Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какую сумму можно требовать за некачественный туристический транспорт и услуги отелей - расселение, уборка, и обратное путешествие в неудобных условиях

30.08.2014, 09:02
• г. Магнитогорск

Турфирма предоставляет отдых, в стоимость входит дорога и проживание в отеле, по дороге автобус ломается, водители уезжают за мастером, туристы на жаре сидят 13 часов, потом до предоставления нового автобуса расселяют в домике, но с отдыха убирают двое суток, обратно предоставляют грязный автобус без кондиционеров, подскажите пожалуйста, какую сумму можно требовать, за что, и на какие статьи ссылаться. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемая Ксения Сергеевна!

Взыскивайте компенсацию морального вреда не менее 70 000 руб. Так же требуете соразмерного уменьшения стоимости путевки.

Ссылайтесь на ст. 15, ст. 29 Закона О защите прав потребителей. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Стоимость 2 дней проживания как минимум и моральный вред, вам не нужно ссылаться на статьи, пишите претензию в свободной форме. На статьи будете в иске ссылаться

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России