Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с новым обручальным кольцом - белые разводы и нежелание. Как вернуть и заменить?

06.09.2014, 15:33
• г. Муром

Купила обручальное кольцо с бриллиантами, дома заметила сбоку белые разводы в месте, где крепятся бриллианты, возможно добавление белого золота, не знаю, но оно мне уже не нравится, хочу вернуть, возможно ли это.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Татьяна Сергеевна,Если обнаруженные недостатки товара нельзя устранить, покупатель может по своему выбору потребовать его замены товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного ремонта или возврата уплаченной суммы.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах недостатков магазин обязан провести независимую экспертизу товара за свой счет.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Анна
27.02.2014, 21:18

Кольца из золота 585 пробы превратились в розовые после носки - есть ли возможность вернуть деньги?

Купили обручальные кольца, на бирке написано золото 585 пробы, на сайте написано, что кольца состоят из белого и розового золота. На внешний вид кольцо из белого золота с оконтовкой из розового золота. После 2 недель носки у мужа кольцо стало розовым, причем с внутренней стороны цвет остался как цвет Белово золота, а снаружи стал цвет розового золота, внешний вид кольца стал совершенно отличными от первоначального его вида. При обращении в магазин, сказали, что кольцо было покрыто родием, кот и давал цвет белого золота. Про родий ни слова не было сказано при покупке. На бирке про него тож ничего не написано. Можно ли как то вернуть деньги? Кольцо стоило не дешево, да и смотреться совсем по-другому.
Читать ответы (1)
Надежда
14.04.2014, 17:31

Выбор обручальных колец из белого золота с биркой Турция - хуже, чем российское золото?

Выбираем обручальные кольца, наши пару, которые нравятся, из белого золота, на бирке написано Турция. Это плохо? Яимею ввиду хуже, чем российскоезолото?
Читать ответы (1)
Екатерина Игоревна
01.12.2014, 01:57

Неудачное заказанное обручальное кольцо - Как вернуть часть, покрытую белым золотом, после его истертости?

Делали на заказ обручальные кольца. Главным, что хотелось - сочетание белого и желтого золота. Нам предложили вариант, но не сказали, что сверху БЕЛОЕ это напыление. В итоге у мужа через два месяца кольцо стало полностью желтое. Хотим вернуть, возможно ли это? Чеки все сохранились.
Читать ответы (1)
Елена Ильина
29.01.2001, 14:19

Какие претензии мы можем предъявить магазину - уменьшение стоимости и компенсация морального ущерба?

Перед свадьбой в магазине мы купили обручальное кольцо из белого и желтого золота. Через месяц белое золото облезло и стало желтым... Как нас уверял продавец во время покупки - кольцо не изменит свой первоначальный вид. Теперь же нам говорят, что это было напыление, и что оно должно было исчезнуть, мол, это нормальное явление, об этом знают все. Но мы бы тогда просто не купили эту вещь! Что нам делать в сложившейся ситуации? Вернуть или обменять кольцо невозможно - оно обручальное и уже с гравировкой. Какие претензии мы можем предъявить магазину - уменьшение стоимости и компенсация морального ущерба? Необходимо ли оставлять кольцо на экспертизу или можно приехать с ним в назначенный день? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лена
30.03.2005, 19:21

Скажите пожалуйста, являются ли обручальные кольца личным имуществом каждого супруга?

Скажите пожалуйста, являются ли обручальные кольца личным имуществом каждого супруга? Муж отобрал моё обручальное кольцо и кольцо, подаренное им на помолвку. Имею ли право я вернуть эти кольца через суд в случае развода?
Читать ответы (1)
Юлия
16.07.2017, 17:28

Купила два месяца назад кольцо с сапфирами и бриллиантами. Сегодня заметила что выпал бриллиант, чек есть, что делать?

Купила два месяца назад кольцо с сапфирами и бриллиантами. Сегодня заметила что выпал бриллиант, чек есть, что делать?
Читать ответы (3)
Светлана
07.02.2016, 10:30

Проблема с бриллиантом на обручальном кольце - возможность ремонта или обмен на новое

В марте 2015 купила обручальное кольцо с бриллиантами, свадьба была в июле, к концу декабря 2015 года 1 бриллиант выпал... Могу ли я сдать в ремонт, либо обменять кольцо на новое?
Читать ответы (1)
Данила
28.01.2013, 18:41

Проблема с купленным кольцом из белого золота - что делать и как вернуть деньги?

Я купил в декабре девушке кольцо из белого золото известной испанской фирмы, в магазине мне сказали что кольцо сделано из цельного качественного белого золота. После непродолжительной носки (девушка одела 5 раз) на кольце выступило желтое пятно. Я позвонил в магазин где мне сказали что это нормально потому что слезло покрытие родий которым покрывают кольц, о что бы оно было белое, в момент покупки этого не сказали что его чем то там покрывают. Далее мне предлогают отполировать его за свои деньги, на предложение вернуть кольцо мне сказали что нельзя, так как по закону ювелирку не возвращают. Знающие люди мне сказали что если желтый цвет проявляется значит золото не качественное. Со дня покупки прошло меньше месяца. У меня есть все чеки, еще хочу еще сделать независимую экспертизу. Я хочу вернуть кольцо, и забрать деньги, подскажите как это сделать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
14.12.2015, 23:30

Пропал бриллиант из обручального кольца - есть ли возможность вернуть товар?

Меня зовут Светлана купили 3 недели назад обручальные кольца с бриллиантами, еще не расписались, собираем документы... но вчера, когда показывали кольца очередной раз друзьям, обнаружили, что один бриллиант отсутствует: ( (можно ли в таком случае вернуть этот товар? Спасибо большое заранее.
Читать ответы (1)
Кристина
11.12.2015, 19:10

Нужна ли замена или ремонт обручального кольца с непрочным напылением?

В июле этого года я купила обручальное кольцо из красного золота, а сверху напыление из белого золото, так вот это напыление практически стёрлось, Бирка на украшение осталась, а вот чека нет. Могу ли я обратиться в магазин с претензией и потребовать замену изделия или ремонт.
Читать ответы (1)