Проблемы с погашением кредита через ОТПбанк - несоответствие сумм, непонятные задолжности
Дело в том, что я брала в кредит тел. через ОТПбанк, оплатила все досрочно, вместо сумм по 3 тыс. платежи были по 10 тыс. первые месяцы, затем по 5 тыс. ..крайний разговор с оператором обозначил сумму, чтобы закрыть договор, сколько осталось заплатить-была озвучена сумма в 5 тыс. сумма была оплачена, прошло 6 месяцев, и банк позвонил сказал что у меня задолжность по оплате... теперь трясут ч меня еще 3000... Что делать, как быть, я не понимаю почему и откуда...
Моя жена взяла кредит в банке Ренессанс Кредит 200 тыс. руб. на 3 года процентная ставка по акции была 19% годовых. Оплатили один платёж 9 тыс. руб. на следующий платёж решили погасить весь кредит досрочно, так планировалось изначально. В условиях кредита было сказано досрочное погашение без комиссии. Позвонив в банк для уточнения суммы погашения кредита, были удивлены суммой, она составляла 244891 руб. За что эти 44 тыс. так нам и не пояснили. Можно ли оспорить эту сумму? И откуда взялась такая сумма за один месяц пользованием кредита?
14.04.2014 г. был заключен кредитный договор с Лето-Банком №13120762. Сумму брала 280 тыс. рублей.
11 ноября 2015 года обратилась в отделение банка г.Серпухова с тем, чтобы досрочно погасить кредит. Сотрудницей банка (Т-вой В.П.) мне была озвучена остаточная сумма для погашения 240 тыс. рублей. На мой резонный вопрос о том, почему так оказалось, что за 17 месяцев я оплатила только 40 тысяч, мне была дана распечатка, где, как оказалось, когда я пользовалась услугой пропустить платеж 3 месяца после не погашается практически НИЧЕГО из той суммы, что вносишь (а вносила я сначала 16 тыс. ежемесячно, а затем 11 тыс) по кредиту, а это, мол, гасятся только проценты, да и срок погашения кредита увеличивается на несколько месяцев!
Кстати, прочитав здесь (да, и на других сайтах) отзывы о данном банке, поняла, что все, кто пользовался данной услугой попали в эту ловушку банка. По данному факту, кстати, мной была написана претензия банку (которая, кстати, в банке берется на бланке обычного ЗАЯВЛЕНИЯ).
А далее - более (простите за каламбур). Напомню: 11 ноября 2015 года мне была озвучена сумма 240 тысяч рублей для досрочного погашения платежа, а также была выдана выписка по кредиту, где сумма моей задолженности указана как 237 676,17 рублей. Так как у меня наличными были только 200 тыс рублей, я написала заявление на частично-досрочное погашение платежа и положила на карточку Лето-банка 200 тыс. рублей, как мне и сказала сотрудница банка.
12 ноября 2015 года в 12 часов дня я позвонила по телефону клиентской службы, где намеренно поставив разговор по телефону на запись в диктофоне, переспросила девушку, каков мой остаток по кредиту, чтобы мне его погасить досрочно. Мне была озвучена сумма в 42 тысячи 90 рублей! То есть за один день сумма подросла на 2 тысячи 90 рублей! В тот же день в 15 часов я внесла деньги на карту Лето-Банка в размере 42 тысячи 100 рублей, предварительно опять уточнив сумму для полного погашения (мне была озвучена сумма 42090 и даны заверения, что сумма не изменится - есть диктофонная запись и на это.
Сегодня (20 ноября) я намеренно опять позвонила по телефону клиентской службы, где поставив разговор по телефону на запись в диктофоне, переспросила девушку, каков мой остаток по кредиту, чтобы мне его погасить досрочно. Мне была озвучена сумма в 5 тысяч 500 рублей!
Что делать? В прокуратуру идти?
Был взят кредит в банке Траст, перед внесением последнего платежа была озвучена сумма у погашению, в итоге когда внесли эту сумму все до копейки, оказались должны банку еще 1 копейку! Как написать претензию в банк? Была озвучена одна сумма которую и заплатили, в итоге банк посчитал нужным начислить еще 1 копейку, уже после оплаты. Теперь кредит не закрывают, т.к. остались должны 1 копейку.
Ситуация с банком Альфа-банк. В августе прошлого года закрыл досрочно кредит. В филиале банка написал заявление на досрочное погашение, сотрудник расcчитал сумму необходимого платежа для погашения всего кредита. Оплатил тут же в банке через банкомат вместе с сотрудником, заверил платёж. Сотрудник банка сказал что операция проведена, кредит успешно закрыт. Прошло 6 месяцев, поступил звонок от банка о задолженности. Справки о досрочном погашении у меня не осталось, была утеряна.
Подскажите как бороться с банком в таких случаях?
Спасибо.
Я погасила досрочно кредит. Но через месяц пришла по почте бумага, о том, что я должна еще такую же сумму, так как не платила положенную сумму и мне еще начислены штрафы. Но ведь ежемесячную сумму оплаты я узнавала у операторов по телефону, так как банк находится не в нашем городе. Так же оставляла заявку на досрочное закрытие кредита и что самое интересное, мне сказали, что кредит оплачен и закрыт. Сам договор потерян. Что делать? Как обезопасить себя от новых поборов? Суммы все выплачиваю, но приходят все новые. Кредит всего 30000 рублей.
Брала кредит в одном из банков чтобы оплатить последнюю сумму я позвонила в банк и спросила какую сумму должна заплатить (чтоб заплатить все до копейки и не остаться в долгах) Банк прислал СМС с суммой последней задолжности, я эту сумму и оплатила, через несколько дней позвонила в банк узнать всё ли у меня оплачено оказалось что я не доплатила за кредит 1 рубль, Кто виноват в этом случае? Всегда оплачивала через сбербанк онлайн где минимальная сумма платежа 20 рублей почему я теперь должна ДАРИТЬ этому банку оставшиеся деньги? Как быть? Спасибо.
В 24.10.2014 я взял кредит в восточном экспресс банке на сумму 120 тысяч рублей со страховкой 17 тысяч. Платеж за первый месяц в срок оплаты произвел. Ко второму месяцу я решил досрочно вместе с процентами погасить всю сумму кредита. При этом я позвонил по горячей линии специалисту восточного банка и уточнил сумму. Мне назвали 126202.00 и написать заявление. Что я и сделал написал заявлении и 03.12.2014 года оплатил сумму через россельхоз банк. Также для себя я сделал по горячей линии звонок специалисту банка и уточнил дошло ли до них вся сумма мне сказали ДА. я попросил заблокировать карту. Мне сказали что кредит полностью закрыт и задолженностей НЕТ. теперь спустя столько времени поступают звонки со службы взыскании что я им должен и сам банк об этом подтверждает что им я еще должен пол кредита и почему я сейчас не произвожу оплату еще пошли штрафы суммы разные. И моего заявлении о погашении досрочного кредита НЕТ. а там где я брал кредит все банки закрыты больше года и страховку мне не вернули. Служба взыскании говорят что заявлении очень важно для погашении кредита и так как ее нет что кредит не закрыт. Что мне делать и как мне быть.
Был взят кредит в бвнке на 10 месяцев. В сумму кредита, помимо процентов была включена сумма страховки. У нас был просрочен один платёж, а теперь при досрочном погашении, взяли сумму без перерасчета (по графику). А по поводу суммы страховки, сказали, что она ушла в погашение того просроченного платежа. Возникает вопрос: Может ли быть такое? Ведь получается за эти 10 месяцев мы выплачивали сумму страховки, и при досрочном погашении мы оплатили включительно тот же просроченный платеж и плюс страховку?
Здравствуйсте. Была погашена задолженность по кредиту досрочно. Сумма та, которую озвучили в банке 26 числа. Платёж был произведен в слейдующем месяце. Теперь звонят с банка и требуют погасить сумму равную половине внесенного платежа, могут ли быть такие проценты если погасили в слейдующем месяце после выставленной суммы?
У меня была просрочка 4 месяца. Мой долг передали третьим юр.лицам. Мне позвонили и сказали что бы я оплатил сумму и погасил всю за должность. Я оплатил эту сумму. После чего через неделю мне снова позвонили третьи юр.лица и сказали что у меня по кредиту осталось маленькая сумма если я ее оплачу то кредит погаснет. После этого разговора я оплатил сумму на 400 рублей больше. Через месяц я позвонил в банк ренессанс кредит, там мне сказали что я должен еще такую же сумму и дали номер телефона третьих юр. лиц. я позвонил им, они мне сказали что кредит погашен, разбирайтесь с банком. Я позвонил в банк на что мне снова отправили третьим юр. лицам.
Что мне делать?
По договору я переплатил 2,500 руб. но банк требует еще денег!
Ближайшей офис банка 150 км.