Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Невесте отказали в качественной обработке платья - как отстоять свои права?

06.09.2014, 21:18
• г. Санкт-Петербург

Обратились в свадебный салон для отпаривания платья невесты, через три дня, на кануне свадьбы, когда поехали забирать, мы не увидели никакой разницы с тем платьем что сдавали. Такое впечатление, что к нему вообще не подходили. В ответ бла-бла-бла: отпаривали, плохой материал у платья, не нравиться-утюжили б сами. Деньги не вернули, жалуйтесь куда хотите. Настроение испорчено, время потеряно. На следующее утро я его отпарила обычным утюгом: ткань гладится замечательно, просто очень не удобно это делать на гладильной доске и очень долго... Товарный чек нам не дали, есть свидетели и видео мятого и отутюженного мной платья. Подскажите, как нам отстоять наши права?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Обращаться с претензией в салон, далее в суд.

Спросить
Это лучший ответ

Инна Евгеньевна, обратитесь в роспотребнадзор, либо в отдел по защите прав потребителей. Если вам откажут, ввиду того что у вас нет документа, подтверждающего факт оплаты, обращайтесь в суд, приобщайте свидетелей к данному процессу с иском о защите прав потребителей, взыскивайте материальный ущерб, моральный, неустойку, 50% штрафа, (представительские расходы). Потребуется помощь, обращайтесь

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Ксения
25.07.2014, 22:00

Задержка поставки свадебного платья - Как действовать, когда салон не выполняет обещания перед свадьбой

18 июня пришла в свадебный салон, выбрала и примеряла свадебной платье, моего размера не было. (сказали, что все подгонят под меня и платье привезут в салон не позднее 30 дней) за платье и фату расплатилась сразу, обещали все привезти. (выдали только товарный чек) прошло полтора месяца, платья так и нет, что делать? В свадебном салоне кормят обещаниями и ни чего не делают, а свадьба скоро...
Читать ответы (2)
Александр
08.09.2011, 02:38

Невеста испытала психологический шок в свадебном салоне, выбравшись свое платье за пол часа до закрытия

Моя жена, будучи невестой обратилась в свадебный салон за 1,5 месяца до дня свадьбы! Был подписан договор на пошив платья! Салон обязался 1 сентября отдать платье!... Платье забрали 2 сентября в 17.30,за пол часа до закрытия салона! Причём пришли сами, никто не звонил и трубку не брали! Моя беременная жена испытала психологический шок в этот день, кстати платье было с браком-дошивала сама!...P.S.:Свадьба была 3 сентября, стоимость платья в прокат 12000 рублей!
Читать ответы (2)
Гость_7646486
31.05.2019, 23:51

Испортили свадебное платье за день до свадьбы - имеем ли право на компенсацию?

Купили свадебное платье и в том же салоне отдали на подгонку и отпаривание. Забрали сегодня, дома разложили и заметили что платье испортили, когда отпаривали сожгли кружево на груди в двух местах и она приключилось к лифу. Свадьба уже завтра, что-либо сделать уже не реально. Имеем ли мы право требовать компенсацию за ущерб? Свадебное (!) платье испорчено за день до свадьбы.
Читать ответы (1)
Елена
25.08.2015, 19:56

Оскорбление доверия - как защитить свои права после покупки б/у свадебного платья

Чуть больше 2 х мес назад я купила свадебное платье в салоне, мне выдали товарный чек и сделали скидку 5%, сейчас увидела что ранее этот салон устраивал Конкурс невест 2015, где одна из участниц была в этом самом платье! А участница - это бывшая невеста. Получается мне продали платье б/у или платье которое сдавали в прокат, как за новое! На нем было пятно - мне сказали что это просто в вышивку попала желтая нить, теперь понятно откуда пятно. После при детальном осмотре я нашла кучу недостатков - на внутренней части платья есть затяжки, низ платья неровно сшит (обнаружила при примерке дома на каблуках). Как мне защитить свои права если это возможно, ведь прошло больше 2 х месяцев и платье очевидно ношеное не мной!
Читать ответы (4)
Людмила
27.03.2016, 07:55

Проблема с подгонкой - как вернуть деньги за испорченное свадебное платье

Я в салоне купила свадебное платье. Салон заказал это платье на производство и доставили мне его через месяц. Салон имеет свое ателье, которое осуществляет подгонку платья по фигуре. Но на подгонке платье откровенно испортили. Было уже три приметки и результат очень плачевный. Платье еще в ателье этого салона. Я очень расстроена и не знаю как мне поступить. Я хочу что бы салон вернул мне деньги за это платье, т.к оно больше не приносит мне радости. На мою просьбу о замене платья на примерочный вариант, который я меряла при покупке данной модели платья, мне ответили, что поменять не могут, т.к платье уже перешивается на мою фигуру. Я не знаю, что делать. Если я заберу платье из ателье салона, то они вообще со мной не захотят разговаривать. Подскажите мне пожалуйста, как быть в такой ситуации. Спасибо!
Читать ответы (10)
Оксана
19.05.2015, 18:55

Требование возврата денег за свадебное платье - что говорит закон?

В моем салоне три месяца назад купила невеста свадебное платье наш салон подшил длину невесту все устроило вот только в день свадьбы у нее порвался рукав теперь она требует вернуть деньги за платье. Подскажите пожалуйста мы обязаны отдавать ей деньги?
Читать ответы (2)
Артём
22.03.2022, 10:27

Спор о возврате платья из свадебного салона - как решить проблему?

Отдали платье в салон свадебных платьев, чтобы они сдавали его в аренду. Заключили договор. Л Платье никто не взял за 2 месяца. Захотели его забрать. В салоне платье отдать отказалаись, так как кто то его забронировал его на лето и в договоре есть такой пункт. Уверен, что его сдают без нашего ведома. Как забрать платье?
Читать ответы (2)
Анастасия
25.03.2015, 21:37

Химчистка повредила свадебное платье - как вернуть деньги и исправить ситуацию перед свадьбой

Я сдала в химчистку свадебное платье до свадьбы, т.к. заметила на нем пятно от тонального крема и помады на внутренней стороне корсета, мне вернули платье с дырками в кружеве я и с серым оттенком, я написала претензию, мне объяснили, что это скрытые дефекты и свадебные платья вещь одноразовая, сегодня они мне сказали что перешьют кружево и пригласили, чтобы я посмотрела на образцы, но они не признают что платье изменило цвет, все в один голос утверждают, что оно молочного цвета как и сдавалось в химчистку. Свадьба через 3 недели, лишних денег на покупку нового платья, просто нет. Покупала платье у ИП дали только товарный чек. На что можно надавить, чтобы они вернули мне стоимость испорченного платья. Спасибо. Анастасия.
Читать ответы (1)
Екатерина Александровна
21.05.2014, 00:12

Заказала свадебное платье, но оно оказалось неудобным и испорчено - как возместить ущерб и провести свадьбу?

Заказала свадебное платье. Платье пришло. Я его померила, все было хорошо, только нужно было ушить в талии немного. Когда мне его ушили и я его одела, оказалось, что я теперь не могу пошевелить руками. Выше плеч поднять не могу, все тянет, если резко поднять все порвется. . есть чек за платье. Швея была от свадебного салона, бесплатно. Через 5 дней свадьба все испорчена, они хотят перешивать весь рукав менять его форму и добавлять совершенно другую ткань, чтобы я хоть как то двигалась, но платье уже испорчено. Как можно возместить ущерб? И можно провести свадьбу в этом платье, а потом подавать иск на них. потому что времени на подбор нового платья совершенно нет.
Читать ответы (2)
Елена
22.07.2016, 14:00

Что делать, если свадьбы не будет - возврат готового платья после отмены свадьбы?

У меня свадебный салон!5 июля купили платье и оплатили всю сумму сразу! Сразу сняли мерки на коррекцию! Сегодня 22 июля узнала он невесты, что свадьбы не будет! Платье в салоне находилось все время и уже подшилось! Что мне делать теперь? Со дня покупки 14 дней прошло. Имею ли я право отдать ей готовое платье и распрощаться навсегда?
Читать ответы (7)