Как мне реагировать, если скажут, что ИМЕННО МОЙ номер телефона уже продан?

• г. Москва

Добрый день!

Сегодня в течение дня удивлялся, что мне никто не звонит на телефон.

Сделал попытку совершить вызов сам - автоинформатор сообщил, что мой номер заблокирован (не временно)

Обратился в саппорт, где девушка из центра поддержки сообщила мне, что мой номер освобожден и она переведет мой звонок на специалиста. Молодой человек на том конце трубки сообщил, что действительно, номер более мне не принадлежит, так как я, якобы, 14 числа написал заявление на расторжение договора.

Решать вопрос мне придется в офисе продаж при очном контакте, поэтому хотелось бы подготовиться.

1. Сегодня в течение дня я ждал очень важного звонка от работодателя, который не смог до меня дозвониться из-за этой проблемы. Какую компенсацию я могу требовать с оператора связи

2. Как мне реагировать, если скажут, что ИМЕННО МОЙ номер телефона уже продан? То есть не смогут мне восстановить мой же номер, в связи с чем я потерплю ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ неудоства из-за смены номера

3. На данной SIM-карте был особый тариф, согласно которому у меня предоплачено 7 месяцев пользования связью. Если вдруг эти 7 месяцев не восстановят - как требовать компенсацию.

4. И, в конце концов, как можно было расторгнуть договор в одностороннем порядке (я не подписывал НИКАКИХ бумаг 14 июля), при этом меня не уведомив.

Заранее спасибо

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов