12 июля 2014 были выполнены работы по остеклению и отделке балкона. По истечении недели обнаружилось, что дождь попадает внутрь балкона под окнами и происходит залив подоконников и пола. Я сразу же сообщила о недостатке в вашу фирму и мне пообещали все устранить. По истечении примерно двух недель пришли рабочие фирмы осмотрели балкон, ничего не сделали, но пообещали что все устранят в ближайшие дни. После чего по истечении еще двух недель пришли рабочие с завода изготовителя, тоже осмотрели балкон, тоже ничего не сделали, но пообещали устранить дефект в кратчайшие сроки. В итоге дефект не устранен до сегодняшнего дня. На какую статью закона мне лучше сослаться что бы мне устранили дефект?

Доброго времени! Ст. 30 ЗОПП - срок устранения недостатка определяется потребителем, но исходя из принципа разумности.

Истечение сроков устранения дефекта при остеклении и отделке балкона - нарушение потребительских прав и возможные статьи закона для обращения

Проблемы с остеклением балкона - как решить ситуацию с некачественным выполнением работ и отказом исполнителя

Мы заключили договор о выполнении работ по остеклению балкона. Работы выполнены были некачественно. Уже год пытаемся через фирму-исполнителя устранить брак. Хотя он налицо. Рамы сделали не того размера (большие). Фирма отказывается устранить этот брак. Постоянно пытаются "замазать герметиком". Что делать? Директор фирмы говорит, что обращение в суд ничего не даст и брак после обращения в суд они устранять не будут.

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией - Что делать, если при замене дефектных окон фирма-установщик повреждает отделку балкона?

В 2015 г. по договору частной фирмой было выполнено остекление моего балкона. После остекления балкона, его отделку произвели силами семьи (обшивка стен, пола, потолка). При эксплуатации во время гарантийного срока выявились дефекты оконных конструкций и их монтажа. Фирма – установщик остекления согласна заменить дефектные конструкции, но при этом будет повреждена новая отделка балкона. Чеков на строительные материалы, использованные при отделке не сохранились, да и трудо-время затраты на отделку балкона членами моей семьи невозможно оценить и посчитать. ВОПРОС: Обязана ли фирма-установщик остекления, после устранения недостатков их работы (замены дефектных окон) восстановить повреждения отделки балкона, неизбежно появившиеся при демонтаже дефектных окон?

Читать ответы (1)

Проблемы с установленными окнами на балконе - вода стоит внутри и нет реакции от компании. Как поступить?

11.06.2018 мы установили окна на балконе, был сделан ремонт балкон под ключ. Прошло меньше недели и после дождя окна стоят в воде и одна сторона балкона. Сделали заявку чтобы устранили недостатки. Спустя подачи заявки прошла неделя от компании тишина. Сегодня опять после дождя окна в воде но и воды при этом больше. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Отсутствие законных разрешений на остекление и возведение крыши балкона - неполадки с полкой в шкафу

Сегодня сделали нам балкон, но не доделали полку внутри шкафа на балконе, который компания устанавливала нам сама. Разрешения от администрации на возведение крыши и остекление балкона не имеется. Вправе ли мы написать претензию в фирму, чтобы они устранили недостаток?

Читать ответы (1)

Проблемы с установкой окон - Можно ли требовать замену балкона?

Около месяца назад я подписала договор в фирменовые окнаИП Прокуратова на поставку мне алюминиего балкона и балконного блока. Оплатила пол суммы изделия 12000 р. через 3 недели окна были готовы я оплатила оставшуюся сумму 12500 р. и монтажники приехали вставлять изделия. В течении 2 суток монтажники поставили балкон и балконный блок и попросили не открывать сутки. Через 2 дня открыв балкон я заметила дефекты установки. Пришла в фирму рассказала о дефектах они их записали и пообещали устранить на следующий день. Нв следующий день (среду) я просидела весь день дома в надежде что придут люди из фирмы, всвязи с этим не попала с годовалым ребенком в больницу, но монтажники не пришли. На следующий день я позвонила в фир му на что мне сказали придут в 10 часов в субботу. В субботу тоже никто не пришел а в фирме мне сказали придут в понедельник. Приехав монтажники устранили некоторые дефекты но рамы разошлись и оказались кривыми. Маскитная сетка вообще собрана не верно. В договоре гарантия на балкон год. могу ли попросить чтобы мне поставили новый балкон за деньги фирмы или посностью переставили его. с поставки балкона прошло только 2 недели.

Читать ответы (1)

Ответственность за происшествие с балконом - что должен делать собственник искомого оконного производителя?

Мне меньше года назад установили балкон. Всю зиму он тек при потеплении и скапливалась наледь. В устной форме я обращалась к изготовителю. Мне отвечали что устранить недостатки смогут только весной. Но так и не устранили. А совсем не давно створка балкона упала на прохожего и нанесла ему повреждения. Пострадавший подал в суд на меня и на изготовителя балкона. Эксперт приглашенный для осмотра изготовителем указал (устно изготовителю) что балкон установлен с нарушениями. Кто будет отвчать за данное происшествие? Я или изготовитель? Как предъявить иск в ходе текущего процесса к изгтовителю о недостатках балкона? Нужно ли для начала написать претензию или сразу иск? подскажите хотя бы примерно каие мне действия предпринять? Спасибо огромное!

Читать ответы (4)

Опыт заказа балкона и двери - проблемы с доставкой и задержкой изготовления

6 июня в фирме заказали балкон и дверь, заключили договор, оформили кредит на 10 месяцев. Дверь устоновили в этот же день, а балкон сказали ждать 2 недели. Спустя 2 недели позвонив в фирму сказали, что балкон не поместился в машину ждите еще неделю. Прошла неделя и тоже самое по сегоднешний день. В договоре сроки не описаны сколько будет изготавливаться балкон. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с застекленным балконом - фирма не признает ответственность - что делать?

Задавала вопрос, но не прочитала ответ, попробую ещё раз Стеклила балкон 3 недели назад; обшивка сайдингом, раздвижные створки, внутренняя отделка панелями потолок стены, пол.Начались дожди-потоп с потолка. Вызвала представителя фирмы: всё осмотрел, поднялся к соседям сверху (у них балкон не застеклён)Вывод: фирма сделала всё хорощо, течёт плита, проблемы мои, а не фирмы. Что делать?

Читать ответы (1)

Обязана ли фирма-установщик остекления восстановить повреждения отделки балкона после замены дефектных окон?

В 2015 г. по договору частной фирмой было выполнено остекление моего балкона. После остекления балкона, его отделку произвели силами семьи (обшивка стен, пола, потолка). При эксплуатации во время гарантийного срока выявились дефекты оконных конструкций и их монтажа. Фирма – установщик остекления согласна заменить дефектные конструкции, но при этом будет повреждена новая отделка балкона. Чеков на строительные материалы, использованные при отделке не сохранились (даже если есть чеки, дорого и непродуктивно доказывать, что именно эта краска или эта панель использовалась), да и трудо-время затраты на отделку балкона членами моей семьи невозможно оценить и посчитать! ВОПРОС 1: Обязана ли фирма-установщик остекления, после устранения недостатков их работы (замены дефектных окон) восстановить повреждения отделки балкона, неизбежно появившиеся при демонтаже дефектных окон? ВОПРОС 2: При любом варианте ответа на вопрос №1 – какие статьи/пункты и каких нормативных документов РФ это регламентируют?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59