На какие товары можно вернуть 13%

При отказе Продавца произвести экспертизу товара (или вернуть стоимость некачественного товара) какие права имеет Покупатель?

Господа! При отказе Продавца произвести экспертизу товара (или вернуть стоимость некачественного товара) какие права имеет Покупатель? Каким образом можно вернуть товар Продавцу и требовать возмещения его стоимости? С уважением.

Читать ответы (2)

Возможность возврата товара в магазин и возврат денег при покупке товара по более низкой цене.

Можно ли вернуть товар в магазин, если не устроили функции товара. Вернут ли деньги за товар, если я куплю другой по цене ниже купленного ранее. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?

В интернет-магазине был приобретён продовольственный товар-батончики с 12-месячным сроком годности. Приобрела много, в запас, оплата при заказе товара сразу была произведена. Однако, когда доставили, обнаружила, что срок годности истекает через 2 месяца, объективно не съесть все. При приеме товара курьер не разрешил вскрыть складскую упаковку осмотреть товар, соотвественно нарушил мои права на отказ от товара. Хочу вернуть товар. При заказе на сайте срок годности не был указан. Магазин не разрешает вернуть, т.к срок годности еще в норме. Могу ли я вернуть товары согласно пункту 4 ст. 26.1? Могу ли я вернуть и по причине того, что на сайте не было указано исчерпывающей информации о товаре?

Читать ответы (4)

Возможно ли вернуть товар, распечатав его, в интернет-магазине?

Вправе ли покупатель, заказывающий товар в интерне-магазине, распечатать товар (нарушив упаковку) и вернуть его, сказав, что товар не подошел? Где можно ознакомиться с правилами возврата продовольственного товара (категория товары растительного происхождения)? Интересует, как распространяются эти правила на кондитерские ингредиенты (бусинки, мастика, готовые смеси и т.д.)

Читать ответы (2)

Возможность возврата оплаты за неотгруженный товар юрлицом - сроки и возможные издержки

Юр.лицо перевело оплату за товар по счету. Отгрузки товара не было. В какие сроки можно вернуть по заявлению данную оплату и есть ли какие-то издержки?

Читать ответы (2)

Вопрос возможности возврата синтетического пледа, приобретенного без осмотра в магазине, на основании ЗоЗПП ст. 12.

Муж приобрел в магазине плед, без предварительного осмотра товара. Дома обнаружилось, что плед синтетический. Можно ли вернуть данный товар в магазин на основании предоставления недостаточно полной информацией о товаре (ЗоЗПП ст. 12)?

Читать ответы (1)

Сроки возврата стоимости и замены товара при обнаружении недостатков - что нужно знать покупателю?

При обнаружении недостатков в товаре в течении какого срока с момента предъявления покупателем такого требования продавец обязан вернуть стоимость товара (расторгнуть договор купли-продажи); произвести гарантийный ремонт товара; заменить товар с недостатками на новый; уменьшить стоимость товара; предоставить на время ремонта товара аналогичный товар для пользования?

Читать ответы (2)

Обязан ли интернет-магазин вернуть всю сумму при отказе клиента от товара со встроенным подарком?

Клиент заказал в интернет-магазине товар. К товару по акции идет подарок. Товар с подарком в надлежащем качестве доставлен, деньги продавцом получены. В законный срок клиент отказывается от товара и просит вернуть уплаченную сумму. Но подарок возвращать отказывается (либо не хочет, либо подарка уже нет). Обязан ли продавец вернуть клиенту всю уплаченную сумму, либо можно вернуть сумму за вычетом подарка? И каким законом/постановлением это регулируется? P.S.: Товар попадает в список подлежащих возврату, документы на товар у клиента в порядке - с этим проблем нет. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги при отсутствии заказанного товара и требовании оплаты от банка?

Заказали товар по интернету, оплатили кредитной картой. В итоге товара нет, а банк просит деньги. Можно ли вернуть эти деньги? И каким образом?

Читать ответы (2)

Можно ли требовать возмещение расходов и отказаться от замены бракованного товара - грамотное составление претензии

Через интернет приобрела овощерезку,. оказался брак. Фирма продающая данные товары в обмене не отказывает. Но просит прислать к ним бракованный товар. Я должна выслать его посылкой по почте. Можно ли требовать у фирмы возмещение расходов? Можно ли отказаться от замены товара, а попросить вернуть деньги, т. к я разочаровалась в их товаре и боюсь, что следующий тоже будет не надлежащего качества Если да, то как грамотно составить претензию?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59