Яна
30.09.2015, 11:12
Проблема с возвратом неудобной коляски в магазин - отказ сославшись на статью Закона РФ о защите прав потребителей
Читать ответы (2)
Заказал коляску в интернет-магазине. С курьером расплатился очень быстро, тк он очень спешил. После осмотра коляски я обнаружил, что у нее деформированы колеса, верхняя рамка и цвет не совпадает с тем, что указан на сайте. По телефону в магазине мне сказали, что возврат будет стоить 1000 руб. Правы ли они? Могу ли я подать на них в суд, если да, то как это организовать?
Спасибо!
Подать в суд можете, вопрос в том как вы будете доказывать, что;
1) Колёса были деформированы изначально
2) Верхняя рамка и цвет не соответствует заказу
Какие документы есть на руках?
Спросить