Вчера приобрела фотоаппарат canon ixus 265 hs в эльдорадо в Москве (Олимпийский пр.т, 16, стр.1)..и была разочарована качеством товара, хотелось бы поменять в этом же магазине на др.модель с доплатой..

Вчера приобрела фотоаппарат canon ixus 265 hs в эльдорадо в Москве (Олимпийский пр.т, 16

Хочу японский Canon PowerShot S5 IS вместо китайского - возможна ли замена цифрового фотоаппарата?

Возможна ли замена цифрового фотоаппарата? Мною был приобретен в кредит с первым взносом 5000 руб фотоаппарат Canon PowerShot S5 IS а магазине бытовой техники, на ценнике была указана страна производитель (место сборки) - Япония. Дома обнаружила, что фотоаппарат произведен в Китае. Я не хочу возврата денег, хотелось бы фотоаппарат, аналогичной модели, произведенный в Японии.

Читать ответы (3)

Возможно ли поменять фотоаппарат без чека в тот же магазин?

Я приобрела в магазине фотоаппарат, но поняла что не ту модель, чек потерялся со дня покупки прошло 4 дня. Могу ли я поменять в этом магазине этот фотоаппарат на другую модель без чека?

Читать ответы (3)

После пяти дней использования, понял что мне не нравиться качество снимков.

Купил фотоаппарат. После пяти дней использования, понял что мне не нравиться качество снимков. Магазин в обмене фотоаппарата отказал, отправив в сервис. Могу ли я поменять данную модель на другую.

Читать ответы (1)

Проблема с покупкой СВЧ печи - магазин отказывается принять возврат из-за ошибки при выборе модели

Я приобрела в интернет-магазине Эльдорадо – СВЧ печь Samsung. Товар был получен в пункте самовывоза. После получения товара, я внимательно осмотрела покупку и поняла, что данная модель не оснащена грилем. Это было указанно на сайте в характеристиках. Я просто ошиблась в момент заказа положив корзину идентичную модель, но без гриля. Названия этих моделей отличается только на две буквы. Обмен сейчас невозможен, т.к. в магазине закончились СВЧ нужной модели, а другие мне не понравились внешне. Магазин отказывается принять возврат СВЧ ссылаясь на то, что самовывоз не является дистанционной торговлей, а товар является технически сложным. Правы ли они в этом?

Читать ответы (1)

Так же на упаковке фотоаппарата есть наклейки, которые якобы подтверждают что он из Японии.

В Евросети в Уссурийске приобрел фотоаппарат Fujifilm S2960. Путем поиска по интернету узнал, что это китайская подделка. На официальном сайте Fujifilm данная модель фотоаппарата отсутствует. Так же на упаковке фотоаппарата есть наклейки, которые якобы подтверждают что он из Японии. Но везде, и на упаковке, и на фотоаппарате написано Made in China. Качество фото ужасное, видео еще хуже. Меня такой товар совсем не устраивает, я заплатил 6000 р., для меня это не маленькие деньги за такой некачественный и поддельный товар. Возможно ли вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Отказ гарантии на фотоаппарат Canon из-за нелегального ввоза - права потребителя и возможные последствия для магазина

Покупал фотоаппарат (Canon) в нормальном магазине. Чек, гарантия. Появились неисправности, решил сдать фотоаппарат по гарантии, в гарантии отказали, ссылаясь на то, что данный фотоаппарат ввезен в РФ не легально, так как на официальном сайте Canon, можно по серийному номеру фотоаппарата проверить его легальность. В официальном сервисном центре мне напишут акт об отказе гарантии по таким то причинам. Я должен буду обратиться в магазин. Магазин находить в Москве, я живу в Тамбове, следовательно мне придется туда ехать, терять время и деньги, плюс потерянную возможность заработать на этом фотоаппарате по причине его не исправности. Скажите, что я в праве от них потребовать, как замена фотоаппарата на легальный и новый? И могу ли я спросить с них за моральный ущерб? Или потраченные деньги на дорогу? Так как я покупал новый, но не хотел серый! И как лучше быть в такой ситуации? И что магазину грозит за это?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом отпаривателя Polaris 160VA в магазине Эльдорадо - что делать?

Возврат товара в эльдорадо. Купила магазине отпариватель поларис 160va. выбирала с большей мощностью, когда дома включила, то была разочарована, давление пара слабое, в общем не парит он ничего, хотя пар идет, все работает, но качество работы меня не устраивает. В магазине товар не приняли, сказали что возврату и обмену не подлежит. Что делать?

Читать ответы (2)

Возможность обмена фотоаппарата с доплатой на модель с оптической стабилизацией и влияние этого на кредит

Вчера приобрела в кредит в вашем магазине Связной г. Тамбова зеркальный фотоаппарат. Продавец меня заверил, что в модели Никон 3300 присутствует оптическая стабилизация изображения, но как оказалось в этой модели такой функции нет. Вопрос-могу ли я обменять данный фотоаппарат с доплатой, на более дорогостоящую модель с оптической стабилизацией и как быть с кредитом? Этот же вопрос я задала онлай-консультанту Связного. Его ответ такой: Если Ваш товар надлежащего качества, то он не подлежит обмену или возврату, если не подошёл по форме, цвету, характеристикам и т.д. Постановление правительства РФ №55. п.11. 13:41 Гость даже обмену с доплатой, ? 13:41 Гость на более дорогостоющую модель? 13:42 Андрей. Все верно. Отсутствует такая возможность. 13:42 Гость плохо! 13:48 Андрей. Скажите, у Вас остались дополнительные вопросы?

Читать ответы (2)

Как обменять фотоаппарат, взятый в кредит, если он не нравится?

Взяли в кредит телефоны и фотоаппарат. К телефонам претензий нет, претензия к фотоаппарату. Ну не нравится он мне, разочарована. Можем ли мы его обменять? В магазине нам отказали ссылаясь на технически сложный товар и всё в этом роде... Выход только экспертиза, но мы знаем как она делается и конечно же не в пользу покупателя. Я же не прошу расторжения кредита и прочие, согласны выплачивать и т.д. Просто поменять модель. Представляете, как не приятно, когда вещь раздражает. Ну не ужели никаких шансов? Только суд? Читаю сейчас закон, всё противоречиво, вроде магазин и прав в технически сложном товаре и экспертизе, но с другой стороны и есть статьи в законодательстве о моём праве на замену др модели. Спасибо, заранее.

Читать ответы (1)

Проблемы с телевизором - неисправность и неправильная модель. Возможность возврата и возврата денег.

28 мая приобрели в магазине Эльдорадо телевизор. Телевизор был неисправен, при подключении фотоаппарата и DVD-проигрывателя картинка была черно-белой. 10 июня телевизор обменяли. Оказалось, что заплатили за одну модель, а нам выдали другую модель. При обмене это обнаружилось, и нам выдали телевизор согласно чеку. Во втором телевизоре не работает цифровой тюнер. Менять на такой же не хочу. Могу ли я осуществить возврат товара и получить деньги?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59