открытой, чтобы выпустить пар и просушить квартиру, сами уехали, оставив ключи соседу по этажу. Позже нам позвонил сосед снизу, предъявив претензии по ущербу его квартиры. Так как дверь нашей квартиры была открыта, он смог проникнуть в нее с дежурным сантехником (без нашего ведома) где они нашли причину затопления - разрыв гибкой подводки по ГВС в ванной комнате под раковиной (сделали фотографии). На следующий день была создана комиссия от обслуживающей организации по заявлению соседа снизу. Примерно в 10 утра 28 января комиссия вместе с соседом проникли в нашу квартиру (без нашего ведома – сосед по этажу открыл дверь, так как он не смог нам дозвониться) и составили акт обследования (прилагается ниже) с подтверждением аварии в нашей квартире и с описью протечек квартиры ниже. Просим Вас обратить внимание на следующие моменты: 1) Разрыв и протечка произошла во время проведения технических работ с горячим водоснабжением обслуживающей организацией, чему свидетельствует объявление которое нами сфотографировано. (Технические работы проводились с 15 до 17 часов 27 января 2009 г.) 2) 28 января в обслуживающей организации нам сказали, что гидравлического удара не могло быть, так как они не спускали горячую воду из стояка, и возобновили поступление горячей воды в 17-00 27 января 2009 г. Однако согласно акту дежурного сантехника в 16-15 им был отключен общий стояк! Зачем, если вода и так до 17-00 была отключена? 3) В акте обследования квартиры этажом ниже от 28 января указано, что пол во всей квартире залит водой! (Что свидетельствует, что сосед снизу, не убрав воду, усугублял ущерб нанесенный как и его квартире так и квартирам ниже!) 4) Так же со слов соседа по этажу, дежурным сантехником при выяснении причины аварии был установлен заводской брак гибкой подводки (о чем не было указано в акте). Товарный чек нами сохранен. 5) Просим также учесть, что в нашей квартире установлены специальные редукторы от скачков давления и все стыки труб спаяны. Все работы по сантехнике выполнялись квалифицированными специалистами, но к сожалению никаких бумаг подтверждающих это у нас не осталось. Но установка именно этого шланга производилась мастером организации обслуживающей наш дом до 1 января 2009 г. По словам этого мастера и нынешней обслуживающей организации никаких документов от той организации не осталось. Но данный мастер готов подтвердить в суде (если до него дойдет дело) качество им проведенных работ. Хотелось бы получить ваше мнение по данной ситуации, так как сосед снизу собирается вызвать независимую экспертизу и подать на нас в суд. Есть ли шанс доказать нашу невиновность и что на ваш взгляд для этого требуется? С уважением, Мария и Александр.

Всем доброго дня! Помогите, пожалуйста: в многоквартирном доме произошла протечка воды горячего водоснабжения. Наша квартира находится на 4-м этаже (в квартире ремонт - в с/узле упал унитаз и из бачка вылилась вода, примерно 10 литров, все краны в квартире на момент протечки были перекрыты) - пролив произошел до 1 этажа + часть подвала (на 1 этаже находится туристическая фирма). На потолке в нашем с/узле также была протечка с верхнего этажа. С управляющей компании приходили представители и осматривали помещения (с 1 по 16 этажи). Акт обследования протечки нашей квартиры не предоставляли в течение 1,5 недели. В итоге предоставили (бросили в почтовый ящик 27.06.13 г копию акта, протечка была 10.06.13 г, акт от 10.06.13 г - и сослались на виновника в качестве нас (т.е. 10 литров воды затопили до 1 этажа). В качестве доказательства у нас есть фотографии и видео-съемка, что протечка была этажами выше. Как нам поступить в настоящей ситуации - ведь крайними по акту остаемся мы. А тур. фирма вероятно захочет возместить ущерб. С уважением, Наталья.

Всем доброй ночи! Помогите, пожалуйста: в многоквартирном доме произошла протечка воды горячего водоснабжения. Наша квартира находится на 4-м этаже (в квартире ремонт - в с/узле упал унитаз и из бачка вылилась вода, примерно 10 литров, все краны в квартире на момент протечки были перекрыты) - пролив произошел до 1 этажа + часть подвала (на 1 этаже находится туристическая фирма). На потолке в нашем с/узле также была протечка с верхнего этажа. С управляющей компании приходили представители и осматривали помещения (с 1 по 16 этажи). Акт обследования протечки нашей квартиры не предоставляли в течение 1,5 недели. В итоге предоставили (бросили в почтовый ящик 27.06.13 г копию акта, протечка была 10.06.13 г, акт от 10.06.13 г - и сослались на виновника в качестве нас (т.е. 10 литров воды затопили до 1 этажа). В качестве доказательства у нас есть фотографии и видео-съемка, что протечка была этажами выше. Как нам поступить в настоящей ситуации - ведь крайними по акту остаемся мы. А тур. фирма вероятно захочет возместить ущерб. С уважением, Наталья.

В наше отсутствие в квартире была протечка каких-то коммуникаций и залита квартира внизу. По приходу ребенка с дедом из школы был вызван сантехник. Он устранил течь, сказав что лопнул подводной гибкий шланг В ВАННОЙ, никаких актов он при нас не составлял. Присутствующие не видели, что он делал. Осматривая после я обнаружил на гибком шланге в металической оплетке физический надрез. У меня сложилось впечатление, что течь была в другом месте, а надрез был сделан сантехником, чтобы скрыть настоящую причину течи. Соседи получили акт у техника-смотрителя ДЭЗа в котором зафиксирована наша вина, что протечка была НА КУХНЕ и настаивают на возмещении ущерба. Акт был получен примерно через месяц после случая. Правомерно ли заключение техника-смотрителя, как мог он определить, что высохшие подтеки на потолке кухни “потерпевших “ – это результат именно того случая. В этой квартире мы живем 3 года. До этого там была комуналка. Что Вы можете посоветовать?

В кооперативной квартире никто не живет (идет судебное дело по наследству). Два года назад в 2 часа ночи квартира наследодателя затопила 3 этажа, в этот же день, утром наследодатель умер. Затопленные жильцы составили акты. Наследник по завещанию оплатил ремонт трех квартир, заменил сантехнику (смеситель и подвщдку на кухне, унитаз, раковину) в насдедуемой квартире гнилые трубы, вода не перекрывается, никто не живет и 1 год и 7 месяцев никто не появлялся, т.к. думали что квартира опечатана. Сегодня наследнику по завещанию позвонила консьержка и сообщила, что квартира наследодателя опять заливает три этажа, чтобы приехали вскрыли дверь, а то они ее выламоют. Сантехник обнаружил, что в замененной два года назад подводке лопнула прокладка, жильцы залитых квартир составили акты, срубили трубы, вставили заглушки. Кто за это ответит?

На стояке подачи холодной воды кухни сорвало крана с трубы ХВС (холодного водоснабжения) со стороны стояка (первое отключающее устройство) Пока слесарь ТИВК перекрывал воду, нашу квартиру и квартиру соседей снизу затопило водой. Сорванный кран одной стороной висел на гибкой подводке к смесителю мойки, а с другой стороны в кране были видны фрагменты остатка ржавой трубы. Для того, чтобы заменить сорванный кран слесарю пришлось нарезать новую резьбу на трубе. Кран без видимых повреждений, исправный и в нём отчетливо видны остатки трубы, ржавые. В акте осмотра нашей квартиры председатель ТИВК указал - причина затопления не установлена. А в акте соседий, что их затопили мы.Как нам доказать, что мы не виноваты?

Нужна консультация. Нас обвиняют что мы затопили квартиру 2 и 1 этажи. Подали в суд. Наше мнение, что залив был со 2 этажа, забыли выключить кран с горячей водой. Хозяйка 1 этажа заметила протечку воды ванной комнате в 12,20.Отключение воды было с 10 до 12 ч. дня. Пока приехала служба аварийная отключение произошло 13 ч. Хозяйка 1 этажа предъявляет нам затопление в кухне на потолке, в коридоре, стены зала, затопление линолеума в коридоре. Хозяйка 2 этажа пришла домой в 18 ч. и вода была также в коридоре, в ванной. В зале отошли обои, линолеум был вздут, на потолке капли воды. В тот вечер были на 3 этаже т.е. у нас посмотрели в ванной, коридоре и зале всё было сухо. На следующий день пришли к нам хозяйка 1 этажа и представитель ЖЭУ зашли на кухню и протерев салфеткой под мойкой основание кухонного гарнитура, салфетка была чуть влажная и составили акт, что основание тумбы была влажной и на этом решили, что мы забыли выключить кран с горячей водой. АКт залива не оформляли. Это происходило летом и до сих пор судимся. На 2 этаже был залив по всей квартире. Мы настаивали на том, что на 2 этаже произошел конденсат, а заключение эксперта было такое, что конденсат дает только на стекло. Наше мнение, что летом в квартире стены прохладные и пар поднялся на потолок и стены, в результате отошли обои и были капли на потолке 2 этажа. В суд подала хозяйка 1 этажа, а 2 этаж иск не предъявил. Была судебная экспертиза без моего ведома пришли сфотографировали и не в мою пользу написали, что тумба от мойки деформирована от воды (мойке 20 лет) и на основание акта о намокании тумбы написали, что мы затопили квартиру. Нужны ваши советы. Не хочется чужую вину брать на себя.

Ночью на кухне в квартире соц. найма сорвало гибкую подводку с водопроводной трубы и залило четыре этажа снизу, как говорят, квартиру этажом ниже залило полностью, даже дальнюю комнату, воду перекрыли. В квартире, где произошла авария, полгода никто не живёт, после смерти ответственного квартиросъёмщика, так как квартира в очень плохом состоянии и требует капиталького ремонта. В квартире, также, прописаны ещё три человека. Кто будет платить пострадавшим соседям?