Проблемы с планшетом в гарантийном ремонте - не включается и не заряжается. Затяжной процесс и нарушение сроков рассмотрения претензии - что делать дальше?

Здравствуйте, можете сейчас написать.

Растрогайте договор купли-продажи и требуйте возврата денежных средств. Это Ваше законное право.

Ст. 503 Гражданского кодекса РФ, ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Доброго времени! Поскольку данный недостаток появляется неоднократно, то согласно правовой позиции изложенной в п.13 Постановления Пленума ВС РФ №17, он является существенным и уВас возникает право предусмотренное абз.3 ч.1 ст. 18 ЗОПП на отказ от исполнения договора и возврат денежных средств. Если претензия не будет исполнена, то обращайтесь в судебном порядке. Если требуется помощь-обращайтесь.

Здравствуйте Михаил Юрьевич. Раз вы повторно согласились на устранение недостатков, то придется ждать когда он придет с ремонта. Если аналогичная проблема повториться в третий раз по тем же причинам экспертизу, признавайте данный дефект существенным. Имея заключение специалиста, вы пишите претензию в 2-х экземплярах, относите ее в магазин и ставите отметку о ее принятии с росписью человека ее принявшую. При этом помимо расторжения договора и возврате денег, пишете что просите оплатить и понесенные вами расходы связанные с проведением экспертизы в такой-то сумме и срок для получения ответа. Если претензию откажутся принимать направляете ее заказным письмом с уведомлением, вместе с копией заключения и копией квитанции об оплате за ее проведение. Ждете 10 дней. Если на одиннадцатый день как говориться не ответа , ни привета, то смело можете обращаться в суд с исковым заявлением. Если понадобиться помощь в составлении претензии, искового заявления можете мне писать на lar.titowa@mail.ru, либо звоните на номер 916-311-23-75. Только сделайте ссылку на вопрос № 4499130 от 29.07.2014