Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка возврата авиабилетов по медицинским причинам - просьба о дополнительной информации от авиакомпании

30.08.2014, 22:50
• г. Новый Уренгой

Покупали билеты через сайт авиакасса. Ру. По причине болезни супруга подали запрос на возврат авиабилетов, приложив все необходимые медицинские документы, в выписке из истории болезни четко прописано: запрещены авиаперелеты в течении 6 месяцев. Запрос был отправлен 1 сентября, до сих пор решения нет, перелет должен состояться 10 сентября. При запросах в авиакасса. Ру они ссылаются на авиакомпанию и пишут, что ответ может поступить в течении 30 дней, которые, кстати, сегодня истекли. Подскажите, как грамотно написать в авиакасса. Ру, чем можно апеллировать для ускорения процесса?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Т.к. налицо нарушение Закона о защите прав потребителей - обращайтесь в авиакассу.ру с письменной претензией о возврате денежных средств.

Отвечать они должны в течение 10 дней на основании ст. 22 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России