Муж пришел в сбербанк снять деньги с карты через оператора, в итоге пришло на телефон смс уведомление сперва о выдачи наличных сумма 7100, затем другое сообщение: выдача наличных сумма 7100 не выполнена. Банк сделал запрос операции списания нет, а на мини выписке из банкомата, она есть. Четвертый день банк не может ничего сказать толком, и деньги не возвращают. Подскажите что делать?

Ждите .Пишите претензию.Сбои видимо

Проблема с выдачей наличных в Сбербанке - как вернуть деньги и решить ситуацию?

Проблема с снятием наличных в чужом банкомате - что делать?

Хотела снять деньги в банкомате, списание произошло, но выдачи наличных не было. Операция была прервана, чека о совершённой операции банкомат не выдал. Деньги хотела снять в банкомате не моего банка предоставляющего карту. Что делать?

Читать ответы (3)

Невозможность снять деньги с карты в банкомате Сбербанка - что делать, если деньги были списаны без получения наличных

Я получаю пенсию на карту Сбербанка. Вчера хотела снять деньги (11 тыс.) в банкомате. Он оказался неработающим. После трёх попыток я забрала карту и ушла. Через 20 мин. на мой телефон пришло СМС сообщение: "Произведена выдача наличных 11 тысяч с Вашей карты". деньги со счета списали. Я позвонила в банк, они составили претензию с моих слов, сказали, что рассмотрят в течение месяца, но гарантии возврата денежных средств не дают. Подскажите, пожалуйста, если банк так и не вернет мои деньги, как действовать дальше? (Никакого чека банкомат мне не выдал). Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемное взаимодействие с банком Сбербанк Москва - отказ в выдаче денег в банкомате и отрицательный ответ на заявление

Произошла ситуация с банком Кратко: 30 апряля снимали деньги в банкомате, банкомат денег не выдал, вернул карту Позже через пару минут была произведена повтрная попытка в другом банкомате, на что был плучино следующее сообщение, отказ в выдачи данной суммы, и пришли две смс 1 что выдача произошла успешно, вторая отказ в выдаче Вдольнейшем связался с службы поддержки банка, сказали что надо написать заявление и деньги буду возращены, (произошел сбой и ваша операция в статусе обработки) мне ответил так оператор написал заявление, спустя две недели, связывается с мной банк и говорит что заявление рассмотрено, и в результате прочерок сбоев не обнаружено, и возраста денег не будет! Подскажите что делать в Данной ситуации? Речь идет о Сбербанке Москва.

Читать ответы (1)

Возможность возврата денежных средств мошенническим путем с карты Сбербанка

У меня с карты Сбербанка мошенническим путем сняли деньги, произвели две операции снятия, каждая по 5000 рублей не с банкомата Сбербанка, так так за каждое снятия была комиссия. В течении 10 минут после того, как мне на тел пришли смс уведомление о списании средств, я позвонил в Сбербанк и заблокирвали карту. В смс уведомлении указан адрес банкомата, с которого сняли средства. На сдедующий день я написал в Сбербанке заявление о спорной операции, выписка с карты была распечатана и приложена, затем я съездил и написал заявление в отделе полиции, где находиться этот банкомат. Они мне дали талон-уведомление, с которым я съездил в Сбербанк и они сняли с него копию и приложили к моему заявлению. Подскажите, какова вероятность возврата мне денежных средств Сбербанком? Спасибо.

Читать ответы (1)

Неполучение денег в банкомате Сбербанка Москва - что делать?

Что делать в Данной ситуации? Доброй ночи, подскажите произошла ситуация с банком Кратко: 30 апряля снимали деньги в банкомате, банкомат денег не выдал, вернул карту Позже через пару минут была произведена повтрная попытка в другом банкомате, на что был плучино следующее сообщение, отказ в выдачи данной суммы, и пришли две смс 1 что выдача произошла успешно, вторая отказ в выдаче Вдольнейшем связался с службы поддержки банка, сказали что надо написать заявление и деньги буду возращены, (произошел сбой и ваша операция в статусе обработки) мне ответил так оператор написал заявление, спустя две недели, связывается с мной банк и говорит что заявление рассмотрено, и в результате прочерок сбоев не обнаружено, и возраста денег не будет! Подскажите что делать в Данной ситуации? Речь идет о Сбербанке Москва.

Читать ответы (1)

Пропажа денег после неудачной попытки снять наличные через банкомат Альфа-банк - возможно ли вернуть средства?

Я владелец кредитной карты Сбербанк, через банкомат Альфа-банк пытался дважды снять наличные в размере 1500 рублей и 2500 рублей с интервалов интервалом менее минуты, наличные я снять не мог, так как банкомат сказал, что операция невозможна и выплюнул карту дважды, не получив никаких наличных. На следующий день обнаружил пропажу 4000 рублей. На следующий день оформил претензию в отделении Альфа-банка, через 3 дня пришел отрицательный СМС-ответ. Могу я вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Снятие денег через банкомат - проблемы с транзакцией, не вернулись списанные средства - как поступить?

Необходимо было снять деньги через банкомат. Вставил карточку, набрал пин-код, задал сумму. Карточку банкомат сразу выплюнул на экране монитора появилась надпись - Ошибка! Операция не может быть выполнена... Постоял еще немного - ждал - никаких действий. Через 4-5 минут пришел в отделение сбербанка, вставил карточку в банкомат, ввел пин-код, указал нужную сумму - получил деньги и увидел на чеке, что была списана сумма ранее заявленная в другом банкомате. Сразу обратился к оператору сбербанка - ответ такой - подождите сутки деньги вернутся. Прошли сутки - деньги не вернулись, обратился в отделение сбербанка написал заявление, через месяц пришел ответ, что я не дождался выдачи денег и ушел, а деньги получил другой человек, инкассация излишков не выявила. Что делать, куда идти?

Читать ответы (1)

Банкомат Сбербанка снял двойную сумму от запрашиваемой - на руки выдано 3000 рублей, но с карты списано 6000 рублей. Что делать?

Банкомат Сбербанка снял двойную сумму от запрашиваемой. Сняла 3000 рублей, затем пришло смс: выдача наличных на сумму 3000 выполнена успешно, и затем следующая смс точно такая же! Получается что на руки я получила 3000 рублей, а с карты сняли 6000! Как быть?

Читать ответы (1)

Банкомат проглотил карту и списал деньги - что делать, если банк не возвращает средства?

Пыталась снять денежные средства в банкомате, банкомат потух, проглотив карту и не выдав наличные, писала заявление в банк по поводу некорректной работе банкомата и списании средств, но банк тянет время и не возвращает списанные средства на счёт, прошел месяц после того как произошла такая ситуация, подскажите что мне делать в такой ситуации, банк не возвращает деньги?

Читать ответы (7)

Банкомат Мосбанка снял деньги, но не выдал их - что делать и как написать заявление

Сегодня попыталась снять деньги с банкомата Мосбанка (банкоматы Сбербанка деньги почему-то не выдавали). В итоге деньги были сняты, пришло СМС-уведомление о том, что операция успешно выполнена, но деньги не выданы. При этом на мониторе высветилось извещение: Извините, сервисное обслуживание. Позвонила в Мосбанк, объяснила ситуацию. Отослали в Сбербанк. Там мне сказали, что, если в течении 30 календарных дней деньги на карту не вернут, обращайтесь в Мосбанк. Заявление необходимо писать? Что делать дальше? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59