Права ли продавец, и является ли промокание обуви браком?

• г. Красноярск

Купила кожаные туфли, первый раз одела в дождь, они промокли, других повреждений нет. продавец сказала, что это браком не является, предложила написать претензию, но предупредила, что спор будет не в мою пользу и я буду оплачивать издержки по экспертизе. Права ли продавец, и является ли промокание обуви браком?

Читать ответы (0)
Елена
20.05.2015, 19:25

В магазине МАРАФОН приобретены женские полуботинки РИКЕР с прошитой, но не проклеенной подошвой - промокание – дефект или норма?

В апреле в магазине МАРАФОН я купила женские кожаные полуботинки (закрытые туфли) фирмы РИКЕР, подошва прошитая, но не проклеена. В дождь они сильно промокли, т.к. они на гарантии, позвонила в магазин, они говорят, что Обувь РИКЕР вся такая, т.е. прошитая, но не проклеенная и это не является дефектом. Но у меня есть более открытая обувь этой фирмы, они проклеены и прошиты. Обувь не дешёвая. Что делать? Ответьте, пожалуста, является ли промокание дефектом?
Читать ответы (1)
Марина
14.06.2021, 09:28

Обувь натирает и не подходит по размеру - могу ли вернуть деньги?

Я купила туфли, 41 р. Первый раз одела, входе носки выяснилось обувь натирает. Потом купила фиксатор для обуви, все-рано натирает. В магазине взяли на экспертизу, эксперт сказала, обувь не моего размера. Поэтому натирают. Могу ли вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Альбина
09.04.2013, 21:53

Проблема с полуботинками - менеджер утверждает, что промокание обуви из натуральной кожи - нормально.

Почти месяц назад приобрела в магазине обуви полуботинки (весна). в первый же день они промокли насквозь. И промокали даже после нанесения водоотталкивающего средства (воска) на обувь. Отнесла их в магазин. Менеджер заявила, что обувь из натуральной кожи (что не указано на коробке товара и продавец уверяла, что это не натуральная кожа) промокает. Это нормально. Назначили экспертизу товара (претензию написали). вопрос следующий: права ли в этом случае менеджер? И какой прцент того, что заключение экспертов будет не в мою пользу. И что делать в таком случае в дальнейшем?
Читать ответы (1)
Муренко Антонина Михайловна
25.10.2014, 19:35

Проблема с купленными обувью - кожаные демисезонные туфли промокают мгновенно, магазин отказывается вернуть деньги

Я купила туфли кожаные, демисезонные, но они промокли в первую же минуту. Магазин отказывается вернуть деньги, мотивируя тем, что туфли с нитевым креплением должны промокать. Экспертиза установила, что брака нет. Как мне быть, ведь невозможно носить такую обувь осенью.
Читать ответы (1)
Оксана
03.10.2015, 13:01

Опыт покупки - Промокшие туфли и сложности с возвратом денег

Примерно неделю назад купили туфли, после первого дождя они промокли. Сегодня отнесли в магазин на возврат, на что нам ответили, что только резиновая обувь промокает, но взяли на экспертизу. Хотя очень сомневаюсь, что она будет объективна, т.к. делает сам продавец. Как вернуть деньги, ведь делать независимую экспертизу дороже будет делать, чем сами туфли стоят?
Читать ответы (1)
Юлия Васильевна
11.05.2017, 10:01

Как вернуть некачественные туфли после промокания в гарантийный срок?

28.04.17 купила туфли, (гарантийный срок 30 дней), 10.05.17 г. одела туфли, на улице шел дождь, пока дошла на работу внутри туфли промокли. Пошла в магазин, хотела сдать некачественный товар (пока не высохли внутри), продавец сказала, что видимых дефектов нет, товар принять не может. Надо делать самой экспертизу туфлей. Как поступить в данной ситуации, чтобы вернуть товар. Сегодня наступает 14 день.
Читать ответы (1)
Людмила
26.03.2019, 14:13

Проблема с промокшими зимними сапогами - как доказать свою правоту и вернуть деньги?

Дочь студентка купила зимние сапоги в магазине Respect в конце февраля по скидке 60%. В Марте, когда снег стал таять промокли оба, хотя одела только второй раз. При возврате в магазин, нам сообщили, что видимых повреждений нет и нужна экспертиза. Оставили претензию, ушли. Через неделю, нам позвонили с независимой экспертизы и сказали, что на промокание они не проводят никаких манипуляций с обувью и водой... и типа, мы видимо пересушили эти сапоги. Если экспертиза будит в пользу магазина, нам прийдётся ещё и заплатить за неё 1000 р. (при стоимости сапог за 5000 р.) Как нам доказать, что мы не врём? И вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Анастасия
28.04.2015, 23:16

Как защитить свои права при покупке обуви с заводским браком

Купила 11 апреля 2015 года кожанные туфли (макасины), сегодня пришла с работы, как обычно, взяла помыть обувь и обнаружила, что отклеивается носок, что на одном, что на втором туфле. Считается ли это заводским браком, завтра буду идти в магазин и хотелось бы знать свои права! Чек, коробка с обуви все на месте. Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Алексей
26.10.2017, 13:15

Кто оплачивает экспертизу при возникновении спора о некачественном товаре?\n2)

В магазине отказываться принять некачественный товар. Ссылаются на то, что промокание обуви не может послужить причиной возврата, т.к. кожа пропускает влагу. Но в моем случай, обувь промокла на стыке подошвы и кожи. Заявили мне сделать экспертизу, за свой счет. 1) Кто оплачивает экспертизу? (норму закона, если можно пожалуйста. Указывающие на это) 2) Будет ли являться браком, промокание в области стыка подошвы? 3) На чьё лицо писать претензию?
Читать ответы (5)
Наталья
20.10.2014, 09:17

Проблема с промокшими сапогами - как вернуть обувь в магазин без упаковки?

Купила в магазине обувь упаковку оставила в магазине. Хотя меня предупредили что без коробки не возьмут. Чек сохранён горантия 1 месяц, прошло 2 недели. Сапоги одела 1 раз в первый снег они промокли сразу. Как вернуть обувь?
Читать ответы (1)