В течение гарантийного срока мне пришлось четыре раза ремонтировать телефон "Siemens M30" (телефон самопроизвольно отключался,
причину установить специалисты так и не смогли). На четвертый раз представитель магазина сказал мне, что аппарат ремонту не подлежит и мне заменили телефон на аналогичную модель. Но и этот телефон я уже дважды отдавала в ремонт по той же причине. От замены этого телефона на другие более дешевые модели, которые мне предложили, я отказалась. Потребовала возврата денег. Представитель продавца мне предложил выплачивать стоимость телефона в течение 3-4 месяцев. Меня интересует в какой срок продавец обязан выполнить мое требование. На какую статью закона надо ссылаться?
ответы на вопрос:
Требуйте возврата денег в течение 10 дней.
Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены
товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара
потребителем или третьим лицом, а также о возмещении убытков,
причиненных потребителю расторжением договора купли - продажи
(возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), подлежат
удовлетворению продавцом (изготовителем) или организацией,
выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора
с ним, в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего
требования.
