Марка телефона не соответствует ожиданиям - история обмена Самсунг Галакси S4 Зум

• г. Барнаул

Меня зовут Елена. 01.09.2014 в сети магазинов 5 элемент купила дочке телефон за 9999 руб. + микро симка 380. Сделали скидку по бонусам 500 руб. Дочь была в восторге (13 лет), но один недостаток: он неудобный, т. е. объёмный, неудобно носить. Марка: samsun galaxi s4 zoom с камерой сзади. Деньги мне не нужны, хотела поменять на другую модель. Как мне быть? Спасибо.

Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Елена Михайловна!

Телефон включен в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих товару и обмену. Я думаю Вам пойдут на встречу

Спросить
Пожаловаться

Купила на улице с рук телефон samsung galaxy s4, купилась на цену, 4 600 руб, к телефону прилагался чек о покупке (19 500 руб) этого телефона несколькими месяцами раньше и гарантийный талон. Судя по чеку и талону телефон был приобретён в магазине СВЯЗНОЙ г.Екатеринбурга. Уже дома обнаружили, что телефон перепрошитый, начинка совершенно не соответствует данной модели. Значит, или мошенники подделывают документы сети магазинов Связной, или в магазине продают левые телефоны. Куда можно обратиться по данному вопросу?

Купила телефон самсунг А 3. Хотела с хорошей камерой, вот пару недель пользуюсь и совсем не в восторге от камеры. Фотографии совсем не четкие, расплывчатые. Могу ли я поменять на другую модель?

Купила обувь. Одела 1 раз, обувь при ходьбе оказалась очень неудобной. Пришла в магазин спустя неделю с целью обменять на больший размер или другую модель, но мне отказали, так как обувь уже ношеная. А как же я пойму, что она мне не подходит, если ее не носить.

Купил телефон Samsung Galaxy note 4 n910f евротест. После 1 дневного изучения узнаю imei телефона не совпадает с imei на коробке, не работает зарядка, самое главное телефон после сброса настроек оказался n910p эта модель залоченная версия для Америки. Магазин не хочет меня слушать. Как вернуть деньги Цена 27000 руб.

Купили вайфай-роутер. Работа его меня не устраивает-рвётся сеть. Слабый сигнал сети. Могу ли я поменять его на другую модель. Или получить за него деньги? Спасибо!

Приобрел смартфон компании Samsung в сети магазинов Ulmart. В пятнадцатидневный срок был обнаружен недостаток: иногда не срабатывала часть экрана. Товар сдан на экспертизу в компанию Samsung магазином Ulmart по моему заявлению. Samsung выявила недостаток и произвела замену ПО. Срок, предусмотренный статьей 25 ЗОЗПП исчерпан, так как товар в это время был на экспертизе. Обратился по поводу возврата денежных средств, так как в текущем состоянии мне телефон не нужен. Получил отказ от гарантийного отдела. Мотивировали тем, что в пятнадцатидневный срок, мною было заявлено о наличии брака, т. е. телефон был в нетоварном виде, поэтому на то время деньги вернуть не могли. Законен ли отказ?

Купил 7 месяцев назад телефон, в сети магазинов Альт (г.Москва), сейчас телефон стал плохо работать, и я хотел бы его обменять на качественный товар, либо вернуть деньги. Данную сеть магазинов выкупила Евросеть, и мне отказали в возврате телефона, ссылаясь на то что данный магазин к Альту никак не относится. Как быть в данной ситуации? Заранее спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Мне изготовили очки для постоянного ношения, которые я не могу носить, так они мне неудобны. Как быть?

Я купил телефон марки nokia в евросети. На следующий день я его поменял на такую же модель из-за дефектов в телефоне (постоянно срываются звонки) со вторым телефоном тоже самое! Если это не доработка именно этой модели, могу ли я поменять на другую модель, той же ценовой категории или забрать свои деньги?

Купили телефон Samsung Galaxy SIII 25 мрта 2015 г. Плохо берет зарядку целую ночь стоит на зарядке-зарядка 40 % всего. Как поменять или отремонтировать телефон. Какие документы предоставить в магазин. На время ремонта должны ли нам дать другой телефон на пользование.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение