Страховая компания согласие уже как две недели не может дать ответа стоа на ремонт скрытых повреждений звонишь головной офис там говорят вечером будет готово и так уже 2 недели. Что делать?

Обратитесь с претензией и далее в суд.

Проблемы со страховой - как разрешить задержку с ремонтом скрытых повреждений?

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт. Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом). ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!

Читать ответы (1)

Сколько еще ждать? Опыт невыплат по ОСАГО от компании Уралсиб

Как быть, если страховая по ОСАГО не платит уже год. Сумма ремонта небольшая, 23 т.р., но очень неприятно, когда звонишь в офис (компания Уралсиб), кормят завтраками, что вопрос рассматривается, позвоните через неделю и тишина. Осмотр повреждений авто проводил в компании виновника (Уралсибе), представлял авто в срок. Не платят и всё. Только в суд? Какая организация может повлиять на старваховую компанию? Независимую экспертизу до ремонта авто не проводил.

Читать ответы (1)

Как мне поступить при подписании акта осмотра ТС, для того чтобы отразить в акте возможные скрытые повреждения?

Я стал участником ДТП, пострадали только транспортные средства (моё и виновника ДТП). При оформлении документов по ДТП сотрудниками ГИБДД описаны видимые повреждения моего транспортного средства и отмечено что возможны скрытые повреждения (так как повреждены металлические конструкции моторного отсека). Я по ОСАГО обратился не в компанию виновника, а в свою страховую компанию. Сотрудник страховой компании осмотрел моё транспортное средство (Митсубиси Паджеро Спорт 2010 года выпуска), сделал несколько снимков, но не предпринял ни каких мер для освидетельствования возможных скрытых повреждений. Скажите пожалуйста как страховая компания обязана провести освидетельствование и оценку ущерба (со ссылками на нормативные документы)? Как мне поступить при подписании акта осмотра ТС, для того чтобы отразить в акте возможные скрытые повреждения? У нас в городе есть официальный дилер Митсубиси, у которого я и хочу провести ремонт своего авто, Должна ли страховая компания дать мне направление на ремонт к официальному дилеру, и по результатам калькуляции оплатить ущерб?

Читать ответы (1)

Хочу узнать свои права при страховом случае по ДТП с автомобилем, застрахованным по КАСКО

Произошел страховой случай по ДТП. Авто застраховано по КАСКО. По условиям Договора страхования направление на СТОА по направлению от страховой компании. Срок выдачи направления-15 р.д. Но в АВТО имеются скрытые повреждения и страховая говорит, что будут согласовывать непосредственно замену деталей с СТОА по скрытым недостаткам. Вопрос: 1. Должен я присутствовать при осмотре авто в СТОА и фиксации скрытых недостатков. 2. Определен ли срок такого согласования, если в договоре об этом не сказано? С уважением, Сергей.

Читать ответы (1)

Может ли страховая компания изменить свое решение о страховом возмещении после осмотра автомобиля в дилерском центре

Может ли страховая компания изменить свое мнение (ремонт или тотальная гибель автомобиля) после осмотра автомобиля в дилерском центре на дефектовку скрытых повреждений? Или если СК вынесла решение о ремонте, то ремонт будет в любом случае?

Читать ответы (1)

Смущает отказ страховой компании выплатить полную сумму ремонта автомобиля после ДТП

У меня 2 месяца назад было дтп, виновником которого я не являюсь. Страховая компания отправила мой автомобиль на ремонт в один из СТОА, предворительно оценив его ремонт в 250000 руб. После выявления в сервисе скрытых повреждений и составив заказ - наряд на запчасти, ремонт стал стоить 227000 руб (так говорят мне в сервисе), а страховая выделяет лимин 220000 руб. хотя машина застрахована на 440000 руб, аргументируя тем что ремонт моего авто больше стоить не может. Сервис мне предложил оплатить самой разницу в ремонте. Подскажите пожалуйста может ли такое быть и куда мне обратиться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как составить досудебную претензию и добиться ремонта по полису КАСКО в случае отказа страховой компании

Ситуация такая, я обнаружила повреждение автомобиля, но когда оно произошло точно не знаю. Скорее всего на стоянке у магазина. Я обратилась в страховую компанию (полис КАСКО без ограничений) с заявлением о ремонте 1 элемента (дверь машины). Мне согласовали ремонт. На СТО мне предложили еще заменить подкрылок, т. к. он тоже поцарапан. Страховая отказалась принимать заявление на ремонт 2 элемента, т. к. не было обращения в полицию. Я написала заявление в полицию, но указала другую дату произошедшего повреждения. Страховая компания отказала в ремонте 2 элемента, посчитав его скрытым элементом и еще сослалась на разницу дат произошедшего повреждения. Подскажите, пожалуйста, как мне написать досудебную претензию и смогу ли я добиться ремонта по полису КАСКО?

Читать ответы (1)

Страховая компания отказывает в выплате по ОСАГО без официального ответа - проблемы с фотографической экспертизой

Страховая компания отказывает мне в выплате по осаго. Но офециально ответ недают. В нашем городе филлиал этой страховой так вот в нашей страховой по прошествии месяца устно говорят чтоголовной офис сделал по фотографиям тросологическую экспертизу и нам отказано в выплате, официальный ответ нашфилиал не предоставляет вот уже пятый день ссылаясь на головной офис и втоже время обещая что уже вот сминуты на минуту ответ будет.

Читать ответы (2)

Сроки и проблемы с согласованием стоимости ремонта между страховой компанией и СТОА - что делать владельцу автомобиля?

Первое обращение в страховую компанию (Волгоградский офис РосГосСтрах) - 14.03.2011. В тот же день автомобиль передан сотрудникам СТОА вместе с направлением страховой компании. На СТОА обозначили сроки: 5 дней - согласование стоимости ремонта, 7 дней - ремонт. 17.03.2011 документы отправлены сотрудниками СТОА в страховую компанию. 22.03.2011 - по просьбе сотрудников СТОА (для согласования стоимости ремонта) мною написано заявление на дополнительный совместный осмотр автомобиля сотрудником СТОА и страховой компании. 23.01.2011 - доплнительный осмотр и отправка уточнённых документов в страховую компанию. Сейчас 04.04.2011 стоимость ремонта не согласована, соответственно, и сам ремонт ещё не начинали. По информации СТОА: стоимость ремонта - 70 т. р., из которых страховая компания соглашается оплатить только 30 т. р. На запрос страховой компанией полного прайс-листа на ремонт автомобиля СТОА отвечает, что там несколько тысяч наменований и, что они его отправлять по e-mail не будут. Все встали в позу, а дело не движется. Вопрос: как долго может идти согласование стоимости ремонта между страховой компанией и СТОА?, и что делать владельцу автомобиля в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59