Как мне поступить в этой ситуации, в какой форме написать банку официальный ответ.

Здравствуйте, помогите решить проблему. В 2015 году был украден паспорт, сразу обратилась в милицию написала заявление. Чуть позже в это день сходила в паспортный стол. Через шесть дней был взят кредит в «Home Kredit» на сумму 37 640 руб. Через семь дней взяли еще один кредит в «займ экспресс» на сумму 5000 руб. Когда приезжал человек из Home Kredit увидели что на фотографии другой человек. То есть кто то украл паспорт, вклеил свою фотографию и взял кредит, по недействительному паспорту. Все заявление о краже паспорта были отправлены и в Home Kredit и в займ экспресс. С «Home Kredit» на данный момент вроде договорились. Обещали прислать письмо что они не имеют претензий ко мне. А займ экспресс обратился в суд. В мировой суд ими (займ) было отправлено заявление (28.09.17 зарегистрировано) на сумму 20400 руб. суд прошел тихо без сторон, (29.09.17 завершено) (18.10.17 вступило в силу) о том что идет дело меня не уведомили. (18.12.17) Судебные приставы списали с карты эту сумму. Сходила в мировой суд, получила копию судебного приказа. Подскажите что делать что бы все это закончилось? Или посоветуйте хорошего юриста в таких делах. Все документы есть на руках: Заявление о признании потерпевшим. Талон уведомление. Справка из полиции о краже паспорта (Несколько) заявлений в полицию о кредитах (Несколько) Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (от полиции) (Ответ от) Центральный банк Российской федерации. Выписка из Отчета бюро кредитных историй.

30 мая 2012 г. потерял паспорт РФ, 31 мая обратился в полицию с заявлением и получил талон-уведомление. В июле пришло письмо из банка, что якобы мной взяты 2 кредита. Съездил в банк, написал заявление-претензию. Обещали разобраться. Поменяли фото в моем бывшем паспорте и подпись на мою совсем не похожа. Что делать, если банк будет затягивать с решением этого вопроса? Смогу ли я выехать за границу на отдых?

Муж шесть лет назад потерял паспорт, заявление в милицию написал, в новом паспорте, номер утерянного паспорта-имеется. Сегодня пришло постановление судебных приставов от двух банков о взыскании кредитов на 2 500,0 тыс. руб. которых соответственно муж не брал. Что делать? Спасибо.

7 марта этого года, был утерян паспорт, вечером этого же дня было составлено заявление о потере, 11 числа его вернули, домой по месту прописки пришли две женщины, из паспорта пропали так же 2 тысячи. Недавно обнаружилось что на это паспорт в момент утери был взят кредит на сумму 21 тыс... в милиции были взяты подчерка образцы и прочее, милиция ищет, в банк так же писали заявление и банк в курсе об этой ситуации. Но банк продолжает слать квитанции и срок кредита возрос до 29 тыс руб. что делать? Подскажите подалуйста, ведь кредит растет, банк присылает квитанции и сумма повышается за просрочку...

У меня проблема, следующего характера: 14 января 2012 года, я потерял паспорт, 15 января я написал заявление в полицию о пропаже, 16 января обратился в УФМС с заявлением о пропаже и просьбой восстановить мне паспорт, через пол года по моему паспорту неустановленные злоумышленники взяли 3 кредита в разных банках, с сентября 2012 мене начали приходить письма и от банков и от коллекторов. Альфа-Банк решил вопрос и прислал мне уведомление о том что более никаких претензий не имеет. Связной-банк передал дело коллекторам, но после моего письма снова сам занялся разбирательством. Хом Кредит-банк никаких уведомлений о взятом кредите мне не присылал, мне приходило только письмо от коллекторов, теперь мне пришло письмо снова от коллекторов с текстом что банк уступил взыскание кредита Коллекторскому агенству ДДМ Инвест ХХ АГ, причем письмо - это ксерокопия а не оригинал с живыми печатями и подписями! Подскажите правомерно ли поведение ХомКредит-банка? И что мне делать в данной ситуации? Если банк действительно продал долг, дальше мне нужно общаться с банком или Коллекторами?

На мой утерянный паспорт взят кредит в банке на сумму 46262 руб. Заявление о потере паспорта сразу написала в милицию 20 апреля, а кредит оформлен 6 мая. Заявление о мошенничестве тоже написала 6 мая и копию талона уведомления отнесла в один из филиалов банка, где у меня приняли заявление и заверили, что обязательств по этому кредиту у меня не будет. Но вчера узнала, что договор действующий. Что мне делать?

Сегодня позвонили с банка хом кредит и сказали что у нас задолженность по кредиту 125000 руб, что якобы муж 19 июня брал кредит на сумму 86000 р! кредитов он не брал, никаких договоров не подписывал, был на работе, паспорт тоже не терял, (они ему продиктовали Его паспортные данные) Подскажите что делать? Куда сразу идти в банк или в милицию?

В феврале я получила письмо из Альфа Банка с требованием погасить кредит на 47 тыс. руб., который я не брала. Я обратилась в Зеленоградское отделение банка, выяснилось, что кредит взят на паспорт, утерянный мной 7 лет назад. У меня взяли образцы подписи в количестве 20-30, и приняли претензию, срок рассмотрения которой составляет 9 дней. После этого никаких ответов от банка я не получала. Вчера мне пришло заказное письмо с угрозами санкций против меня. Я позвонила по указанному в письме телефону и объяснила ситуацию, сообщив и номер претензии. В ответ мне сказали, что мое дело передано в ОБЭП. В грубой форме. Помогите мне пожалуйста понять, что делать дальше. С уважением, Екатерина.

Отправила ценное письмо с указанной ценностью (паспорт). сказали что до адресата придет в течении недели., но письмо так и не пришло, уже прошло 2,5 недели. Пришла узнать на почту о письме, мне в ответ сказали, что письмо было отправлено в общем мешке (с посылками без ценности). предложили написать заявление. Я написала. Очень переживаю за потерю паспорта и не знаю что мне делать? Подскажите пожалуйста. Спасибо!

Мой сын за 2008-2009 оформил в банке Home Credit 3 кредита. Выплачивать не смог (был уволен). В семью пришла наркомания. Я написала в службу безопасности банка заявление, с просьбой не выдавать ему кредиты. Но 3 марта ему опять выдали кредит. Должна ли я платить этот кредит? Какие мои возможные действия-как и куда подать в суд на банк? Ведь я же их предупреждала, просила.