Отказ подмены ноутбука на время проведения экспертизы - почему у сенсорных телефонов есть такая возможность?

• г. Донской

В ноябре 2013 году куплен ноутбук. 08,08,2014 сдали на экспертизу, но подмену на время проведения экспертизы не предоставили, ссылаясь, что это сложная техника, но почему же на сенсорный телефон подмена предоставляется? Сотрудник в праве отказать на ноутбук предоставление подмены? Подскажите пожалуйста!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! Обязаны предоставить, пишите им письменную претензию.

Спросить
Злата Владимировна
19.01.2016, 14:03

Ограничение права на ежегодный отпуск в ОАО РЖД - отказ в подмене и неподходящее время отпуска

С 19.08.2008 года работаю в ОАО РЖД. За время работы стабильно ходила в ежегодный отпуск. При этом мои пожелания не учитывались. За семь лет работы официальный летний отпуск получила единожды в СЕНТЯБРЕ. По этой причине в последние два года писала заявление на подмену месяцами с сотрудницами уходящими в декрет. В этом году мне в очередной раз дали ежегодный отпуск в зимний месяц. Руководитель одобрил очередную подмену с февраля на октябрь. Отдел кадров дал отказ, аргументирую недостаточным периодом. В 2016 году обязательно должна уйти в ежегодный годовой отпуск до августа. 2009-февраль 2010-март 2011-январь 2012-ноябрь 2013-сентябрь 2014-февраль (подмена на 19 августа) 2015-01 марта (подмена на 03 сентября) 2016-25 февраля (отказ в подмене на 10 октября). Сотрудница с которой хочу осуществить подмену отпускных месяцев устроена 15.08.14 предыдущей отпуск 02.02.15 следующий 15.10.16. При этом отдел кадров разрешил ей перенести свой отпуск на февраль. Мне же в переносе на октябрь отказано. Подскажите пожалуйста имеют мне в данном случаи отказать в подмене. На основании какой статьи могу защищать свои права. Предыдущий отпуск исчисляется от первоначально утвержденного или от месяца официальной подмены. Имеют ли право за столько лет не давать отпуск в летний месяц, аргументирую отсутствием свободных мест и отсутствием наличия детей. Спасибо.
Читать ответы (1)
Владимир
10.01.2017, 09:19

Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта

Интересует такой вопрос! Сдал телефон по гарантии 26.12.2016 г на ремонт в магазин "Связной". Должны были дать подмену на время ремонта в течении 3 дней. Пришел к ним 31.12.2016 г, сказали, что подмены до сих пор нет, мол приходите 7 го числа, возможно машиной придет подмена. Сегодня планирую опять к ним идти, и чувствую, что опять откажут в подмене. Каким статьями можно на них надавить, т.к. сотрудники магазина нарушают правила установленные (если таковые есть у них, хотя на сайте четко прописано, что в течении 3 дней подмена)? Или какие написать заявления? Спасибо!
Читать ответы (4)
Алла
27.08.2012, 17:09

И должна ли выдаваться подмена на время проведения экспертизы?

Организации написали претензию на возврат денежной суммы. Возник спор о причине недостатка. Провели экспертизу (с уведомлением покупателя и ознакомлением условия проведения). Экспертизу выиграли. Потребитель отказывается оплатить проведение экспертизы. Возможно ли, руководствуясь ст.359 ГКРФ не возвращать товар без оплаты долга за проведение экспертизы? И должна ли выдаваться подмена на время проведения экспертизы? Письменно требование о подмене не выставлялось.
Читать ответы (2)
Анна
19.06.2014, 22:09

Отказ от подмены ноутбука по гарантии - Где искать справедливость и требовать компенсацию?

Недавно сдала ноутбук по гарантии - полетел жесткий диск. Пошла сначала к продавцу, они послали в СЦ. Ноут рабочий, т.е. нужна подмена. На мое письменное обращение, продавец отказал в подмене, мотивируя тем, что подмену должен обеспечить СЦ. в СЦ отправляют к продавцу. ГДЕ ДОБИТЬСЯ ПРАВДЫ? уже неделю без ноута, а это мой хлеб... с кого потом требовать неустойку?
Читать ответы (2)
Олег
25.08.2014, 10:49

Отправили планшет на экспертизу в СЦ из-за неисправностей, отказывают в подмене - закон или ошибка?

Приобрел планшетный компьютер. На третий день отнес в СЦ, так как он чудил. (зависания, перезагрузка). Мне сказали что отправляют на экспертизу, займет до 20 дней. Попросил подмену. Ответили что на время экспертизы подмена не дается. (сослались на закон). Правы ли в СЦ?
Читать ответы (1)
Людмала Викторовна
01.03.2015, 11:55

Проблемы с новым смартфоном из ДНС - Отсутствие подмены и требование возврата денег

01 ю 2015 года в ДНС приобрел смартфон были обнаружены дефекты в его работе. 4.02.2015 года отдали на экспертизу в накладной не сказано сколько она будет длиться. Потребовали подмену прошло 5 дней подмены временно так и не предоставили. На подмену я написала только 25.02.2015, так как долго не могла обходиться без связи уже хочу вернуть деньги что делать.
Читать ответы (2)
Елена
20.12.2019, 16:50

Обязана ли торгующая организация предоставить подменный сенсорный мобильный телефон при ремонте по гарантии?

Интересует вопрос выдачи подмены. При сдаче сенсорного мобильного телефона в ремонт по гарантии обязана ли торгующая организация предоставить на подмену также сенсорный или достаточно кнопочного аппарата?
Читать ответы (3)
Антон Дмитриевич
09.10.2014, 11:29

Проблемы с подменой навигатора в сервисном центре - как защитить свои права?

Сломался автомобильный навигатор, отнес по гарантии в серв. Центр. На время ремонта дали подмену - другой навигатор в пользование, и навигатор-подмена, который мне выдали у меня сломался, у подмены не было пломб, и в квитанции на выдачу было указано, что подмена старая и пошарпаная. В серв. Центре подмену обратно брать не стали, сказали что я должен сделать ремонт подмены сам. Либо же выплатить 2000 руб, за поломку. Хотя в договоре (или квитанции на выдачу, я не разбираюсь) написано что выплата 2000 руб по случаю нарушения товарного вида, или нарушение комплектации. По поводу технического состояния подмены там ничего не указано. Что говорит закон в моем случае? Могу ли я прийти туда вновь и сослаться на то, что товарный вид я не портил, а он сломался, потому что и так был старый? (поломка это отколот micro usb вход на плате, через который и осуществляется зарядка (я вскрывал навигатор, чтобы посмотреть, корпус подмены изначально не был скреплен шурупами, просто захлопнут)
Читать ответы (2)
Людмала Викторовна
01.03.2015, 11:45

Недостатки нового смартфона, приобретенного в ДНС, вызывают желание вернуть деньги - как поступить?

01 ю 2015 года в ДНС приобрел смартфон были обнаружены дефекты в его работе. 4.02.2015 года отдали на экспертизу в накладной не сказано сколько она будет длиться. Потребовали подмену прошло 5 дней подмены временно так и не предоставили. Уже хочу вернуть деньги что делать.
Читать ответы (1)
Владислав
22.12.2015, 16:01

Как правильно требовать подмену ноутбука с такими же характеристиками в Эльдорадо по гарантии и как составить соответствующую

Купил в эльдорадо ноутбук, со временем понял, что он работает ужасно не смотря на свою хорошую начинку. Хочу сдать по гарантии. Т.к. ноутбук способ заработка денег, собственно тех на которые я живу, мне нужна подмена. Но подмена моего ноутбука не на печатную машинку, а на ноутбук таких же характеристик. Вопрос, как правильно требовать подмену, как правильно составить бумагу и в течении какого времени они обязаны выдать мне подмену с такими же характеристиками?
Читать ответы (1)