Мне было отказано в предъявлении сертификата качества на обувь,

которую я уже приобрела, причем, отказано неоднократно (качество обуви меня не устраивает).

Вопрос: Подскажите, куда мне следует обратиться, чтобы решить эту проблему?

Оцените вопрос :)

ответы на вопрос:

Жаловаться можно в Территориальное отделение Государственной инспекции по торговле, качеству и защите прав потребителей (Госторгинспекция), в Комитет по торговле местной администрации.

Если Вас не устраивает качество обуви, обратитесь к продавцу с письменной претензией. На основании ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков по качеству товара в течение гарантийного срока потребитель может предъявить по выбору одно из следующих требований: -замена товара -ремонт -возмещение собственных расходов на ремонт -уменьшение покупной цены -расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы.

Если есть сомнения, можно вначале провести независимую экспертизу качества товара за свой счет (Полагаю, в Москве есть центры независимой потребительской экспертизы).

Если в течение 10 дней Ваш вопрос не будет решен, обращайтесь в суд.

С уважением.

Уточнить
Вам помог ответ: ДаНет
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение