Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сотрудники Сбербанка отказали в выдаче платежного поручения за прошлогоднюю операцию - нарушение прав плательщика?

06.09.2014, 19:53
• г. Москва

В прошлом году через Сбербанк осуществила платеж в пользу застройщика за приобретаемую квартиру. Сейчас возникла необходимость получить из банка платежное поручение, либо детализированную выписку по данной операции.

Обратившись к сотрудникам банка, получила отказ в выдаче документов, которые сослались на то, что у операционистов нет доступа к подобным документам, а руководитель по субботам не работает. Задав вопрос о том, когда они смогут выдать необходимые документы, получила невнятный ответ. На сколько правомерны действия сотрудников банка? Существуют ли документы, регламентирующие выдачу платежных документов по требованию плательщика? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Не правомерны. Вам достаточно пожаловаться на такую "работу" в головное отделение банка.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Татьяна
24.05.2017, 19:55

Обязанности банка по сдаче платежных поручений с оригинальными подписями и срок их хранения

Когда и куда банк обязан сдавать платёжные поручения с оригинальными подписями? Сколько времени хранятся такие платёжные поручения? Может ли истребовать у банка платёжное поручение для ознакомления лицо, которое его подписало? Спасибо.
Читать ответы (2)
Анатолий
29.09.2018, 12:37

Какое подтверждение необходимо получить от застройщика при покупке квартиры через банк

Купил квартиру у застройщика. Перевел деньги через банк. Получил от него платежное поручение. Застройщик устно подтвердил получение денег. Нужно ли от застройщика какое-либо письменное подтверждение\он говорит что платежного поручения от банка достаточно\
Читать ответы (1)
Константин
03.01.2017, 04:36

Подтверждение исполнения банком кредитных обязательств - роль платежного поручения и выписки по счету

Что служит подтверждением исполнения банком своих кредитных обязательств - Платежное поручение или выписка по счету? В моем понимании это платежное поручение и распоряжение главного бухгалтера о перечислении кредита на счет заемщика. Данные документы прописаны в выписке и должны предоставляться все вместе. На суде представитель банка заявил-В 2013 году платежных поручений не было и предоставил выписку без указаний в ней распоряжения и платежного поручения. Как это использовать По вновь открывшимся обстоятельствам? На руках полученная новая выписка с указанием № платежных документов Благодарю!
Читать ответы (2)
Ольга
16.01.2013, 12:11

Отказ ЕИРЦ в выдаче выписки из домовой книги и карточки собственника

Мне необходимо получить выписку из домовой книги и карточку собственника на квартиру умершего отца. Я в этой квартире не зарегистрирована и не прописана. В ЕИРЦ отказали в выдаче таких документов, сославшись на то, что я не не имею никакого отношения к этой квартире и выдать документы они могут только по запросу нотариуса. Письменный отказ давать не хотят. Насколько правомерны действия сотрудников ЕИРЦ? Что нужно сделать, чтобы всё же получить необходимые документы?
Читать ответы (5)
Надежда Александровна
27.05.2014, 20:25

Как решить проблему с неподтвержденным платежом за обучение в институте в 2010 году?

Оплатила институт в 2010 году на данный момент мне сообщили что платеж не прошел попросили обратиться в сбербанк за подтверждением платежа. После рассмотрения обращения, в выдаче подтверждения мне отказали т.к. прошло более 3-х лет, а платежные документы хранятся 3 года. Что делать?
Читать ответы (2)
Оксана
10.06.2016, 14:15

Вопросы по выдачи платежного поручения в Сбербанке - сроки и необходимость предоставления кредитору

Мной был совершен платеж через Сбербанк онлайн в другую кредитную организацию. Платеж в Сбербанке исполнен, деньги с карты были списаны, но кредитору платеж найти не может. Мной был взят чек в Сбербанке в котором указаны реквизиты организации которой был переведен платеж. Так же я написала заявления в Сбербанк о выдачи мне платежного поручения. Прошло уже более 3-х недель мне в Сбербанке выдали письмо с указанием номера платежного поручения и даты совершения платежа. Данный документ и чек был отправлен кредитору в электронном виде. Вопрос: какие сроки выдачи банком платежного поручения установлены законодательством? Кредитор говорит что на основании этих 2-х документов они не могут найти платеж, им необходимо платежное поручения, обязана ли я предоставлять кредитору платежное поручения, или чека с указанием суммы перевода и реквизитами кредитора, и письма в котором указан номер платежного поручения, дата исполнения и реквизиты кредитора достаточно. Оба документы заверены печатью Сбербанка и подписью специалиста.
Читать ответы (1)
Tomas
27.06.2021, 07:59

Форма платежных документов для суда по взысканию долга и правила их предоставления.

Форма платежных документов для суда по взысканию долга. Подскажите пожалуйста, в каком формате нужно предоставлять платежные документы? 1. Отдельные платежные поручения по каждому переводу. 2. Полная банковская выписка по счету карты. За какой срок банковская выписка береться, за период с первого по последний платеж или с первого платежа по настоящее время? Нужно заверять каждую страницу выписки? Что делать, если выписка на более чем 1000 листов? Банк не будет такое заверять.
Читать ответы (12)
Галина
23.11.2017, 17:52

Срок предоставления платежных поручений по заявлению судебным приставам и соответствующая статья закона

Написала заявление суд. приставам о выдаче платежных поручений. В какой срок должны предоставить платежные поручения? Статья закона?
Читать ответы (4)
Иван
03.07.2015, 16:20

Сбербанк России просит погасить неразрешенный овердрафт на дебетовой карте, возникший из-за технической ошибки операции

СБЕРБАНК РОССИИ осуществил неразрешенный овердрафт по счету дебетовой карты Банка в результате которого образовался отрицательный баланс-198000 р. Со слов банка, связано это с техническим сбоем по операции зачисления 198 000, которая совершилась год назад. Операцию банк провел только через полгода. Банк требует оплатить задолженность либо предоставить подтверждающие платежные документы. Документов годовой давности у меня не сохранилось. Задолженность я погасил. Возможно ли вернуть деньги? Прошу оказать содействие в признании незаконным требований СберБанка. Проверить положения УДБО, касающиеся неразрешенного овердрафта (... карты, по которым лимит овердрафта не предусмотрен) на соответствие существующему Законодательству.
Читать ответы (2)
Николай
11.12.2006, 10:43

Каким документом регулируется указанная деятельность и необходимо ли наличие фискальной памяти в платежном терминале?

Ответ на следующий вопрос. Организация имеет сеть платежных терминалов по моментальной оплате населением услуг мобильной (сотовой) связи. Платежные терминалы не имеют фискальной памяти. Каким документом регулируется указанная деятельность и необходимо ли наличие фискальной памяти в платежном терминале? Какие нормативные акты существуют по данной ситуации? Заранее спасибо. С уважением, Николай.
Читать ответы (1)