Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если заказ в компании Эйвон заблокирован из-за неактивности и как вернуть предоплату

02.09.2014, 21:17
• г. Волгоград

Нами была произведена оплата в компанию Эйвон проверяя статус заказа мы увидели, что он заблокирован. Позвонив в компанию нам сообщили, что в связи с тем, что заказы не производились 16 месяцев получение данного заказа невозможно. Попросив вернуть предоплату и сообщив номер карты нам сказали, что мы должны написать письмо через почту России с заявкой, потом они ее рассмотрят и вынесут решение. Непонятно только какое. Правомочны ли действия компании и как получить свои деньги обратно. Если возможно пришлите ссылки на статьи. Заранее спасибо. С Уважением Илона Иванова.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

На деньги особо не рассчитывайте, если не было какого-либо договора. Доказать предоплату без отсутствия бумаг невозможно, более того, необходимы бумаги, которые регулируют порядок разрешения споров, в т.ч. - порядок возврата предоплаты.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Есть договор представителя компании, иначе мы бы не смогли произвести заказ. Предоплату попросил сотрудник компании по смс сообщению

Спросить

Если в договоре предусмотрен возврат задатка, то деньги можете вернуть.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

в том то и суть вопроса, я же написала, они просят письмо через почту России. а потом только типа будут рассматривать,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России