Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

С встречающей стороны нам никто не подписал претензию, ссылаясь на то, что не знают русского языка и поэтому подписать не могут.

27.06.2007, 17:10
• г. Санкт-Петербург

День добрый!

Долгожданный отпуск, который с трудом дали на работе, испорчен!

Мы с мужем отдыхали по турпутевке в Турции, по приезду написали претензию в турфирму, с которой у нас заключен договор на оказание туристических услуг. В претензии изложили все те недовольства, которые испортили наш отдых (отключение воды и электричества, стройка рядом с отелем, питание и обслуживание и.т.п., что недопустимо для отеля 4 звезды), приложили фотографии. С встречающей стороны нам никто не подписал претензию, ссылаясь на то, что не знают русского языка и поэтому подписать не могут. Турагентство передало претензию туроператору и вот уже 3-ю неделю нет никакого ответа. На все наши вопросы один ответ "рассматривается". Скажите, пожалуйста, может не стоит дожидаться ответа (т.к. в договоре указан срок ответа на претензию - 10 дней истек), а нести заявление в суд? И на какой моральный ущерб мы можем рассчитывать?

Заранее спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Судя по всему отвечать на Вашу претензию никто не собирается. Поскольку положенные по Федеральному закону от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" 10 дней прошли, обращайтесь в суд. Что касается суммы в возмещение морального вреда, то она зависит от разных факторов и целиком определяется правосознанием судьи, больше стоимости путёвки Вы вряд ли получите.

С уважением,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги